[心得] Seagate RMA 送修 (資料填錯XD)

[lcwmax (阿里山神木村拓哉)]

日前申請 Seagate RMA 送修
由於不是自己的硬碟，規格沒有很確定，所以填錯了自己也沒發現 XD
幸好 Seagate 會根據實際收到的硬體作處理

4/6 線上申請 RMA
    我要送修一顆 200GB 硬碟 型號 ST3200822A 序號 5LJ12BXW
                   但我填成      ST3200822A      5LJ128XW
    (硬碟上 B 8 看起來很像咩)

    兩欄資料填錯一欄但申請程序卻能繼續，表示網站並不會檢查型號與序號是否相符
    而且是以序號為主主要依據

    我以為能繼續表示資料無誤，所以也沒有很仔細檢查
    而該序號真正的主人是 ST3120022A 也就是 120GB  XD

4/17 Seagate 寄了系統通知信，告訴我過程摘要
     包括我申請的硬碟型號/序號，以及實際收到的型號/序號

     由於摘要密密麻麻且都是英文
     所以我也沒有注意到 Serial No Expected Not Received 這行小字

4/23 一位 Seagate 的客服寫了封信給我
     說我申請的硬碟與實際收到的硬碟不合，還詳細的告訴我是 B 8 兩字打錯
     並且通知我如果 24 小時內沒有作任何回覆，將以實際收到的硬碟為主

     直到此時我才發現我申請資料打錯拉 XD

5/01 快遞送達


最後我還是回了封信，請務必以實際收到的硬碟為主

說不定客服心想: 送 200GB 要求退 120GB，這種要求我第一次聽到 ╮(╯▽╰)╭

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【帝江】
 有神焉，其狀如黃囊，赤如丹火，六足四翼，渾敦無面目，是識歌舞，實為帝江也。
 http://aycu31.webshots.com/image/14150/2006037017327500849_rs.jpg

 原來是個會唱歌的的屁股

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 140.112.5.59
→ nvidiaxp    :有笑有推\XD
推 CCjoe       :SEAGATE.應該也沒120G可以生給你  XD
推 ykkai       :借問一下，RMA的MAIL打錯了可以改嗎？
推 godswd      :可以改，打客服專線（免費的）或者MAIL過去就可以了
→ godswd      :120G？別懷疑，他們還真的有
推 NTPUslave   :但是我寄120G回去  回來的是160G..