※ 引述《gelion (阿星)》之銘言：
: 我查過了 原廠是三年保(現在是五年保) 而且是非人為損壞保修換
: 只需負擔寄壞品過去的費用 維修 包括用ups送貨到府
: 通通都免費
: 各代理商將原廠的保固簡化為一年 而且有損壞也是送原廠
: 問題是原廠不收費
: 代理商收手續費(還收的很高)
: 這...當消費者是盤子嗎?
之前是找到大陸網站.現在直接找聯強轉貼上來 並且附上網址
http://www.synnex.com.tw/asp/main_frame.asp?topic=
FIX&group=01759&parent=01470&classifyid=01999&bottomid=01999&action=3
轉貼這次引發爭議的部分.其他細項請自行觀看
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1.保固期第一年內，提供免費換修服務，若進行產品升級，則酌收升級費用。
2.保固期進入第二年、第三年的產品，手續費600元，若進行產品升級，則升級費用另計
。
註：若依原廠規定，保固期進入第二年、第三年的產品需送回國外原廠維修，耗時約40天
以上，為服務消費者，聯強提前以五天的服務時效滿足消費者需求，但酌收600元作為墊
付備品、額外延長保期及相關運作處理費用。但為保障消費者權益，消費者接受此項服務
後半年內，如該產品再次故障送修，則聯強自行吸收此服務的成本，不另收取手續費。
3.維修代收站代收他店產品，酌收代收費100元，聯強直營維修站無此項費用，一般經銷
商則不提供代收服務。
4.經檢測後報價，如消費者因故放棄維修，聯強酌收行政處理費300元。
5.如維修費用總額在700元（含）以內，則聯強直接進行換修服務，不另行報價，以加快
維修時效。
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請注意看備註部分.白紙黑字清清楚楚.原廠保固跟代理商保固本來就是分開的
至於600元到底貴不貴就端看40天是不是您能接受的時間
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝以下是個人一點想法 希望不會被說成過度延伸...＝＝＝＝
代理商顧名思義就只是代理產品銷售或再轉給通路
沒有道理跟原廠一樣必須付出等價的保固服務
雖然我工作的時候是代理商是通路.但下班後我依然是消費者
站在消費者的立場.我並沒有認為這其中有不合理的地方
每個消費者都希望自己買的東西壞了有人修.不希望手邊的東西變成孤兒
現在消費者意識抬頭.但在爭取權益的時候是否該想想到底是否合理
如果產品一年內壞了代理商不幫你處理.這就是該爭取權益的時候
但是在過了代理商保固期限後代理商跟你收費
再來說為什麼說保固五年是欺騙消費者等等這類的話
原廠保固內容很清楚.代理商保固內容也很清楚
一切都是白紙黑字.怎麼會有這麼多的問題？還扯到把消費者當盤子？
當然！
1.您還是可以認為代理商保固一年的時間太短
2.您可以跟代理商建議延長保固.甚至發起拒買來抗議代理商的服務不周
3.更可以從國外直接買硬碟回來不要讓代理商賺.以後送修也直接送國外
完完全全的保固五年
這是所謂消費者的權益
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