→ milyfen:推羅斯福門市... 推 61.230.117.85 08/24
雖然 我並沒有去過全台灣所有的門市
但是 我造訪過的每一間分店 我都很高興推薦它們
包括 羅斯福 公館 台醫 建和 三總 三民 西門 懷寧 仁愛 大亞 .....
因為 有這些夥伴 讓我不只享受到一杯好咖啡 也讓我覺得賓至如歸
有被尊重的感覺
至於其他 我還沒有機會去的門市 我相信它們也一樣直得推薦
因為我認為 starbucks和good service是可以直接畫上等號的
不論我的目的地有多陌生 只要看到starbucks 我就覺得我不孤獨
前陣子 看到羅斯福事件被討論了很久
覺得很替夥伴們難過 但是也很感動於夥伴之間的對話
因為 檢討的文章仍然遠遠多過於責備顧客的文章
每次 從你們的回應裡 我都會學到如何做一個好顧客
包括 不要把牛奶當免費飲料喝 不要帶外食 以及耐心地等待新的本日出爐...
以前 因為starbucks一杯飲料都所費不貲 讓我一直覺得以上所有行為都是我的權利
但是 後來 就漸漸覺得所謂的'自己的權利' 只不過是自私以及不尊重他人的行為
所以 顧客和partner真的是要互相成長的
雖然 就做生意而言 你們會盡量禮讓顧客 不和客人起口角衝突
但是 在這個版裡 你們'適時'地吐吐苦水 發發牢騷 抱怨抱怨客人
又有何不可??
如果不這麼做 我們怎麼知道下次要多加改進!!??
總而言之 希望各位夥伴們不要太ㄍ一ㄥ
好的服務有一半是要植基於好的顧客態度的 不是嗎
就讓我們一起成長進步吧..^^
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