我今天受了一肚子的鳥氣。
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我今天去牽從台北寄來的車,要不是我看一整個禮拜車子都沒消沒息
我想我都不會知道前站跟後站差別這麼大吧= =a
我哥跟我說車子到了會打電話,我想我上次寄車去新竹也是這樣跟我說
所以我就很安心的一直在等電話。
結果到今天一個禮拜完全沒有電話,我看情況不太對只好打電話去問。
老闆很機掰的跟我哥說,我們都不會打電話跟客人說車子來,你要自己
打電話問車子寄到了沒。我聽到我哥跟我講我整個傻眼,第一次聽到這
種事。我哥很確定台北那邊的跟他說車子到會跟他說。
我去牽車跟老闆大吵了一架,整整一個禮拜都沒消沒息,我第一次遇到
這種服務態度,她還跟我說,因為不是旺季,所以我們不會主動跟客人
說車子已經寄到,而且口氣整個就是很差,擺明就是要趁你不知道賺你
保管的費用,更機的是,還跟我說什麼前站有打電話通知是前站,她們
不打是公司這麼規定的。
我真的很生氣,一來是因為我之前寄的也是翔順的,對他們的服務態度
感到很不錯,這次我還跟我哥說要寄同一家,結果發生這種鳥事真是...
而且我之前寄的時候他也跟我說到了會打電話跟我說。
我不是說不付保管費或是怎樣,而是我覺得你有這個義務要跟客人說車
子到了,我自己打工的地方也是以服務為先,服務業不是就應該以客人
為第一的優先考量嗎?最讓我失望生氣的是,原來不是旺季寄車就不是
客人,我聽到這裡真的很生氣。除此之外,她還說前站的服務更不好,
前站的人員比她更懶,我真的想直接巴下去,明明前站的服務態度就比
她好幾百倍。
後來是我同學跟我說,講了也是白講,叫我車子趕快騎走。
我今天遇到這樣的機車行真是整個心理機到極點,第一次遇到這樣的店家,
所以請大家記得,以後要寄車就要在旺季的時候寄,因為你才會享受到客人
應該要有的服務。
我以後有機會寄車一定要挑前站的寄,果然有競爭服務果然比較好。
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