【抱怨】超級星XX蘭嶼船票

[dodi (吃火鍋~)]

 這次端午節連假原本預計要去蘭嶼玩3天2夜，
 因為金星輪的網頁一直顯示在例行維護，
 於是我查到一間叫"超級星XX綠島蘭嶼聯合售票處"的網站，
 且有團體的優惠看起來滿吸引人的。

 因為害怕連假會訂不到船票，
 3月3日我就打電話過去詢問，
 我訂的是出發日早上8:00後壁湖，
 回程日船班是下午15:30。
 那天那位小姐跟我確定有船位，僅說有問題會再連絡我，

　我問說：會有什麼問題嗎？不是就確認有船位嗎？
　她說：是有船位啊！不過有可能是當天天氣不好~之類的可能還是會有問題！

 所以當天下午我就也匯了訂金給他。

 3月12日那位小姐卻打了電話給我，
 說因為有旅行團要去蘭嶼，
 所以他要"通知"我我們的船班要更動，
 出發日船班改為下午13:00
 回程日船班改為上午10:00

 這將我們原先安排的"早去晚回"硬改為"晚去早回"！

 我當然跟他抱怨了！為何當初跟我確定，
 現在卻又要更改我的時間，畢竟我訂金也早就給了。

 她說因為後來這旅行團很多人(還特地強調：有好幾台遊覽車！！！)
 所以我們這20人的散客就必須改時間。

 去程的時間她說就是一定得改，若不滿意的話，
 回程會先幫我們排"候補"，看那個旅行團報名的情況再說！

 真的很火大！3/3當天我訂船票後，民宿也都聯絡好了，
 結果竟然搞出這樣的狀況。
 我們"先訂位的散客"，"先付訂金的散客"，
 卻因後來出現的團體客，讓我們沒有船位可坐！
 甚至要等那個旅行團確認人數，我們才能確定能不能"候補"上！
 那為何要付訂金？到底有啥保障？

 我問她說，你當初不是跟我確認有船票，
 現在怎麼可以這樣子硬改我們時間？

 她回答說：
『所以我那天有跟你講，有問題會再連絡你呀！』
『如果你不滿意的話，訂金可以還你！』

 靠！這根本不是錢的問題嘛！
 這已經完全影響了我們的旅遊計畫了！

 實在是太生氣了啦！哪有人這樣子在做生意的。

 老爸跟我說不要去排啥候補了，直接叫她退錢！
 還好民宿主人也了解我們的遭遇，
 願意把訂金全數退還給我。

 但是蘭嶼又去不成了！好難過啊！


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 123.240.77.92
推 prs001:請打金星定位089281477
→ prs001:或是後壁湖出發的呂經理 0913626329
→ akwn:基本上我覺得金星的服務很爛..
→ dodi:p大說的呂經理是金星的人嗎？還是又是另一家旅行社？
→ dodi:現在對旅行社很反感，覺得他們都會欺負散客~~
推 prs001:呂經理是後壁湖負責金星業務的人  一樓是台東金星的
→ prs001:金星業務服務不錯啊 不過船員態度就真的不太好了
→ prs001:定位之後快到日期還會打電話提醒你 開收據也會送到船邊給你