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2005/03/20下午六點多時,我去台中市北區育才北路53號(中友百貨正對面,最 旁邊的像巷子的那條路)的「吳神父經絡穴道養生廣場」按摩(招牌很大,從中 友A館就看得到)。會去那邊是因為我妹給我那家店的現金抵用卷六百元(我妹是 三月初在該店的另一合作店烏來鄉烏來村烏來街34號買的,並且當場使用,烏來 店表示該卷可以至全省各分店使用),購買現金抵用卷時,烏來店並另給一張累 計卡,每消費滿500元以上即可累計一點),上頭印有中友店地址、電話。 進入該店後,我出示該抵用卷給櫃臺小姐看,確認可使用後,便告知櫃臺小姐我 要全身指壓一小時,櫃臺小姐問我是否有指定按摩師,我請櫃臺小姐代為推薦技 術佳的按摩師。 櫃臺小姐推薦三號按摩師,便在三號按摩師(女,胖胖的,綁個大馬尾,大概五 十多歲上下)的引導下,依序在一樓進行泡腳,接著到二樓進行全身指壓按摩。 當時我頭痛不堪,告知按摩師頭痛已兩日,請她協助按摩肩頸部位。三號按摩師 把我帶到樓上小房間內,以面部朝下、趴著的方式按摩,指壓力道甚強,疼痛不 堪(這幾天,身上都是紫黑色的淤青)。我在疼痛中被繼續被指壓。當我覺得時 間似乎有點久,卻又因一直被壓,換衣服後,沒辦法看時間;本以為按摩時程快 結束,小姐便說「再加強一下」,我想幾分鐘內便結束了。又說「你不趕時間吧 ?」因她的指壓力道甚強,弄得我疼痛而沒有回答,我以為「加強一下」意為數 分鐘後,心想按摩時程即將結束,便繼續忍住。妹妹與其男友到店家樓下等候多 時,委請櫃臺小姐打電話給按摩師,按摩師表示「再一下子」就完成。 我只覺得時間過許久,但無法確切辨識時間(有被按摩經驗的都知道,如果 身體很疲倦,會很暈很累);待結帳時,先驚於店家以兩個半小時計算,出示金 額為2000元(上頭有塗改痕跡,櫃臺小姐本來說1600,但按摩師跟她說是「兩節 半」(一節=一小時60分鐘800元)。我覺得很奇怪,之前不是說一小時,怎麼延 長為兩個半「節」? 櫃臺小姐招來按摩師,按摩師強辯「已經服務,而且妳應該很滿意,解決妳的頭 痛問題」(全身酸痛到今天都還是痛,,身上有些瘀血的點,都是黑青),且辯 稱「我沒說趕時間」即等於「經我授意,可以延長按摩時間」。 我轉頭問櫃臺小姐,說我一開始便言明「只按一小時」,櫃臺小姐辯稱「她沒聽 見」且「我必須自己跟按摩師再次說明,此事是我不對」為由,堅持要我付帳 2000元。並且在我出示「現金抵用卷三百元」兩張時,櫃臺小姐聲稱該卷非自其 店內出售,且「已終止與其他店家的關係」,因此不能以該「現金抵用卷」抵用 現金,堅稱要我付2000元帳款。 我身上無足夠的現金,只好以手機召來等候已久的妹妹和其男友(下午我們 一起喝下午茶,他們車上有載運部分我的物品,我按摩時,他們去逛中友)。妹 妹和她男友急著趕回台北,我說現金卷不能用,妹妹男友一聽覺得不可能(這個 月初才買,才用過),就到店家櫃臺前,要求櫃臺小姐撥電話給烏來分店,烏來 店說要跟這家中友店的老闆溝通,請中友店收禮券。 但櫃臺小姐聲稱撥電話給老闆,中友店老闆說不肯收該禮券,並且早再去年底已 終止合約關係。僵持不下之時,中友老闆出現在店門口處,手執手機,聲稱「正 與烏來店通話中」,老闆表示不能收取該「現金抵用卷」,但「願意對消費時間 有糾紛之爭議『負起責任』」。 我質問:「那為何櫃臺小姐在我進門時說可以用?」 櫃臺小姐辯稱只她看到「集點卡」,跟她們店(中友店)發的集點卡一模一樣( 廢話,「集點卡」上面一樣一樣印有中友店電話、地址)。 正當我與妹妹男友詢問老闆對於該爭議(消費金額與時間與我當初要求者不符) 如何解決時?老闆卻板臉堅持「已經服務」,峻色要求付款。妹妹男友顧及當時 時間已晚,加上一來一回的對辯時間被拖拉,只得付錢了事。 此事顯然有欺騙消費者之嫌: 一、顯然與我初入店門時出示,小姐並未告知該卷不可用,加上禮券有無合作加 盟關係,應數店家與店家之合作結盟,與消費者消費無涉;若店家之間終止合作 ,為何該店家名片與按摩師之名片亦印有烏來店之地址與電話,卻聲稱其「毫無 合作關係」?再問時又稱「因為中友店老闆換人,所以不能用」,並聲稱「本店 也有販賣本店的現金抵用卷,但是這個抵用卷不能用。」既然如此,為何入門時 出示不告知?又為按摩結束時,三號按摩師遞給我的名片上還有中友店、烏來店 的地址並列,顯示連鎖關係。這是不是有誤導消費者之嫌? 二、按摩師延長時間後,未確切告知消費者。並辯稱「已服務」,我反問按摩師 可否有徵詢我同意延長時間?按摩師說詢問「趕不趕時間」沒說表示「不趕」( 痛到說不出話),即表示「希望延長」(詢問該時,恰好為舍妹男友到店詢問時 ,時間為八點,已經接近服務完成時間),並推說為本人自己要求。櫃臺小姐表 示按摩時間應該由客人告知按摩師(笑話,那櫃臺小姐做啥用的,我國內國外做 過不下二十家的SPA或指壓按摩店,每一家都是進去跟櫃臺小姐講,櫃臺小姐叫按 摩師的時候會說這個客人要做啥,做多久)。 而且即便加上泡腳時間有兩小時,那為何帳單上有塗改痕跡呢? 還有,這家店名片後面印著「吳若石神父 讓你 健生 養生 長生」字樣,開 設名為「吳神父經絡穴道養生廣場」,問一下「咕狗大神」就知道,這家應該「 吳神父」一點關係也沒有,張牌還打那麼大...... 我在台中土生土長,住了十八年後去台北活了十年又回來。 從來沒遇過「太惡質」的台中店家 (小小坑錢當然有,但態度不會那麼爛) 這種店最好快點消失在台中,我愛台中嗚嗚嗚 大爛店,希望別再有人被這樣坑錢! ※ 編輯: maysa 來自: 218.170.145.31 (03/23 00:17)
cyhem:我去了三次耶~~ 都是按腳底...師傅人都很好呀??222.157.109.105 03/23
chrissim:消基會是個好地方喔... 61.64.161.204 03/23
maysa:那我運氣差吧,我覺的那個師傅不太好,櫃 218.170.145.31 03/23
maysa:櫃臺小姐態度也很()*@()$*_).... 218.170.145.31 03/23
scaler:我也覺得櫃檯小姐服務態度不怎麼好耶 220.141.154.89 03/23
papa07:想問原PO最後怎嚜處理?218.170.122.209 03/23
cyhem:原po也不用噓自己啊^^" 看來去只能按腳底了= = 140.120.7.63 03/23
mimikchen:吳神父在台中有幾家是假店喔 203.67.78.249 03/23