作者ttyl ()
看板Starbucks
標題Re: [心得] 不好意思 賣完了唷
時間Thu Dec 29 12:16:00 2011
我也要借標題講一下剛剛遇到的事情~
因為很想要購買龍年馬克杯,可惜昨天知道的太晚,
常去的店都賣完了,因此託在台南的朋友協助購買。
朋友也很夠義氣的,今天一早就打電話詢問了臺南所有門市
然後打來告訴我,唯一有貨的是新天地門市,剩八個。
10:57打來,告訴我說他守在新天地星巴克旁的側門,
看起來沒有別人,他一定可以成為第一個顧客,使命必達。
11:08再度打來,回報:八個統統賣光了!
還以為他遇到了傳說中的掃貨魔人,
沒想到店員的說法是,統統被打電話調貨了。
(因為其他店有客人的杯子破了很生氣,所以其他店打電話來調貨!!!)
朋友也是常喝星巴克的熟客,
他十點多打電話時也再三詢問是否可以預定,或是他門市可否調貨,
夥伴都說不行,一定要現場購買。
(因為朋友也有親人在星巴克工作,他也詢問過,也表示無法調貨或預留)
可在沒有其他客人的情況下,現場八個杯子不翼而飛。
為此夥伴請了一杯咖啡作為補償(?)
在我再三要求下,朋友打了客訴電話,客服打給店經理後,
回報說是其他店的夥伴,親自前來購買,將八個買走。
而後(應該是主管)交待夥伴送一個杯子給朋友。
可是對於消失的八個龍年馬克杯還是沒有多做說明,只表示沒有其他辦法了。
(然後也問不出來到底是哪個門市調走的)
*那個杯子是舊款的店內用杯,聽說是今天會送給熟客的,有興趣可以問一下!!!*
我想要強調的點是:
今天其他門市的夥伴如果要現場購買的話,不是也該循正常管道排隊購買嘛?
為什麼可以在門市還沒開門的時候,就先行購買?
而該門市夥伴為什麼可以一再更改說法?
短短半個小時不到,八個杯子從有到無,中間卻沒看到有其他人結帳取貨
不管怎麼說我都無法信服。
雖然看起來是註定跟龍年馬克杯無緣了,
可我覺得假如星巴克沒有處理好這類的事情的話,真的會讓人很失望呢。
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打到這裡,朋友又來電,
告知夥伴的最新說法是:這八個杯子昨天就已經結帳了,只是夥伴忘了下架。
而後在我朋友表達這個說法的不合理時,再度改口:今天早上來結帳帶走的。
我不知到我該相信什麼了~(茶)
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◆ From: 114.25.12.44
※ 編輯: ttyl 來自: 114.25.12.44 (12/29 12:16)