作者hn9480412 (ilinker)
看板Steam
標題Re: [問題] STEAM帳戶涉嫌盜用其他用戶相關問題
時間Sun Nov 12 16:28:59 2017
※ 引述《adrianex77 (adrianex77)》之銘言:
: 如標題
: 我在三四年前就申請了STEAM帳戶
: 可是都沒使用,也沒消費
: 最近想要買個絕地求生來玩,可是發現我的帳戶被鎖住了。。。
: 它說我涉嫌盜用其他用戶的遊戲,把我停權到2038年。
: 然後我爬了很多文,但是都找不到很相關的例子。
: 我還有試著用同一電子郵件申辦一個新帳號,想說從養一個帳號好了,但是發現連我的手機都被鎖定不能綁定。。。
: 現在不知道怎麼辦,也依照爬文一直要找可以回文給客服的方式,但是每次都跳掉說新用戶要花5美金的解開功能的地方。。。
: 請各位幫幫我!
: -----
: Sent from JPTT on my Samsung SM-G930F.
自從Steam Support改成這樣後,要取回帳號所有權變得非常複雜(以前真的很容易就能連
結到你真正要的頁面)
不過改了就改了,我們也只能適應新的方式
以下是用英文介面,中文其實也差不多
1.首先,不要登入帳號。不過你的帳號就算登入了應該也沒什麼用。因為最後還是會要你
登出
2.在Steam Supoort點選"Help, I cant't Sign in"
https://i.imgur.com/flwhXwe.png
3.這邊不要選擇你的帳戶被盜,直接選擇第一個"我遺失我的帳戶或是密碼"
https://i.imgur.com/PG8PzPS.png
4.輸入你的Steam帳戶後,如果中途有出現這樣的頁面一率選擇下面的"I no longer...."
https://i.imgur.com/blWtRaW.png
https://i.imgur.com/WuBD2Oo.png
https://i.imgur.com/zMajLTO.png
https://i.imgur.com/fLl2mmU.png
5.到這個頁面後,直接選擇下面的"I forgot my password"
https://i.imgur.com/oEQ2IsB.png
6.這邊會要你填一些可以讓你取回帳號的一些必備文件
https://i.imgur.com/12NlcKG.png
在這邊的電子郵件請填寫可以聯絡到你的信箱(照慣例來說非常不建議用Yahoo的,因為有
很高的機率會被分類到垃圾郵件)
再來是填寫你這個帳號所使用的第一個的聯絡信箱還有綁定的手機號碼
7.上面填完之後要提供你最近的付款資訊,信用卡可以照上面表格填入,依序是發卡組織
、卡號後四碼和持卡人姓名
如果你有零售產品序號(實體包裝並且還有殘骸者較佳)也可以輸入
下面可以輸入你所遇到的問題
例如:My account has been suspended, I need Help!!
下面可以提供附件,像是實體產品包裝的序號或是收據等可以證明帳戶持有人的文件
(這裡的收據是指序號兌換收據、Steam Store購買收據)
如果你要提供這類的附件,請在便條紙上填入下列資訊
你的Steam帳號、聯絡用電子信箱、案件流水號(案件流水號在建立後會自動產生一組)
附件可以在案件建立後補件
填寫完後壓在產品包裝上,不要蓋住序號。直接拍照上傳附件
接者就是等Steam Support與你聯繫
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推 FrostGZ : 崩 08/10 22:22
推 pokemon1318 : 不 08/10 22:22
推 a123453906 : 應 08/10 22:23
推 c52chungyuny: 求你們停了好嗎 08/10 22:24
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.116.4.227
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Steam/M.1510475342.A.687.html
→ adrianex77: 謝謝h大 您和u大的文我都會認真看的! 11/12 16:31
※ 編輯: hn9480412 (122.116.4.227), 11/12/2017 16:34:48
→ adrianex77: 我發現中文的也有 只是差在填信用卡和問題的。 11/12 16:54
→ adrianex77: 不知道是不是要再寫一篇一篇英文的 ,等客服回報我會 11/12 16:55
→ adrianex77: 再把結果回報! 11/12 16:55
推 grimms42191: 我覺得都寫,看哪邊客服回比較快XD 11/12 18:52
→ hn9480412: 我是建議不要,以前我這樣寫結果變得更複雜 11/12 19:02
※ 編輯: hn9480412 (122.116.4.227), 11/12/2017 19:29:05
→ rwhung: 依過去鄉民的例子,寫英文信回的比較快 XD 11/12 19:28
※ 編輯: hn9480412 (122.116.4.227), 11/12/2017 19:29:43
→ hn9480412: 以前很快啊,資料速出後三天就回了 11/12 19:30
推 AisinGioro: 想問一下如果我把帳號借人玩遊戲 會背叛定盜用嗎 11/12 20:41
推 adrianex77: 以前要的不是這種以後qq 11/12 21:04
→ playerlin: 其實被丟進垃圾信件箱還好,怕就是連到都沒到...信根本 11/13 20:24
→ playerlin: 不知道去哪裡了... 11/13 20:24
推 adrianex77: 啊啊啊啊 他回信了 11/14 10:19
→ adrianex77: 還有我不論我怎麼選 他都不能讓我輸入主題 11/14 10:23
推 adrianex77: 就只能針對無法登入帳號這個問題來說明。。 11/14 10:26
→ user324352: 從這回覆來看客服顯然只看是什麼主題,根本沒看裡面的 11/15 08:28
→ user324352: 補充說明..你要不要換用英文再詢問一次?不過說真的, 11/15 08:29
→ user324352: 你這帳號並沒有消費或啟動遊戲過的記錄,要解除限制也 11/15 08:30
→ user324352: 是難度挺大的,近乎不可能。如果不行覺得還是先做好換 11/15 08:31
→ user324352: 手機門號的心理準備吧,或許這樣做還比較省事Orz 11/15 08:32
推 adrianex77: 我可能就借個門號來註冊然後辦STEAM GUARD吧。。。 11/15 14:48