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以下引用兩方的原文 首先是買雞蛋糕的部分 老闆的說法是: : G女:現在寫可以換嗎? : 我:不可以,現在的要等下次。要吃過才知道好壞也才有評論啊!不然不就亂說的。 : G女(指著活動公告):ㄚ不是寫說評論於下次……: 我:……………… : (前面還有幾組客人等著,又剛好都點鹹+起司或+起司的 : 雙口味,較費工,我加緊趕工等她拿寫的評論給我看。) : G女:我之前有買過有寫勒? : 我:那當然可以 : (這時以為她開始是口誤,之前買了有寫,要現在拿給我看說成現在寫給我看) 而客人的說法是: : : 但是雞蛋糕是帶回家吃所以沒有當場寫心得, : : 剛剛到現場跟老闆說現在寫可以嗎? : : 他似乎誤會我是第一次購買,「故意」現場寫心得要折價 : : 但我解釋我已經買過了,現在是第二次購買, : : 符合你板子上寫的「寫心得折40」, : : 徵求老闆同意之後我開臉書寫心得, 由此可知,老闆的活動的確是下次購買可以折價。 但是老闆沒說上一次購買的心得應該什麼時候寫。 如果依照老闆的活動,是買完當下就要寫呢? 還是第二次之前都可以寫呢? 如果是第二次之前都可以,那麼客人的確符合條件。 或者換個角度說,我沒去過隨便寫一下心得, 下次去跟老闆說我有來過也有寫心得, 這樣也沒人發現阿。 所以老闆所制定的活動規則並不明確, 而客人就剛好卡在這個模糊地帶才會造成誤會。 客人雖然提不出證據,但是老闆也同意給他優惠。 如果規則很清楚,老闆當然有理堅持不能給他優惠。 ========================================================= 再來,老闆做好雞蛋糕之後 老闆的說法: : 我:不用付錢了,這2份都算我請妳。 : (心理在想,不過就份雞蛋糕,處心積慮的要貪,乾脆都給妳吃) : 她的先生從頭到尾沒說話站在G女旁,在G女拿要拿手機給我看時趕緊 : 把頭轉開往旁移幾,看來她先生至少還會不好意思… : 蛋糕好了要拿給她 : 我:請妳們以後別再來了 : G女沒說話,往我桌上丟了2個銅板,手揮揮轉頭走…… : 我抓起那2個銅板就往她們方向的地上丟去 : 啥意思?!是別說我吃東西不付錢還是這銅板賞我的? 客人的說法: : : 寫好心得給老闆看之後,老闆說「不用給錢」,我道了「謝謝」 : : 等候過程我先生看老闆非常不爽的樣子,一臉不耐煩, : : 就轉頭跟我說給他差價15元,不然白被請很奇怪, 由於前面規則不明確, 使得老闆認定這位客人想要貪小便宜。 於是老闆主觀定這個人很糟糕做什麼都是糟糕的。 就好像典故 <疑人偷斧>的故事: 人有亡鈇者,意其鄰之子,視其行步,竊鈇也; 顏色;竊鈇也;言語,竊鈇也;動作態度 無為而不竊鈇也。 斧頭不見了,他做什麼說什麼都好像斧頭是他偷的。 例如老闆心想 "不過就是份雞蛋糕,處心積慮的要貪" "把頭轉開往旁移幾,看來她先生至少還會不好意思…" "啥意思?!是別說我吃東西不付錢還是這銅板賞我的?" 而實際上他先生把頭轉過去並不是因為不好意思 是因為看老闆不爽,轉頭跟太太討論。 "我先生看老闆非常不爽的樣子,一臉不耐煩, 就轉頭跟我說給他差價15元,不然白被請很奇怪," 個人覺得他先生算很客氣, 是不希望老闆不開心也不想得罪人才建議給差價15元。 而這份心意被老闆誤會在羞辱他。 ====================================================== 接著,老闆生氣的用錢丟客人,客人被羞辱後上來PO文。 綜觀整件事可以歸納出幾點: 1.客人如果真的想要硬凹優惠, 為什麼不直接鑽規則漏洞? 2.老闆始終覺得客人很貪 最後甚至覺得貪便宜的人還會羞辱人。 但老闆眼中的"貪小便宜"和"羞辱人"源自於不清楚的活動規則。 ======================================================= 最後補充一點個人的想法 其實不是你錯也不是我錯 而是規則造成了誤會 我建議老闆能夠將活動規則制定清楚 例如心得必須購買當天完成才算。 再來老闆很忙很累很辛苦, 但不應該什麼都往壞的想。 例如他和你解釋以前來過, 你想成他是"處心積慮的要貪" 他先生看你不開心轉頭和太太討論 你認為他為太太的行為感到羞恥。 客人當下被羞辱的感覺 可能就好像老闆的壓力和憤怒。 只不過,不論對方是誰,就算不是客人 也不應該拿錢丟人。 我會解讀成老闆應該生活很辛苦是因為 正常人對這種小事都可以控制情緒 或者想想你在什麼樣的情況下會在公共場合氣到拿錢丟人? 如果雙方都能互讓一步,設身處地為對方想一下 而不是侷限在自己的框框 相信自然可以小事化無。 此外,客人也不應該在台中版得到支持聲浪後 還轉到八卦板 使人覺得只是因為蹭恨為了報復想把事情鬧大 都佔了上風還擴大戰場追著人家打 還有做生意,人和最重要 和氣才會生財。 客人和老闆鬧上法院,客人也吃虧, 光請律師的錢就不知道可以買幾份雞蛋糕了。 結論: 誤會一場,早點洗洗睡吧。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 106.65.4.147 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/TaichungBun/M.1422567095.A.535.html
melissa00927: 早安01/30 05:32
kat1983tun: 吃早餐囉~01/30 05:33
樓上晚安~我該睡了/_>\ ※ 編輯: a0880219 (106.65.4.147), 01/30/2015 05:35:17
cancer6170: 這系列文太過分了...附近早餐店還沒開阿T^T...01/30 05:35
Kuoooo: 這麼早那裡有買咸酥雞 雞排XD01/30 05:35
aliceyjl: 認推真分析01/30 05:35
STANLEY7826: 中肯推01/30 05:36
loveqn: 認真給推01/30 05:37
goodman: 而客人就剛好卡在這個模糊地帶才會造成誤會 這叫鑽不叫卡01/30 05:37
hahaluck: 認真文給推 但鄉民比較愛煽風點火 看熱鬧。01/30 05:38
NexTime: 我個人是認為當事人應該當場證明他真的曾經買過01/30 05:38
nightwind209: 規則是可以歸類"第二次之前都可以"啦 不過這買家已01/30 05:39
goodman: <而老闆似乎有點躁鬱症的傾向> 從哪邊看出來的?01/30 05:39
pp1877: 老闆當下當然覺得偏凹啊...沒有她之前買過的證據啊...01/30 05:39
LechiWaky: 這些都不要管 我比較想知道原PO幹嘛轉八卦版01/30 05:39
NexTime: 要享有權益 本來就要盡義務 規則的前提就是要先前買過01/30 05:39
nightwind209: 經是"正在"第二次購買了 並不是"之前"01/30 05:39
hyscout: 丟個錢也躁鬱症?這才是腦補過度01/30 05:39
zukidelko: 明明是原po自己提油澆火 否則誰在乎01/30 05:39
blmp1234: 凹也能說成誤會 怎不討論po到八卦是什麼心態阿01/30 05:42
norman12393: 除了躁鬱症那段其他都講得滿有道理的 01/30 05:42
※ 編輯: a0880219 (106.65.4.147), 01/30/2015 05:45:13
SamWhite: 是誤會。但po來鞭,結果引火上身怪誰呢01/30 05:44
goodman: 本來只給3 看來該給2了01/30 05:46
pp1877: 看來很多人都還滿理性的沒有生氣砸過東西...01/30 05:47
norman12393: 生氣砸東西有過 但不代表這樣就是躁鬱症 01/30 05:49
※ 編輯: a0880219 (106.65.4.147), 01/30/2015 05:53:33
pp1877: 對~所以不能代表那是燥鬱症,這才是腦補的典範... 01/30 05:50
wklxbiwee: 自以為占了上風 只挑自己有利的話來講當然占上風 01/30 05:54
※ 編輯: a0880219 (106.65.4.147), 01/30/2015 05:55:08
goodman: 敢說老闆有躁鬱症就不要刪啊 01/30 05:54
wklxbiwee: 買賣的優惠解釋權利都在賣家身上 哪有買家各自解讀的道 01/30 05:55
wklxbiwee: 理 反正老闆正在研究訴狀 多一筆和解金也不錯啦 01/30 05:55
norman12393: 原PO都已經修掉了 怎麼還有人要如此咄咄逼人阿? 01/30 05:55
orzmm: 謝謝你的分析,我覺得很公允公正,大致上是這樣下來的沒錯 01/30 05:55
goodman: 愛講愛腦補又怕被告 不如一開始就不要講 01/30 05:56
blmp1234: 純噓修文 01/30 05:56
wklxbiwee: 咄咄逼人? 如果你被罵祖宗十八代 對方再修掉這樣 你可 01/30 05:57
wklxbiwee: 可以接受嗎 01/30 05:57
goodman: 抱歉吼 偶救素愛咄咄B輪 咬我啊 01/30 05:57
goodman: 反正我會請N板主把修文前的原文轉寄給我 我再拿給老板看 01/30 05:58
pp1877: 有人po人篇文說你有病在你發現前修掉這樣沒問題嗎? 01/30 05:59
goodman: 愛天花亂墜 就要有為自己的言行負責的準備 01/30 05:59
是的,我承認我有寫過覺得老闆有些微躁鬱症的傾向。 原因是老闆符合 1.極度易怒 2.一段時間行為異常進而影響工作和生活 3. 容易感到悲觀 以上引用危機百科對躁鬱症的解釋 http://zh.wikipedia.org/wiki/%E8%BA%81%E9%AC%B1 %E 此外,我勸老闆和氣生財。 如果只因為你現在佔了上風就對你不立言論的人咄咄逼人, 那你和你眼中羞辱你的客人有什麼不同?
pp1877: 話說提醒原PO如果要用朋友證明你有買過,要他也有在場記錄01/30 06:00
norman12393: 恩恩 看來還是少說話省荷包 避免遇到專業____ 01/30 06:00
pp1877: ,不然因為是你"朋友",沒辦法證明什麼...給orzmm... 01/30 06:01
NexTime: 下次購買可以折價的前提叫做有上次的購買01/30 06:01
NexTime: 原PO當場應該提出事證證明 有上次的購買給老闆 01/30 06:01
NexTime: 如果有的話 老闆這樣的態度 確實是不太好01/30 06:01
wklxbiwee: 論收網的魚獲量 某方可是大占上風 很恐怖阿 01/30 06:02
NexTime: 但如果沒有 很可以理解老闆為什麼有這樣的態度 01/30 06:02
wklxbiwee: 把上次的打卡拿給他看不就好了? 阿 打卡已刪?01/30 06:02
norman12393: 問題現在就是買方把打卡刪了 無法證明 朋友證明也 01/30 06:02
norman12393: 不夠力道 01/30 06:02
NexTime: 沒有上次的購買 何來你規則的模糊地帶 01/30 06:02
pp1877: 好像有版友幫她備份了...看有沒有人要給她了XD 01/30 06:03
NexTime: 所以原PO現在理虧呀 自己消滅證據 還來指責別人 01/30 06:03
wklxbiwee: 那個好像是評論的備份 XD 打卡沒有備份01/30 06:03
pp1877: 什麼~那糟糕了~那只好希望她朋友有打卡記錄可以證明她" 01/30 06:04
ifyoutry: 希望老闆不要不開心所以補15元在我看來是很奇怪的做法 01/30 06:04
wklxbiwee: 希望老闆不要不開心的基本做法應該是停止凹優惠的行為.01/30 06:04
wklxbiwee: 希望老闆不要不開心 回家以後馬上找粉絲團公開頁面挑釁01/30 06:05
norman12393: 如果當初是付整份的錢 55元 會比較好嗎01/30 06:06
blmp1234: 如果是付55 我想我不會多說什麼01/30 06:07
wklxbiwee: 我的話.. 一開始被拒絕優惠 我就不會繼續凹了 01/30 06:09
wklxbiwee: 明明就是自己忘記寫 還要到現場補交 觀感上本來就很差01/30 06:09
ifyoutry: 付全額是不見得比較好 但付15元我覺得比拿了就走要糟 01/30 06:11
※ 編輯: a0880219 (106.65.4.147), 01/30/2015 06:17:17
jyekid: 如果你不是專業 直接套用躁鬱症在網路上的定義會有問題 01/30 06:16
jyekid: 況且你知道這類症頭要持續某些症狀半年以上才會被診斷嘛 01/30 06:17
jaid: 老闆在處理方面確實能再更好一點 不過G女吃相難看也是事實 01/30 06:17
jyekid: 不是直接加個 微 ...的傾向 就貿然說對方如何 01/30 06:17
nightwind209: 就你引用的1.極度易怒:除了這事件外 你有看到老闆其 01/30 06:18
nightwind209: 他因為小事而暴怒的紀錄嗎? 01/30 06:18
ifyoutry: 我個人認為拿wiki來診斷一個你可能沒見過的人不太妥當啦 01/30 06:18
nightwind209: 2.一段時間行為異常進而影響工作和生活:所謂的一段 01/30 06:19
nightwind209: 時間行為異常而影響工作是指丟錢嗎? 這有達到"一段" 01/30 06:20
nightwind209: 的時間長度嗎? 01/30 06:20
我並非專業人員,特別解釋是因為goodman懷疑我對老闆有個人偏見。 如果我的行為也使老闆造成誤會, 關於我對於躁鬱症的錯誤認知,那麼在這裡像當事人感到抱歉。 但我只想說我並不偏袒任何一方 一昧的攻擊我並沒有意義。 ※ 編輯: a0880219 (106.65.4.147), 01/30/2015 06:27:15
nightwind209: 3.容易感到悲觀:這點我還完全看不出老闆有什麼悲觀 01/30 06:20
norman12393: 原本那樣不太妥當 也有版友提出建議 原PO也修掉了 01/30 06:21
norman12393: 就沒必要再拿出來鞭了吧 這邊不是主戰場阿 01/30 06:21
nightwind209: 通常若非常時間的觀察或紀錄 都只能說當事人"可能" 01/30 06:22
nightwind209: 非長 01/30 06:22
Super16666: 我也覺得原PO立刻就修掉了,很有誠意... 01/30 06:22
goodman: 隨你解釋吧 我拿到原文後交給老板 後續是你和他的問題 01/30 06:23
norman12393: 他一開始好像是用 可能 疑似之類的用詞 01/30 06:23
nightwind209: 會因為小事而暴怒 情緒管理不是那麼好 01/30 06:23
norman12393: 上面那句話好多同義詞XD 01/30 06:23
pp1877: 主要是他現在又修文繞圈子說老闆就是燥鬱症這點很怪吧... 01/30 06:23
pp1877: 而且其實也算不上極度易怒,那在凹優惠那瞬間就炸了吧... 01/30 06:24
nightwind209: 而盡量避免使用一些"病名" 若真要用到病名就算只是 01/30 06:24
nightwind209: 的經驗分享 也要格外小心的提出見解 01/30 06:25
norman12393: 應該不算極度易怒啦 換個人當老闆感覺也都會有相同 01/30 06:25
norman12393: 的情緒 01/30 06:25
sillymon: 都馬上修掉了還要拿給老闆看的意義是什麼啊= =? 這篇寫 01/30 06:28
wklxbiwee: 故得證 只要生氣 都是躁鬱症? 01/30 06:28
sillymon: 的滿中立的阿 01/30 06:28
nightwind209: 怎麼會覺得我的推文是"攻擊"呢? 樓下說說看Q_Q 01/30 06:28
sillymon: 至於原PO到底覺得躁鬱症怎樣 都修掉了也不甘這件事吧.. 01/30 06:28
goodman: 他並沒有立刻修掉 而是先回應推文說那樣就是OOXX 01/30 06:30
bigchoir: 沒偏袒會去質疑某方有躁鬱症? 01/30 06:30
pp1877: 現在這樣解釋就沒什麼問題了 還有我們都在幫你 什麼攻擊 01/30 06:30
pp1877: 的太言重了吧? 01/30 06:30
goodman: 過了幾分鐘看風向不對才刪掉 01/30 06:31
goodman: 反正我住海邊 負責轉文 如果老板人好不計較 就沒事了 你 01/30 06:33
goodman: 不用太擔心 01/30 06:33
sillymon: 其實我也滿想知道寫那樣而已可以計較什麼... 01/30 06:37
wklxbiwee: 告不告得成是一回事 要不要和解也是另一回事 01/30 06:39
wklxbiwee: 但說 如果今天風向沒有變 就會有一堆人附和 對阿 我也 01/30 06:39
wklxbiwee: 覺得老闆OOXX 這種造成當事人二度傷害的行為 本來就不 01/30 06:40
wklxbiwee: 值得鼓勵 01/30 06:40
pp1877: 其實應該不是大問題,只是不知道為什麼很執著是燥鬱症... 01/30 06:40
pp1877: 就有種偏袒傾向,所以讓很多人不滿吧... 01/30 06:41
sillymon: 可是這整串早就有不少鄉民更嚴重的傷害老闆跟orzmm了耶 01/30 06:42
pp1877: 對啊 所以看他跟她兩個收網囉 是有許多攻擊推噓文 01/30 06:44
wklxbiwee: 對阿 等著收網 01/30 06:44
wklxbiwee: 推文的不好修 發文的按個E就能修文 程度上有差 01/30 06:45
goodman: 太抬舉我了 本魯宅只敢打打鍵盤嘴砲 沒那能力去收網 01/30 06:45
goodman: 單純只是站在老板這邊 然後看不下去燥鬱症這三個字而已 01/30 06:46
goodman: 若這樣也會害老板於不義的話 請原PO將本篇內我的推文刪光 01/30 06:48
pp1877: 誰叫你收了XD 要收也是老闆啊 01/30 06:48
goodman: 吧 不過我還是會轉原文給老板讓他自己去判斷 01/30 06:48
goodman: 推文到此結束 不會再回應這篇了 01/30 06:49
mybaby520: 說人有躁鬱症不就是偏見嗎...既然如此何必打一大篇 01/30 07:09
mybaby520: 老闆:處心積慮要貪又賞銅版 G女:被一中街老闆丟錢 01/30 07:11
mybaby520: 原PO:老闆疑似有病 這樣下結論是不是更簡潔 01/30 07:12
salem713: 是『會』感到羞恥啊。買尿布宣傳說要送的濕紙巾沒有貨 01/30 07:27
salem713: ,我就站在那邊等店家調貨…ˇ.ˇ正常的男人想法:阮ㄤ 01/30 07:27
salem713: 趕快拉我走人,他覺得一直站在那裡為了幾包濕紙巾很丟 01/30 07:27
salem713: 臉。 01/30 07:27