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這是之前我寄去問的: 日前得知貴公司已經取消台灣的RMA,未來送修須透過代理商。想請問一下,之前透過RMA 送還的硬碟(有綠色外框的標籤),代理商會收嗎? 還有,是什麼原因取消台灣的RMA? 這是課服的回信: 親愛的客户, 謝謝您對希捷合作夥伴項目的支持。 目前我們的網頁正在進行修復與更新. 請你在五月13日後, 上網申請RMA. 如果您有任何疑問, 您可以用以下的方式來聯係我們的保固部門: 1) 電郵: sfdc.apacsupport@seagate.com 2) 播打免付費電話002.65.6485.2612或 00.800.0830.1730 (您的電話必須開通國 際直撥). 3) 或播打免付費電話00801-651-855 (希捷合作夥伴項目客户支持) 此致敬意, Song ZhenYe 希捷合作夥伴項目客户支持 Email: sppsupport@seagate-asia.com 所以表示還有RMA可以用?還是... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 122.117.154.108
deedreet :能RMA的話我就沒人性的把手上所有硬碟送回去..... 05/12 17:14
deedreet :然後改買日立硬碟......XDDD 05/12 17:14
alstonfju :看起來像是自動回覆XD 05/12 17:18
melisma :我收到的內容也完全一樣 05/12 17:31
melisma :目前看來應該是保固照舊 不同的是轉運站沒了 05/12 17:33
melisma :要跟WD一樣寄到新加坡去 05/12 17:33
cooltyus :看來要自己寄到新加坡了= = 05/12 18:25
casko :#1A1T7xPZ 的推文連結中 線上客服的回答也同樣意思 05/12 19:22
yalusko :應該是和WD新加坡轉運站合併了,節省支出成本 05/12 19:27
y3k :其實我覺得給客戶自行作RMA服務是一種對產品的負責 05/12 20:28
y3k :但是看過某些人為了能RMA不惜試盡一切弄壞硬碟想介 05/12 20:30
y3k :此撈他一筆 就不知道SG取消RMA這個行動是對或不對orz 05/12 20:31
goodsnk :太多人硬碟沒壞 一次就寄一推去抽獎吧 05/12 20:43