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我覺得就算日後SEAGATE可以正常的開放台灣的RMA SEAGATE的名譽在台灣也很難彌補回來(我指的是零售市場) 有點像之前的羅技一樣 雖然說羅技現在送修其實並不像當時公告的內容一樣麻煩 (送修還得找代理商代送等等的....) 不過當時公告一出來 就瞬間跑了一部分的客戶(包括我在內) SEAGATE這次更誇張 根本就是偷偷的來(羅技還有張貼公告告知消費者) 我個人是覺得SEAGATE根本就不尊重消費者(管他哪裡的市場) 就算要節省開支所以必須裁掉桃園的收送中心 如果有事先公告讓消費者得知狀況的話 我覺得這個事件還不會太嚴重 畢竟維修只需要付少許的運費... 讓一些老鼠屎能夠"刻意"的利用這項RMA的服務造成廠商的負擔 維修如果改成要寄去新加坡(跟WD一樣) 接近300的國際運費或許會讓使用者更謹慎的使用硬碟 相對的廠商的維修量應該也能減少一部份 兩個方式能得到的結果都一樣 差別就是有沒有公告讓消費者先得知這項變更 現在的情況就像是被踢爆這則消息一樣 廠商的保固服務縮水竟然私底下自己搞完全不尊重消費者 套用一句最近新聞比較常聽到的話"有礙社會觀感" 零售市場的消費者對廠商的觀感已經破滅 要建立起來也是需要長時間的恢復(如果將來又爆雞瘟的話就......) 我覺得應該就像這位版兄所說的 RMA應該之後會恢復(不過要寄去新加坡) 畢竟台灣的代理商 應該不太想接受不是自己代理的維修服務 總而言之 SEAGATE掰掰.............. 另外 不知道H牌能撐多久......希望不要成為下一個海門 ※ 引述《iPhone3G (愛瘋山雞)》之銘言: : 這是之前我寄去問的: : 日前得知貴公司已經取消台灣的RMA,未來送修須透過代理商。想請問一下,之前透過RMA : 送還的硬碟(有綠色外框的標籤),代理商會收嗎? 還有,是什麼原因取消台灣的RMA? : 這是課服的回信: : 親愛的客户, : 謝謝您對希捷合作夥伴項目的支持。 : 目前我們的網頁正在進行修復與更新. 請你在五月13日後, 上網申請RMA. : 如果您有任何疑問, 您可以用以下的方式來聯係我們的保固部門: : 1) 電郵: sfdc.apacsupport@seagate.com : 2) 播打免付費電話002.65.6485.2612或 00.800.0830.1730 (您的電話必須開通國 : 際直撥). : 3) 或播打免付費電話00801-651-855 (希捷合作夥伴項目客户支持) : 此致敬意, : Song ZhenYe : 希捷合作夥伴項目客户支持 : Email: sppsupport@seagate-asia.com : 所以表示還有RMA可以用?還是... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.42.126.79
hck819 :我想知道羅技的八卦 05/12 22:06
Helios :雞瘟>>保固縮減>>RMA,樓下還會繼續支持嗎? 05/12 22:06
micool :直接改用H or WD吧 05/12 22:06
ez2dancer :改了保固不就跟其他家一樣了?因為我記得其他家都3年 05/12 22:10
ez2dancer :保固跟其他間一樣都是3年,但是價格好像沒有調降吧? 05/12 22:10
ez2dancer :如果真是這樣,Seagate也是在我心中剔除掉了……… 05/12 22:12
ez2dancer :我當初是看上五年保才買的………= = 05/12 22:14
RuRuAlex :還好我先前買的硬碟是WD的 不過1.5T外接盒拆下來的就 05/12 22:16
Coffee2Sweet:海門用了10年了 我+我推薦朋友的應該買了幾十顆有了 05/12 22:24
Coffee2Sweet:就算還是可以自己寄 但傷害已造成 以後也不會再買了 05/12 22:30
MaiLu :我應該會用WD,因為H矮化台灣為台灣區,我無法接受 05/12 23:53
yalusko :支持樓上參選... 05/13 00:01
fatgto :支持樓樓上參選,不過我不會把票投無名小卒,哈! 05/13 00:46
wishhope :不懂樓上兩樓的邏輯@@ 為什麼這樣就要參選 05/13 02:50
melisma :矮化...可是人家有重視台灣市場在台設轉運站 05/13 03:13
melisma :這比選項出現中華民國還來得實際多了吧 05/13 03:13
JPMontoya :得罪了三大論壇 還挺嚴重的 科科 05/13 10:21
MaiLu :我沒有要參選,如果對政治表達立場就要參選 05/13 15:14
MaiLu :那全台灣去投總統票的1200萬人,不就通通都要參選? 05/13 15:15
MaiLu :我不認為H牌設轉運站,就足以讓大家放棄我們的國名 05/13 15:19
MaiLu :如果有人為了省個2、3百運費, 05/13 15:21
MaiLu :就同意自己國家的國名隨意被竄改,那我會看不起他 05/13 15:22
MaiLu :我舉個例,如果我給你300元,我叫你一聲豬,你願意嗎 05/13 15:23
melisma :選擇硬碟廠牌也可以涉及到政治立場 受教了 05/13 16:22
cosmo2256 :只能叫一聲喔 我願意XD (逃~~) 05/13 17:49
tentrydonnie:300塊錢 我可以買一個禮拜的便當 中國台灣我就認了 05/13 21:26