[心得] Steam Support使用心得(以移除遊戲為例)

[justin761002 (JiMing)]

今天跟大家分享一下我使用Steam Support的心得

[將 Star Conflict 從我的收藏庫中移除]

1.從 Steam Web、Steam Client 進入 Steam Support 頁面。


2.申請 Steam Support 帳號，

  基本上就兩個步驟 設定信箱、密碼->收信點超連結->完成


3.選擇問題類型
  (Is the problem related to a game or Steam service?)


4.選擇後可以看到問題分類與數量，

  如果你覺得你的問題可能別人已經問了，不妨在這邊找找看。

  如果是屬於你自己的問題，就點頁面右側的「Contact Steam Support」按鈕。


5.[Step 1]選擇產品(Product)和問題類型(Category)


6.[Step 2]步驟一完成後會直接跑出步驟二，

  輸入標題(Subject)、你的問題(Your Question)、

  額外資訊(Additional Information)、

  作業系統(Operating System)、

  附加附件(Add attachment)[例如：圖檔]


7.送出問題(Submit Question)

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操作流程介紹完了，接下來講要求刪除收藏庫的遊戲會發生的情形，

因為他的回覆滿長的，我直接講重點：

他可以刪除遊戲，利用BAN遊戲序號的方式刪除遊戲

一旦被BAN，就算以後買慈善包、或者實體包CD Key，遊戲都不會啟動

而且輸入的慈善包序號、CD Key都會作廢，遊戲成就和時間記錄並不會被刪除。

他有提到無法單獨刪除特定DLC，要刪除就是整個遊戲和DLC一起被BAN。

最後一段太長不想翻譯，直接貼原文給大家吧！謝謝收看。

If any of the games that you wish to have removed were part of a game package
(such as complete packs, Humble Bundles, or separate entries for different
parts of a single game), the entire package will need to be removed.

Packages cannot be split in any way.

If you choose to proceed, you will need to provide the name of the package
that contained these games rather than the names of the games contained
in the package.

Please let me know if you would like to proceed with the removal of
your game(s).

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.231.24.94
推 howar31:有這麼恨遊戲要刪除嗎lol
因為Star Conflict很莫名其妙，明明沒安裝過卻出現在我的收藏庫，
而且它是 開太空戰機的3D遊戲 一看就知道我會暈死，就想刪。

不過後來還是沒刪除啦！因為想說哪天要是找死想玩就要寫信給客服很麻煩。
推 tn603408:大概是手滑買了Takedown: Red Sabre (誤
我覺得可能是聖誕節活動湊徽章跑出它的物品造成的。
推 howar31:我遊戲庫有八成遊戲是放著沒玩 拿太多包的結果(?)
如果遇到不喜歡的遊戲，我寧願送人也不要它出現在遊戲清單中，看著很礙眼。
推 howar31:我的作法是 把喜歡的放進最愛 然後下面的就收起來
→ howar31:或是有在玩的有安裝 上面分類選已安裝 其他就看不到了<3
遊戲越來越多，也真的只能這樣子了。
我覺得Steam收藏庫的分類滿難用的，不能批次分類，
要是一開始分類名稱沒取好，後面想改名字，光是搬遊戲就是一場災難。
推 howar31:我也覺得他應該新增一些過濾的功能 不然遊戲多有夠難處理
→ howar31:雖然可以用搜尋的啦...
推 vintw:他那個分類功能真的很難用，遊戲一多根本很難整理
→ vintw:我到後來索性不分類了。希望新的Steam Tag可以開放私人的Tag
→ vintw:這樣我就可以自訂用來分類的Tag然後整理也不用怕影響到他人
→ vintw:最重要的是希望遊戲庫可以用Tag來管理，現在真的不方便
→ CW4:分類要一個一個分 現在養成習慣買完就分了 不然第一次分真的有
→ CW4:夠累得....
推 InitialPower:推心得，收藏庫裡面好幾個Beta看起來很礙眼
→ InitialPower:另外他第一段寫的意思，是不是哪種慈善包一個Key
→ InitialPower:多個遊戲的那種，無法單一刪除，例如Deep Silver那一
→ InitialPower:包
英文的部份其實是整封信最後面的部份了，因為我也不太清楚他要表達的意思
所以把這塊直接貼上來給大家看，可能需要有經驗的朋友幫忙解說一下。
推 InitialPower:認真看一下似乎真的是這樣，像是橘盒、各種大包，都
→ InitialPower:只能一次全部移除，無法移除其中之一的遊戲
推 zonemaster:Steam的分類是不好用,但比起橘子,UPlay或PSN來說那幾個
→ zonemaster:連分類都沒有,還有PSN這種每個DLC都分開放的使用感超差
推 donkilu:你可以設一個分類"Uninterested"丟進去，買bundle沒興趣的
→ donkilu:我都直接打進該冷宮類別
→ CW4:我也是這樣做 看不到就好了
推 howar31:其實他的分類和好友列表的Tag是一樣的orz
推 sillymon:我都是要玩的才有安裝 其他灰字就當沒看到
推 howar31:有安裝30個 136沒安裝的時候 灰字會多到無法看不到G_G
→ zero003:阿就切換成方格檢視模式好啦XD 打字首找遊戲
推 howar31:166個遊戲方塊 你跟我開玩笑的吧〒﹏〒
→ howar31:而且右邊的Detail很重要 我常常看好友狀態、成就和新聞
→ Illus:照心情亂捲一下 看到什麼玩什麼 XD
推 willy69wu31:即使遊戲本體和DLC是分開購入的，也不能分開移除嗎?
信件裡面有特別提到，我也有翻譯到的，BAN遊戲是含DLC一起BAN的。
推 InitialPower:我很懷疑我有兩個Beta遊戲，會不會連本體一起Ban
推 wyiwyi:我有l4d2的beta....可是我早就買了阿....超莫名....
推 howar31:L4D2的Beta不是另外送的特別權限嗎？=.= 可以體驗新內容
以這張圖為例http://i.imgur.com/XMeZhWy.png
你看一下你的Beta是不是算主程式的DLC，如果不是就可以跟Support要求刪除，
要是真的誤刪了也只是再寫信過去請Support解BAN，實際上紀錄還是在你的帳號，
只是被註記成BAN的狀態。
推 mike29:只有我覺得star conflict還蠻好玩的嗎... xD
啊哈哈哈哈～不是啦！是因為玩這種的我會頭暈想吐，所以才想刪啦！
※ 編輯: justin761002    來自: 61.231.44.169        (03/01 07:29)