[情報] 二巡購票公告的回覆--圓頂11.4

[shortfinger (短短手)]

各位ELF們:(因為文章太長.另闢戰場)

看完了.看完了..果然已經快三點半了.回的比較晚.請大家見諒.因為希望將大家的意見看
仔細.整理一下大家的問題.回覆說明如下--

1. 不公平的問題---

我想大家都很清楚.每張票賣給任何地區的人甚或是海外歌迷.都是同一個價錢.我們不需
要特意對誰（或哪一區歌迷）不公平.只是我們被年代售票程式卡到了.我也溝通很久.但
因為程式要重寫.加上年代除了賣SJ的票之外.同時在銷售其他票劵.他們怕會弄亂所有的
售票.所以無法協助我們重寫程式.

我也想過那搖滾區就只能在網路上買.而不是所有端點同時可以刷票（雖有些不方便.但也
算公平）--年代也表示.因為同一秒太多人搶票.可能差一秒就差很多號.到時候歌迷會抗
議.他們也擔不了這個責任.

我也想過北.中.南同時首購.但這次搖滾分四區.技術上真的有執行的問題.而且東部.離島
的歌迷可能也有話說.（Chihiro抱歉.你的第一提議我也想過.行不太通的）.加上我們被
韓方要求的售票日.圓頂自己也有活動.真的分不出這麼多人力.因為一個首購.除了售票之
外.還要規劃人力維持排隊的安全..等.

跟大家說了這麼多.只是想表達.圓頂絕非片面或武斷的去決定售票方式.歌迷的想法這段
時間.我們也一直在觀察.了解。下這個售票方式的決定.我也是頭痛了很多天.或許你不滿
意.但請相信圓頂的善意.

2. 為何2.3樓的座位區也要加入首賣?

這個該說是我的錯.自己想太多.我本設想因為首賣在北部.一定有很多人托北部的人購票.
萬一買票的人要買座位區.托買票的人要買搖滾區.這人排一次隊可以把所有的票買齊.不
是方便一些?或者來排隊的人.萬一排到她.搖滾區沒了.也還可以買座位區…（排隊真的很
辛苦）。另外有一個未定的變數是.萬一（請注意我說的是萬一.不要自動無視’萬一’這
兩個字）.萬一有兩場.我知道很多人會希望一場看搖滾區.一場看座位區.所以才會設定首
購可以買搖滾區跟看台區.以免歌迷今天排首購.隔天還要拼網路.

但我應該想太多了…結論是.原設定首購座位區的售票方式.我們會一並跟著搖滾區的售票
方式思考.調整.所以現在並非定論.


3. 夜排和現購八張問題--

「夜排」的問題.在我們提出要首購時當然有思考到.圓頂不鼓勵.但是不能不防範.圓頂的
工作人員已經在製作內部維持排隊的工作手冊和輪班表.也決定有工讀生24小時輪班.工作
人員排早上9點到凌晨1點.中間會幫大家登記排隊順序(以身分證件).打算購買區域張數..
等.萬一真的排滿了.因為之前有統計.可以先提早通知歌迷。圓頂是一個很麻煩也不怕麻
煩的公司.沒有思考過做法.我們是不敢讓歌迷來排隊的！

限購八張的問題就更清楚了.只是為了想方便無法排隊來購票的歌迷.自然也有過濾黃牛的
預防做法.（不能說明.是怕黃牛會有所準備）

圓頂可以接受很多不同觀點的批評.意見.但我們絕不接受「圓頂想圖利黃牛」的說法.若
想圖利.我們何必限購4張.8張的.已經有人來談想買3000張了.
還有人要包場.我的回答是--不管你每張加多少錢.圓頂都不可能答應.這是專業跟原則的
問題！

「圓頂想圖利黃牛」的說法.是我唯一在板上看了有點小動氣的部分.

4.「首賣」搖滾區為何不能分兩區?

我很好奇.分區怎麼分?一半有劃號--首購.一半沒劃號--網路?哪請問進場時怎麼排隊?還
不是一團亂.大家一樣要夜排來排搖滾區的進場順序.那還不如不折騰大家首購了.

5.「搖滾區」放椅子的問題--

圓頂一開始跟韓方製作公司接洽.搖滾區是沒有椅子的.這是一開始就被要求的.所以.我們
沒考慮過搖滾區採有椅子的形式.

加上.這次二巡的舞台很大.連原本一樓座位區.都變成田字型舞台延伸走道.若搖滾區再放
椅子.可以容納得歌迷數更少.人數少了.票價就會更高.這也是我們不希望見到的.

至於這次搖滾區可容納人數.因為韓方還沒有給我們確定的舞台尺寸大小.所以目前還不能
精準喔.

6. 劃號進場--

有些人可能還不清楚.劃號進場的意思.搖滾區劃號就是當天整隊的時候.大家按整隊時間
來.照自己的區號.現場有排隊動線.根本不需要夜排啊.只是你進場後.可以選自己想要站
的位置.如果你的號碼是前面的.可以選的位子自然多.但後面號碼的人會一直進來.你選太
慢.位置可能就被人站走了.就是這意思.

7.票價問題--

我只能很清楚的回覆這次票採大區塊分4種--搖滾區、2樓、3樓（兩種票價）.最低是800.
最高不會超過4500.因為韓方最後有些問題還沒有回覆.現在真的無法公佈.確定後會跟各
位說明.

總結大家在板上關於「搖滾區」售票的方式.還有Chihiro和琪特的建議.
關於「搖滾區」的售票方式.我會再朝以下三種方式努力.

一.「虛擬劃位」的做法--

不清楚可以參考Chihiro在另一貼有說明（因為我的文章太長了）.但實際上也是要跟年代
溝通.執行細節也還要再思考一下.

二.「搖滾區地上劃號碼」

感謝琪特提出自己的其他演唱會經驗.不清楚可以參考琪特在另一貼有說明.
其實.一開始我也想過.剛好有歌迷寫信到信箱來.我提到這做法.她回答我的是一個「蠢」
字。但現在看起來好像沒那麼「蠢」喔.
但這做法也必須跟場館協調.地上給不給貼標示.（這做法歌迷進場不能選要站哪裡了.就
是你是幾排幾號就站哪裡）

三.「搖滾區」由圓頂會員網路預購.

這做法大家就要多花一點時間.簡單來說.流程是--
1.你必須是圓頂會員.
2.有一個時間點開放網路預購.會員透過網路訂票.
3.圓頂整理訂票名單後.訂票成功者.會發出繳款EMAIL通知.同時公告在網上姓名和訂單編
號.
4.通知後.有一個繳款日期（五天之內）必須將票款匯入指定帳號.
5.若有人未繳款.圓頂將第二次購票公告.
6.寄票囉.
大致流程是這樣的.若確定是這方式.細節會再跟大家說明清楚.

文章很長.謝謝大家的耐心.也謝謝大家的意見.

最後拜託大家一件事情.我不是ELF（PTT不要再懷疑..）.是因為這次SJ二巡才接觸大家.
一直很喜歡大家的可愛.善良.也是這樣我拼著半夜不睡.也會上來幫大家回答問題.看看大
家.千萬不要因為一點點意見不同.起口角.爭執.

有對圓頂意見的.可以盡量表達.每個意見我們都會思考過.但真的不需用會讓人反效果的
字眼來表達.這不是溝通的目的嘛.「搖滾區」的售票方式有進度會跟各位再說明.若大家
有其他建議.一樣可提出來喔.

轉眼五點半了…大家早安.

圓頂工作人員 侯文燕 2009.11.4


From:  http://www.superdome.com.tw/forum-ans.asp--
推 etlu:光就圓頂的誠意 無論是否定案 都要先推一個再說!
推 koyuki1129:至少說明了圓頂是真的有打算要處理夜排跟黃牛的問題...
→ koyuki1129:可以接受圓頂有誠意~其他就看圓頂要怎麼做了...
推 skydpl:圓頂辛苦了 真的是很有誠意 希望在溝通下會越來越好:)
推 x06arashi:辛苦了~ (拍拍~)  五點半還在工作  真的很辛苦
推 neooen:謝謝圓頂的費心安排  希望大家也都能心平氣和的面對售票的
→ neooen:事情  不管用什麼方法買到票  最重要的是我們的心願--SJ來
→ neooen:台已經完成一半了  用開心的心情去面對吧^^~
推 emmaloa:辛苦了!!!
推 pchen1989:我真的覺得圓頂超用心,那句圓頂圖利黃牛是真的有點過份
推 sunnyeva:推用心 辛苦了!
推 twojoe99:圓頂揪甘心ㄟ!!~辛苦了!!
推 snoopy1224:推一下圓頂辛苦了~~  看到"PTT不要再懷疑我笑了"XDDDDD
推 akana:侯文燕姐姐有看PTT嗎？XD
推 kifood:圓頂揪甘心!!!推一下!!辛苦了!!!!!
→ snoopy1224:回akana  我猜是有XDDD  畢竟被特別點名了一下^^
推 maki7633:辛苦了~
推 xiaogui:辛苦了~ (或許活動做完就變ELF了:P )
推 smallqqfrank:圓頂這次真的很有誠意..推推
推 gogomylife:圓頂真的辛苦了 能讓SJ來 我已經很開心了 謝謝!!
推 rayivy:圓頂辛苦了.侯姐姐也一起成為ELF吧~希望演唱會辦的很成功!
推 ct101:回復完都清晨5點.真是有夠辛苦.圓頂加油
→ hotfance:1人8張還是希望改4張,牛+被受雇代排者有的是錢,可以多買
推 like791126:圓頂辛苦了~~真的很有誠意~~
→ like791126:希望一切都順利成功~~~~~
推 gianluigi:侯文燕這樣真的是很有誠意!!!!圓頂辛苦了
推 makki:推一個~很有誠意~但8張還是太多了哈哈哈~
推 candycoco:很有誠意的回覆!
推 ojl:推圓頂~! 3千張(誰呀?),最高4500(耶!),5:30(囧…)以為是elf說~
推 yvonne771213:被點名了XDDDDD  真的很辛苦…
推 raspberryjin:辛苦了！圓頂真的是我看過最有誠意的主辦單位！^^
推 mingjin:沒有紅紫1區 那這樣舞台範圍更大 搖滾區可以塞下更多人耶
推 yoko790408:看到圓頂的誠意了~辛苦了!希望一切順利成功!
→ mingjin:同篇文章 工作人員對於圓頂會員預購跟其他問題還有再說明
推 a7896311:看到"ptt不要再懷疑了好好笑阿"~~~圓頂加油
推 cutety913:感受到圓頂的用心和誠意~希望一切都能順利!~圓頂辛苦了!
推 zoekin:圓頂超辛苦的...至少他們願意為我們接下SJ的演唱會唷^^
→ zoekin:要接下大團不是個容易的事呢....首購時希望一切都順利^^
推 l070630:ptt不要再懷疑XDDDD好好笑!! 所以他們都有在看 請大家以後
→ l070630:講話冷靜些囉~~他們這次真的很有誠意耶!
→ l070630:還有~~最高不會超過4500!!真的嗎我感動的要落淚了哈
推 SHMHJ:被點名了XDD所以工作人員是有在看的PTT的XDD
推 featherflank:看到"我不是ELF（PTT不要再懷疑..)"我笑了XDDDDD
推 misseastern:推圓頂辛苦了，承辦這種活動本來就很難讓所有人都滿意
→ misseastern:但至少到現在都有看到圓頂十足的誠意!
推 foreverrue:看到後面都要哭了～QQ~圓頂辛苦了~
推 BAAE:大推侯姐 我真的覺得這次SJ控備受重視 處理方式比J家好太多
→ mingjin:真的大推圓頂認真的看大家的回文 其實其中很多都是問一些
→ mingjin:重複的問題 不爬文的人 圓頂沒怎樣我看的都發火了
→ yachao:推推推 圓頂真的好用心 每次都很仔細回答問題 口氣又親切XD
推 molly800815:我覺得他們很用心...真的讓我很感動!!!
※ 編輯: shortfinger     來自: 114.24.149.74        (11/04 18:47)
→ vcxz5228:推圓頂用心!!   希望在溝通之下一切順利^^
推 Doremi737:推圓頂用心辛苦了!!! 希望一切順利!!
推 ourmayday:推~圓頂真的很用心~希望大家都可以順利的參加二巡呀~
推 doris1016:PTT不要再懷疑→我笑了XD 辛苦了 跟特睡覺時間差不多= =
推 dryopnight:圓頂用心辛苦了~ 希望這次大家都能順利~
推 maydayyun:有出來解釋推一個! 辛苦了~ 加油吧 希望能讓大家滿意~
推 nothappy:真的辛苦了~希望一切都順利~
推 abb09870937:推圓頂無敵用心~~~ 工作到五點半真的辛苦了^^
推 shwe:真的辛苦了! 大家討論容易動火氣，還是冷靜點開心看演唱會吧!
推 tagirl:侯姐真的很辛苦  也很聽大家的意見  :) 大家多體諒一下吧
推 paulaiaij:辛苦了~~ 太用心了!!!!大推推