[新聞] 儲10萬點數遭偷 男求停卡咖啡店拒絕

作者kekekoi (kekekoi)

看板Starbucks

標題[新聞] 儲10萬點數遭偷　男求停卡咖啡店拒絕

時間Wed Sep 26 21:43:59 2012

儲10萬點數遭偷　男求停卡咖啡店拒絕 TVBS – 2012年9月26日下午1:00 http://yhoo.it/UGmDbw 求方便，很多人可能會買各種儲值卡！但有一名男子，在桃園知名連鎖咖啡店，掉了一張儲值花費10萬元的卡片，裡頭共有100點紅利點數，每1點都能免費換一杯咖啡，失主不甘心，去調監視器才發現，早就被人撿走，報警後，要求店家停卡，對方卻拒絕，業者解釋，因為儲值卡等同現金，持卡人身分難以辨認，才無法停卡。咖啡店員：「2杯冰拿鐵好囉。」知名連鎖咖啡店，每到週末總是大排長龍，有民眾買了儲值卡，掉在桃園店裡，調監視器，才發現被人撿走，要求店家停卡，卻被拒絕。投訴人張先生：「(遺失後)從客服去查卡號，其實點數是一直有在使用的，卡片明明是我遺失的，為什麼我不能停卡。」男子是咖啡店老主顧，4到5年來，卡內已經累計紅利100點，等於花費10萬元儲值，本來能優惠兌換咖啡的點數，不翼而飛；男子先是調出監視器，再報警處理，但店家回應「認卡不認人」，只能眼睜睜看著點數不斷減少，抓不到小偷，也沒辦法「停卡」，讓他相當無奈。張先生：「遺失了，就跟我說，認卡不認人，滿困擾的，就想把這張(遺失的)卡片給停掉，我只有這樣的要求而已。」不奢望拿回紅利，只希望卡能停用，但仔細瞧瞧，儲值卡翻到背面，就寫著一行「遺失恕無法掛失或補發」，業者回應，因為儲值卡賣出，都是「不記名」模式，卡片到底是誰的，難以辨認，目前只能提醒民眾多加小心，未來不排除使用「線上記名」。只是這些儲值卡，光3年下來，已經賣出上百萬張，民眾也質疑，明明已經確定持卡人身分，卻無法「停卡轉讓」，難有保障。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 124.8.88.49

噓 robertshih:誰叫你自己不記名活該 09/26 22:05

推 geoemia:隨行卡可記名嗎？ 09/26 23:24

→ imrt:同理，就算你知道你的千元鈔號碼，也不可能作廢吧。 09/26 23:28

推 goshfju:所以我的點數最多只累積到五點過= = 09/26 23:45

→ tony316:一百多點換算成中杯咖啡價大概有1萬多元耶，我哪敢隨身攜 09/27 00:03

推 Keyblade:他也不是故意去找店家麻煩,有必要罵人活該= =? 09/27 00:04

推 taso5566:因為不是刑事案件,所以無法停卡 09/27 01:32

→ taso5566:不是詐騙詐欺案件,也不是偷竊案件,警方無法強制介入 09/27 01:34

推 yvonne60226:我覺得算合理耶~ 有證據不是嗎?停卡應該不過分 09/27 03:42

> -------------------------------------------------------------------------- < 作者: geoemia (開始當阿宅) 看板: Starbucks 標題: Re: [新聞] 儲10萬點數遭偷　男求停卡咖啡店拒絕時間: Wed Sep 26 23:59:57 2012 裡面的張先生就是我耶XDD 之前有PO過文有人建議找TVBS 所以就去它留言板留言之前也有丟過蘋果不過蘋果說沒有啥爆點沒興趣只不過這採訪是七月份的事情了拖到現在才播也沒啥感覺了( ′-`)y-～有人問後來卡有找到嗎？當然沒有這張100點的卡片就當做破財消災了自己還有另一張三十多點的裡面半年前還有儲值兩千多元多虧了這事件兩千多元用到現在還用不完反正真的能吸引我上門消費的理由杯子不是那麼好看了門市夥伴人都不錯只是總公司的客服還蠻悲劇的就是大家要常去唷XDD -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.45.132.186

推 KUNI0202:挖....原來geoemia就是那傳說中的張先生！！！！！！！ 09/27 00:01

推 johnson77811:當事人現身說法給個推！ 09/27 00:01

推 avexzero:不積極的政策真的會很失望 09/27 00:05

推 tony316:趕快把點數都花光，以免重蹈覆轍 09/27 00:06

推 goshfju:真慘 QQ 09/27 00:06

推 andy407044:桶二不意外... 09/27 00:10

推 babylone:欸>"< 09/27 00:16

推 imrt:推現身 09/27 00:18

推 Tamsui:我記得這件事我想說怎麼又有人掉了....原來是苦主... 09/27 00:20

推 anarch:張先生耶!!!! 小弟自己也掉過一張卡, 才八點; 給個拍拍... 09/27 00:41

→ Samuelfish:就認賠吧！！ 09/27 00:52

→ hatchet:認卡不認人,要如何證明那卡是你的啊? 是靠夥伴作證嗎? 09/27 01:12

→ hatchet:若是這樣反而會有更多爭議吧..還是說提出購買單據之類的 09/27 01:12

→ hatchet:可是即便如此撿到的人也可以宣稱是多次轉手取得 09/27 01:13

→ hatchet:沒要幫星巴克辯駁,但此例如何積極作為都沒辦法幫到你啊~ 09/27 01:14

→ hatchet:比方我偷看到別人的卡號,然後宣稱卡是我的請星巴克停掉該 09/27 01:17

→ hatchet:卡,那又怎麼辦呢? 不停才是合理的啊... 09/27 01:19

→ geoemia:之前在文章有說過我有保留二代卡購買收據也有之前消費的 09/27 01:23

→ geoemia:發票這些證據應該夠齊全了吧？所以只能當破財消災阿～ 09/27 01:24

推 become:那麼多點數遺失真的好心痛啊.. 09/27 01:29

推 omit18:推一個，我也覺得這個部分是總公司要改進的地方 09/27 01:32

推 KUNI0202:挖有購買收據與消費發票...@@" 09/27 01:52

推 taso5566:有購買收據和儲值證明,所以裡面的金額和點數不能停用. 09/27 02:39

推 taso5566:卡片不在手裡,這些證明都沒用的 09/27 02:45

→ Samuelfish:樓上的說法應該就是統二的標準 09/27 03:10

> -------------------------------------------------------------------------- < 作者: wewe34 (wewe) 看板: Starbucks 標題: Re: [新聞] 儲10萬點數遭偷　男求停卡咖啡店拒絕時間: Thu Sep 27 00:43:17 2012 ※ 引述《geoemia (開始當阿宅)》之銘言： : 裡面的張先生就是我耶XDD : 之前有PO過文有人建議找TVBS 所以就去它留言板留言 : 之前也有丟過蘋果不過蘋果說沒有啥爆點沒興趣 : 只不過這採訪是七月份的事情了拖到現在才播 : 也沒啥感覺了( ′-`)y-～ : 有人問後來卡有找到嗎？當然沒有 : 這張100點的卡片就當做破財消災了 : 自己還有另一張三十多點的裡面半年前還有儲值兩千多元 : 多虧了這事件兩千多元用到現在還用不完 : 反正真的能吸引我上門消費的理由杯子不是那麼好看了 : 門市夥伴人都不錯只是總公司的客服還蠻悲劇的就是 : 大家要常去唷XDD 總公司的客服應該不只是悲劇可以形容， 100多點累積就這樣不見，除了金錢的損失之外應該有種收集了好久的東西不見般難過雖然說買賣過程中早有載明認卡不認人，但在確認卡片失主身分後仍不積極作為只說明了未見同理心反正是你家的事跟我一點關係都沒有，這樣的服務精神難怪會越做越差 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 115.81.57.212

推 geoemia:會開始收集點數是從幾年前的景點門市集點活動時開始的 09/27 01:08

→ geoemia:那時候應該是2005了吧反正台灣景點杯之後沒出生肖馬克杯 09/27 01:09

→ geoemia:沒出應該也不會進去星巴克了吧 09/27 01:09

→ vanishsea:問題是，那張卡片到底是哪張? 09/27 03:24

→ vanishsea:還是可以從發票上知道卡片號碼阿? 09/27 03:25

→ Samuelfish:發票上有卡號～ 09/27 03:28

→ Samuelfish:現在越來越少走進“走味”的小星了！ 09/27 03:29

→ Samuelfish:不知道是否很多人也跟我一樣…… 09/27 03:30

→ sardine:我覺得總公司的回復:等同於現金這點你可以去爭去 09/27 03:45

→ sardine:不過你要找法律專家討論還要上法庭 09/27 03:46