[新聞]連五班車過站不停 乘客傻眼

[wieepwhi (阿斌)]

連5班車過站不停 乘客傻眼
 更新日期:2009/02/24 04:09
〔記者張菁雅／台中報導〕台中客運接連遭乘客投訴，王小姐表示，台中客運101號公車私自更改路線，不走五權路，改走三民路；另名余小姐則指出，台中客運連續5輛公車過站不停，她3度致電該公司反映此事，卻未得到回覆。


王小姐表示，台中客運101號公車（彰化—水湳）原本行駛台中市三民路，去年配合市政府疏導三民路車流而更改路線，改行駛五權路，不再經過三民路，但最近台中客運私自更改路線，又恢復行駛三民路，公車車身路線看板也有一中街或台中技術學院字樣。


對此，台中客運業務部經理楊榮樹指出，市府核定的路線，客運業者不能任意更改，應該是因為101號與82號的路線幾乎一樣，只是後者行駛三民路，終點站為高鐵站，兩條路線車輛經常混合調度，101號公車被調去行駛82號的路線，才會讓民眾誤會。


另一名投訴的余小姐則是20日下午6時15分左右，在烏日鄉中山路一段樹仔腳的台中客運83、101號公車站牌候車，竟然連續5輛公車過站不停，其中一輛甚至加速離去。


余小姐感到錯愕及不解，仔細看了站牌，並未見到任何有關駕駛會過站不停的資訊，也未看到台中客運聯絡電話，只好經由查號台詢問該公司客服電話。


余小姐說，她總共3度去電台中客運告知上述情況及公車車號，並請求該公司查明後給予回覆，客服人員卻以戲謔的口吻回問她，「打算把司機一個一個找出來嗎？」


她最後搭上仁友客運105號公車，上車後特別詢問駕駛，剛剛站的位置是否容易被忽略，該名駕駛肯定地回答「不會」。


楊榮樹表示，台中客運今年特別要求加強服務品質，該公司班次比對手多，客人卻被對手載走，實在「很丟臉」，他會要求站長特別注意，也派人到現場檢視為何站牌上沒有聯絡電話，同時請乘客碰到任何問題都可打客服專線：0800800126。



http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/090224/78/1ez5s.html

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推 Rhomb:客服人員好白目
→ asdfj:從以前坐客運就這樣.開學第一天就晚到校
推 allencce:台中客運...不意外
推 akumo:幫推樓上
推 Iinlove:全航也會過站不停啊 仁友也會 三家我都客訴過
→ Iinlove:全航也是站牌沒電話 大概都怕被乘客打電話
→ Iinlove:反正事後回家再查電話 乘客也不記得車牌 沒車牌不能查(攤
推 stonel:台中的公車爛也不是一年兩年，也不是十年二十年的事了...
推 osuki:不意外 記者LAG了
噓 badguy666:純噓台中公車 只有統聯跟高鐵接駁可座
推 delta0521:所以每次一提到捷運大家就會猛轟會敗在公車接駁
推 snoopybaby:之前檢舉過台中客運邊開車邊看電視的司機，他們也拿他
→ snoopybaby:沒辦法！一副：又是他了的樣子…。心寒
推 licht:台中客運的0800根本沒人接(打過5.6次)
→ jasmin1540:每次公車過站不停我都想 難道他發現我不是台中人?!
→ kevin10416:原來台中有公車
推 evermpeg2:台中客運  不意外 爛公司大家都知道
噓 imrt:83 不是台中客運啊..