[新聞] gomaji跟某家店被罰錢

[hjsandyli (派小星˙ˇ˙)]

來源：http://www.ftc.gov.tw/internet/main/doc/docDetail.aspx?uid=126&docid=12216


自己回自己XD  不過把標題改了~!

看到這個訊息超想也去投訴的!!!

但是不管罰幾次可能都沒有用吧...

就跟前文一樣的只能消費者自己保護自己，多廣見聞


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文章內容
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公平交易委員會新聞資料        101年2月24日

公平交易委員會101年2月22日第1059次委員會議通過，一起行銷股份有限公司(下稱一起
行銷公司)及麻六品小吃店(下稱麻六品)於GOMAJI網站刊載「【麻六品】麻辣鴛鴦鍋」團
購廣告，就商品之品質及內容為虛偽不實及引人錯誤之表示，違反公平交易法第21條第1
項規定，爰命該2事業自處分書送達之次日起，立即停止前揭違法行為，並分別處一起行
銷公司新臺幣(下同)10萬元罰鍰、麻六品5萬元罰鍰。

公平交易委員會表示，一起行銷公司及麻六品刊載「【麻六品】麻辣鴛鴦鍋」團購廣告，
並宣稱「5折！只要220元，即可享用原價439元【麻六品】麻辣鴛鴦鍋吃到飽」、「優惠
兌換期限為2011年4月26日至2011年8月26日，需三天前訂位並告知使用團購憑證，否則恕
無法提供服務，敬請配合」、「限週一至週五使用，用餐時間限2小時」、「適用分店麻
六品(總店) 營業時間：週一至週日12：00PM~1：00AM」等語，據廣告所示內容，消費者
應得信賴於GOMAJI網站所購團購憑證，得於兌換期限內之週一至週五營業時間，於店內供
餐座位數之範圍內，經訂位使用「麻六品」火鍋餐點，惟查麻六品未就其營業時間12：
00PM至1：00AM全部時段及總座位數開放訂位，僅開放每日三時段之1樓座位，並向消費者
表示晚上時段訂位已滿可至GOMAJI團購網退費，然此用餐時段及座位數量限制未於網站廣
告明載，與消費者自廣告所獲團購憑證可於店家每日營業時間12：00PM~1：00AM間使用，
及使用座位數量為店家總座位數之印象不符，以上限制情形與消費者就系爭廣告有關系爭
團購憑證之使用時間及座位數量之認知產生差異，該廣告表示與事實不符，且其差異難為
一般或相關大眾所接受，而有引起錯誤之認知或決定之虞，違反公平交易法第21條第1項
規定。

（承辦單位：公平競爭處；新聞聯繫窗口：張志斌科長2351-7588轉127）

※ 引述《hjsandyli (派小星˙ˇ˙)》之銘言：
: 看到這個文章，我也遇到類似別家餐廳訂不到位的誇張...
: 後來我的確退了錢，還很雞婆的寫信去gomaji，果然只收到很簡略的回應...
: 一些隱私部分以X代替
: 我寫的內容如以下(還蠻長篇大論的)：
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: XXX <[email protected]> 於 2012年2月9日下午7:30 寫道：
:     您好，我在貴網站在2011/11/22 16:20完成了一筆團購交易，商家是鍋X鍋台南大X
: 店，我已經透過貴網站辦理退費了，因為訂不到位，但是我在此想跟您們提出一個很大的
: 問題，是否您們在洽談合作方案的時候能夠多思考：
:     這個是該商家舉辦過的團購活動，
: http://buy.gomaji.com/store-detail.php?store_id=24688
:     我在2011/11/22完成付款交易收到您們的發票明細，當時是期限到三月，我在今天想
: 要訂位，電話訂位的時候表明說我要使用團購兌換卷，商家就表示已經滿額，後來得知該
: 商家一天只開放五組的團購客人，而詢問何時 "團購的定位會有位子 "，今天2/9商家表
: 示晚間的話3/20才有位子。這中間的過程我已經不想再多贅述，因為我已經電話客服過貴
: 網站也已經不想訂位辦理退費了。
:     我了解商家所要服務的對象不只團購客人，也包含一搬客人，但是因為該商家我經常
: 經過，我相信該店不可能只坐的下五組的三倍也就是30位客人，相信可以能容納更多人，
: 並且經常經過該店家平常生意並非座無虛席，明顯的看得出空位很多。我想我是理性的消
: 費者，我並不想刁難您們，而且我以前也曾經消費過很多團購餐飲的優惠，從來沒有遇到
: 這種狀況，我知道您們曾經相關問題被罰錢而上新聞，所以在我計算過後發現該團購的確
: 還是有類似的問題，分析如下：
:     在網頁上該商家辦理過的團購活動可以看到"1663人已購買"，姑且計算成1000位購買
: ，也就是1000組的客人，該兌換卷可兌換的期間為優惠期間為 2011 年 12 月 2 日 至
:  2012 年 3 月 31 日大概是"四個月"。
:     可使用兌換卷的時間限制為一到五，今天在電話訂位的過程中得知該商家一天只有開
: 放"5組"的客人，如此這麼計算的話，有一千組的客人，一天只開放五組，需要兩百天
: 才能兌換完畢，又限制星期一到五使用，一個月只有20天能夠使用，需要兩百天，一個月
: 只能20天能使用，那這樣豈不是要"十個月"才能兌換完畢？？
:     我不太了解您們在洽談的過程是否有思考到這個部分，如果依照店家這樣服務的方式
: ，以及您們先前發生過的新聞事件，如果有太多這樣經驗的消費者，不是讓多方都受到傷
: 害嗎？今天不是說我退費就結束了，我想這之中的問題有很多。最後還是謝謝您們能夠有
: 很多優惠提供給消費者，但是遇到這種狀況願意繼續消費的人恐怕只會越來越少。
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: 而以下是GOMAJI回覆的信件內容：
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: 親愛的麻吉您好！
: 麻吉妹妹已收到您的來信囉！
: 感謝您來信的建議，這方面的資訊我們會轉交相關部門在例行的會議上做討論改進，無論
: 是服務或是商品的品質GOMAJI都將更竭盡所能替每個消費者把關，
: 希望您能繼續給予建議與支持，GOMAJI有信心能如您期待的變的越來越受歡迎，感謝您！
: 若有任何問題，歡迎您來信或致電客服專線: 02-2711-1758(週一至週五 09:00-18:00)
: 客服人員希望能為您服務，提供更親切與專業的為您排除疑問。
: 謝謝您的支持！
: GOMAJI 客服 麻吉妹妹敬上

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 122.121.193.140
推 memuu:鍋加鍋真的很沒誠意,我也辦理退款了.投訴她吧
推 Lopez8:原來還有人跟我一樣(鍋加鍋><) 生意有這麼好??訂位也要1個
→ Lopez8:月之後才有  好糟糕  氣!
→ chin0401:退款明智的選擇，用了2張，安慰自己好險一人只花60元歹吃
推 tracy:我也訂不到位了(鍋加鍋),我看簽名簿上還一堆人沒簽...
推 dontblame:大快人心
推 s7707142003:訂不到位+1 每次經過都沒人!!!! 大概是騙人的~!!
→ s7707142003:我還是從活動一開始就訂不到位了!!
推 howdonc:省了小錢，卻失去時間的彈性，糾紛四起，我若是店家絕對不
推 howdonc:會自找麻煩，後續沒完沒了,這團購模式不知還能延續多久?
推 maroucourt:有些店只想廣告,並不太想薄利出貨
推 Dancingfire:該說還好妳們沒去吃嗎??  我不是吃團購的...但是...
→ Dancingfire:我第一次吃到那麼令我吞不下去的牛肉火鍋