[新聞]台鐵要他道歉 副站長：門都沒有

[thirscy (祈晴)]

http://udn.com/NEWS/NATIONAL/NATS6/6251368.shtml

台鐵要他道歉 副站長：門都沒有
【聯合報╱記者莊宗勳／台南報導】

2011.04.03 03:13 am


「要我登門道歉，門都沒有。」台鐵林鳳營站副站長王國清遭指控對一名身障者言詞羞辱
，王昨天大聲喊冤，他自認處處為對方設想，卻反遭投訴，非常委屈。聽到台鐵局要將他
記過，還建議他登門道歉，他口氣強硬地說，「我嚥不下這口氣，一定申訴到底。」

「對當事人感到很抱歉」，負責管理林鳳營車站的隆田站長陳重任承認督導不周。他說，
林鳳營車站只有三名副站長，當天是王國清一個人值班，可能因無法兼顧站務，口氣不好
。

陳重任表示，如果有身障者要到林鳳營車站，都會從隆田站派一名員工帶著渡板隨車，協
助身障者下車。

王國清說，當天接到台南站通知，有一名身障者要到林鳳營車站。因那班區間車會停靠在
第二月台，但站內沒有無障礙電梯，只能靠天橋往來月台，不方便身障者通行，所以他還
請那一班車暫停在隆田站，等自強號通過，再改停離出口較近的第一月台。

該名身障者指控王國清質問他「來這幹嘛？」甚至口氣不佳地說，「來玩不會在前一站下
車喔！沒看到我們這裡沒人！」王國清解釋，只是關心對方有沒有朋友接送，「沒有說過
要他在前一站下車這句話。」

對於這名身障者指控，在回程時被王國清問到「能不能站起來？」接著跟旁人表示「那個
殘障的又來了」，王國清說，因為回台南的車子要在第二月台上車，如果對方能勉強站起
來，要請一旁的旅客協助她走過天橋。但對方表示無法站立，所以才打電話跟同事說，「
那個殘障的又來了，再送渡板回來。」並不是針對那名身障者。

「我根本沒有錯。」王國清認為，他處處替對方著想，唯一的瑕疵就是讓對方聽到「那個
殘障的又來了」這句話。「我沒有像親人一樣對待旅客，但服務至少有及格。」

「服務卅幾年，第一次被投訴。」王國清說讓他心灰意冷，決定明年退休。




態度好糟...

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 61.223.6.157
→ lokps:電視新聞說 他下午會道歉~~哪個是真的咧?
→ lokps:http://www.nownews.com/2011/04/03/11490-2702017.htm
推 spy11111:無法得知誰對誰錯 只有當事人自己知道了
推 sky6969:================= 好 大 的 官 威 阿 ==================
推 whome410:「服務卅幾年，第一次被發現。」
→ rayven:樓上翻譯米糕GJ
→ turtao:台鐵和站務本身皆有不當，但恐龍級澳客殘障亦不少見
→ turtao:這整件事情真正的事實，相信真的只有當事人才知道.....
推 courage4:兩造說法有出入  這真的只有當事人知道
→ ILS:門都沒有？ 是阿 前陣子上新聞那列電聯車 的確門都沒有
推 cobras775:以前去林鳳營是搭平快車  打開窗很舒服
→ mt580:仗著是弱勢就可聲張?沒有其他佐證~單憑一方之詞就可申訴?
→ mt580:很懷疑是把長久以來的把氣出在台鐵身上~~
推 timmylens:真相只有兩人最清楚，任一方的說詞都不夠公平
推 bunnys:各說各話,除非有證人或是錄音錄影,不然很難說對錯啊
推 blueofstars:5F好專業!!!!~~~ GJ
推 shirochan:自卑又自大
推 StarHero:王國清說讓他心灰意冷(試圖取暖)，決定明年退休(不送)。
推 Buhler:退休出缺讓新人補也好
推 paintfor:看新聞那個身障者態度很奧,反而是副站長看起來人很老實.
→ paintfor:他都鞠躬道歉了,她卻故意不接受,在鏡頭前給人難堪.
推 shalu:真相不是旁人說的清的 服務業不好幹 公務的 更倍受歧視事實
推 alamaili:也許是表達方式被誤會了...
→ alamaili:看到副站長道歉遭拒真的覺得場面很尷尬