Re: [食記]中山醫附近-Bill+CAF(爛透的店)

[wchain (好孩子)]

※ 引述《basementjaxx  看板: TaichungBun》之銘言：
: 不好意思~  原文吃光光
: 喀拉喀拉
: -----------------我是分隔線呦----------------------------------------
: 我也是那天的客人，聽到妳們的批評實在覺得不公平。
: 那天因為我一位朋友生日，所以來這間店慶生，
: 我們有4~5個人左右，比妳們早到一點點，也先跟櫃檯結帳了，
: 我們先上也是理所當然的。
你們先上菜，我沒有關係，我沒有care是誰先上菜，我只記得我們等了一小時以上。

: 因為妳們坐在隔壁桌，有聽到妳們和店長的對話，真是不好意思。
: 記得妳們點的是焗烤，本來就比較慢，加上我們這群都有餐點，
: 而且整間店也只有店長跟一位工讀生而已，餐點理所當然全由店長負責...
等了一個小時，中間卻不聞不問，我們只是去詢問餐點什麼時候到而已，沒有抱怨!
: 那時妳們抱怨時店長還親自從廚房出來一直和妳們陪不是，
: 說要送飲料給妳們，可是妳們卻百般挑剔...東西都吃了，
我們沒有挑剔什麼，只是你們做錯菜，我們只想要吃回我們最初點的。
當初你們不承認做錯，後來我吃了才承認，我不曉得我有做錯什麼。
: 想要退錢...........
: 雖然妳們說東西不好吃，還是吃到都不剩，然後走到樓下要求店員退錢...
明明就有剩，有沒有剩那又怎樣???
是店長說要退49元給我們的，
後來又改說沒有。
: 店員還好心的拿飲料，口氣很客氣的請問妳們需要幾根吸管，
: 聽到不退錢就連飲料都不拿走人了...以上是我局外人所看到的事情經過，
我也是很客氣的說，不用了謝謝。
: 相信公道自在人心!!
同意。
: 我和朋友們都覺得義大利麵真的很好吃!!  真的覺得他們是在虧錢吧 = =
: 雖然人一多的時候餐點是有點久，但是他們的態度我是覺得還蠻不錯的，
: 沒有妳們說的這麼糟...............
我覺得讓顧客等一小時就是糟，
做錯餐點不承認就是糟，
說要退錢不承認就是糟，
說要準備2杯飲料卻只有一杯就是糟。
: 我們離開時店員還問說是不是真的等很久?
: 說很對不起我們，我們下次去可以先打電話預約先點，
: 這樣也許就不會發生今天的情形了!
你知道等太久就好。

一個負評我知道對店家很傷，但是你們這種態度我不得不給負評，
不是給負評就是奧客，相信公道自在人心。
給台中版的版友們，中山醫大慶街Bill+CAFE這家店我個人真的不推薦。
我只是把我的用餐經驗分享給大家，謝謝。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 122.118.18.113
推 the1212soul:消毒文@@!?
→ nibelungen26:要吃帶喝兼退費,這不就是擺明得理不饒人嗎!?
→ nibelungen26:要真有骨氣,30分鐘沒上菜就該走人了....
推 leo19981:老闆真是虧大
→ pinkelephant:看原PO的原文 這店真是太過分.不覺得是得理不饒人
→ pinkelephant:是店家先說要退錢並請他們飲料的 事後又說話不算話～
推 yakult7:p大 ,當天我也在場,是隔壁桌,我覺得是原po誤解店家意思
推 jmtea:看到一篇抱怨文我會覺得還好,這餐廳應該還可以吃,但若看到
→ yakult7:當初店長的意思是說二選一,況且如果真的做錯餐點也是錯一
→ yakult7:份,為什麼要送兩杯飲料?
→ jmtea:很多人護航,不是超級好吃,就是唬爛,而這間餐廳應該屬於後者
→ wchain:當天隔壁桌有一個是店員，請店員不要在說自己是局外人了
→ jmtea:店長有很多分身喔,每個都說原po誤會,聽錯,那麼多人在現場喔
→ jmtea:原來隔壁桌客人和店長店員都上ptt,所以都不是店家的錯
推 jmtea:話說近幾年大慶街的東西越來越...樹德校友的感嘆
推 the1212soul:這讓我想起忠孝路那家火烤店=.=!..老梗
→ afish003:我也覺得哪來這麼多人剛好在店裡看到事情發生的經過的?@@
→ afish003:真是太詭異了
→ afish003:而且站在顧客的立場 我不認為原PO的抱怨有什麼不對
→ afish003:我服務業待了十多年 這種事情本來就不應該發生
→ afish003:發生了之後店家還不認錯 這種退什麼49元的方法簡直太誇張
推 the1212soul:店家何苦這樣急於消毒?.現在人手一相機.服務做得好...
→ the1212soul:鄉民自然會幫你還原.但真的不削字推消毒的作為
推 yakult7:我想原po是在說我是店員吧,不過說真的,你可以去打聽到底
→ yakult7:我是不是店員=  =
→ yakult7:那天確實我和我同學一共五人在隔壁桌,相信原po自己也知道
推 afish003:所以那又怎樣呢@@? 任何人遇到相同的事情都會不爽吧
推 jmtea:所以樓上真的護航的太嚴重摟
推 the1212soul:我只想知道.將心比心.如果今天是慶生桌發生.會翻桌吧?
→ afish003:只退49元我從打工到當主管都沒聽過有這種事
→ afish003:拿飲料安撫消費者還計較一杯兩杯這種店家我聽都沒聽過
→ jmtea:慶生桌都是自己人,不會介意啦!還會覺得服務很好,沒人打擾
→ afish003:真的是要將心比心 不能總要消費者花錢還要體諒店家辛苦吧
→ the1212soul:我覺得餐點就算快吃完.在合理內.店家都要補一盤新的
→ afish003:我前幾天上網看到科博館對面的小順豐焗烤很便宜就去吃了
→ afish003:店內人很多 外送的也一直跑 我們點焗烤也只等了不到10分
→ afish003:雖然他家的東西只能算還好 但價格便宜送餐快又有禮貌
→ afish003:這錢花下去才覺得有價值啊 店是要這麼開的
→ afish003:不然再怎麼好吃也只是枉然
推 clarelin:光是等一個小時就很誇張了  至少也要事先提醒客人吧!
→ senben0822:雖然花錢的不是老大.但也不能花錢買罪受吧.
推 vivi10140844:店家做錯還跟客人說你吃過了,所以不能退費 =  =
→ superloveaya:看來這家店品質管理做的頗差.....有機會去會會.....
→ superloveaya:管理方面還有的學..........