推 emitter:偷告白 06/29 01:47
推 ilovecatt:真好還有買一送一卷～我們這都沒了:(((((((( 06/29 06:27
推 sallycatt:我去了幾家星巴克～似乎都不會主動提到買兩百的活動 06/30 17:38
我一直都是星巴克的忠實老主顧，從國外喝到國內，
這幾年貢獻給統一集團的數目絕對有五位數，
我很喜歡星巴克的環境和夥伴們的積極熱情，
這也是我一直能夠前往壓榨我荷包的原動力之一，
但我覺得隨著展店數不斷的擴大，似乎各地星巴克門市的服務水準有落差，
今天中午回家經過竹林門市，
想說考完期末考小小慶祝一下順便完成第二張的尋找夏日天堂集點，
便踏進了這家門市，沒想到卻是讓我要放暑假的好心情都被破壞掉了，
以下抱怨開始：
1.客製化的咖啡一直都算是星巴克的賣點之一，
而我最常喝的就是大杯冰焦糖瑪奇朵，去冰牛奶加滿，
焦糖醬多一點糖漿多壓一下（歹事啦，我喜歡喝甜一點的），我可以一口氣唸完，
今天也照例點了這杯，但在製作過程中我發現夥伴竟然加了冰塊，
我趕緊說我是要去冰的，夥伴才把冰塊撈出來，
而回家後一喝又發現焦糖醬和糖漿根本沒有多加，
我喝這樣的冰焦糖瑪奇朵不下50杯了，我很清楚有多加焦糖醬和糖漿的是什麼口感，
我喝了第一口便皺了眉頭，喂！搞啥阿，我知道星巴克若顧客不滿意是可以要求重做的
但我家離竹林門市有一段距離，又感覺快要下雨了，便不想再出門，
總之便是不太滿意啦！
還沒結束喔
2.為了要集點，我就加點了提拉米蘇，我剛開始便很明白表示我是要外帶的，
但夥伴在幫我準備時，連續問我了兩次是要外帶嗎？問第二次我可以接受啦，
但你問第三次是讓我感覺我的發音有那麼的不標準嗎？
好吧，關於這點我承認是有點龜毛
結束了嗎？還沒喔
3.現在這段時間不是有滿200就送星冰樂買一送一折價券嗎，
很明顯的我點了上面兩項有超過200，但夥伴卻沒有再給我發票時一起給我，
我覺得有點奇怪想說是不是已經發完了，但我再瞧收銀機一眼，
喂！不是還有一大疊嗎？我只好開口跟夥伴要，
而夥伴竟然回答我說我點的沒有滿200喔，
...................................................（無言中）
你不是在兩分鐘前才幫我結帳，而且又不是很rush的時候，
我只好拿出發票來證明說有超過200才拿到
抱怨結束
我想這只是單純的個案而已，也不會影響我以後繼續為星巴克女神貢獻的心，
只是我希望統一在展店時也能多注意一下夥伴們的服務精神，
繼續維持住這塊綠色的招牌
以上的抱怨文也會寄信給統一的客服信箱，希望能有回應
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p.s：我很喜歡重慶門市的Vicky喔（羞！）
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