[討論] 保固三年,超過一年則要收手續費600元 這算什麼保固?

[gelion (阿星)]

  今天送修我的seagate硬碟 SATA 160GB (買了約一年初頭,開機區有壞軌)
  赫然發現聯強所謂的三年保固,居然是第二,第三年
  要收手續費600元
  這個跟我所認知的"保固" 完全不一樣
  在保固內非人為損壞還要收費????
  跟沒保固有何不同 收的費用也不是100 200,是600元!!

  以下為我上聯強網站上所查到的原文
  在"Seagate全系列IDE硬碟機服務辦法"之下 發佈日期是11 / 01 / 2002
  http://0rz.net/490pO


  【保固期限】

  依原廠保固條件提供1~5年的保固
 （2004年9月以後購買的機型，一律為5年保固）。

  【維修費用】

  1.保固期第一年內，提供免費換修服務，若進行產品升級，則酌收升級費用。

  2.保固期進入第二年、第三年的產品，手續費600元，
    若進行產品升級，則升級費用另計。

  註：若依原廠規定，保固期進入第二年、第三年的產品需送回國外原廠維修，
      耗時約40天以上，為服務消費者，聯強提前以五天的服務時效滿足消費者需求，
      但酌收600元作為墊付備品、額外延長保期及相關運作處理費用。
      但為保障消費者權益，消費者接受此項服務後半年內，如該產品再次故障送修，
      則聯強自行吸收此服務的成本，不另收取手續費。

  4.經檢測後報價，如消費者因故放棄維修，聯強酌收行政處理費300元。

  5.如維修費用總額在700元（含）以內，則聯強直接進行換修服務，
    不另行報價，以加快維修時效。



  雖然說 網上早已明文公告 但是相信大部份的消費者
  都只會去看這顆硬碟保固幾年
  而不太會注意所謂的"保固"   居然還有這種附加收費條款

  請問大家 是只有聯強這樣 還是每一家代理商和每一個硬碟品牌都如此做法?
  那seagate硬碟所強調的五年保固 不就是假的嗎???

  心得：1.原來保固不是看期限 還要看密密麻麻小字條款
        2.不買聯強貨
        3.不買seaget硬碟

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內心就只有一個氣字啊~~~~

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◆ From: 203.73.133.59
※ 編輯: gelion          來自: 203.73.133.59        (10/25 16:31)
※ 編輯: gelion          來自: 203.73.133.59        (10/25 16:33)
推 wind34:原本就這樣(我是指聯強) 自己上seagate網站填一填拿RMA
→ wind34:去郵局寄回原廠(掛號80元) 大概4天回來
推 gelion:請問樓上大大,這樣就只要花80元掛號費嗎?
推 wind34:是的 只要寄去的郵資(80元)
推 lookers:每家代理商都是這樣的 要不就自己填RMA慢慢稿
推 lookers:花的時間搞不好可以賺超過六百XD
推 wind34:http://0rz.net/9c0MW 和 http://0rz.net/450NT
推 gelion:可是600耶...現在去聯強拿回來不曉得來不來得及(妄想中)
→ wind34:剛開始填是搞蠻久的...花很多時間...會用以後 送修較方便
推 gelion:看來seagate還是有可取之處 XD
※ 編輯: gelion          來自: 203.73.133.59        (10/25 16:50)
推 mosh:seagate保五年沒錯阿 代理商的條約是他只負責第一年
→ mosh:照你這樣說 每一家廠商的硬碟你都別買了?
推 digwigs:這只是廠商在玩文字遊戲罷了
推 gelion:為什麼要把這種文字遊戲視為理所當然呢? 我不覺得這叫保固
推 digwigs:對啊!我也覺得這樣是過份的,根本是欺騙消費者
推 digwigs:不過消費者能做什麼咧！真是無奈~~
推 milen:不然可以每顆新硬碟都多三百元啊....那叫羊毛出在羊身上
→ milen:不然廠商是開慈善事業的不用吃飯啊??
推 gelion:既然保固期內原廠不收費 那代理商為何要收費? 難道他們賣
→ gelion:硬碟沒賺錢 是賠本 才要等硬碟壞掉再賺回來?
推 digwigs:我的想法,一般的3C產品只要過一年保固,就不要修了
推 ZGY:沒保固連理你都不理你了~
→ dadaho:每間都一樣,上次送捷元也是要500元手續費,不過只繳一次
推 reyalp:硬碟ˊˋ 是消耗品阿... 壞了話我只會心疼裡面的資料...