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※ 引述《erotom16 (吃飯)》之銘言: : 東森新聞記者林澄洋/台南報導 : 怎麼介紹餐點也會被罵呢?台南一家墨西哥小餐館,菜單上全寫著英文,因此員工介紹時 : ,旁邊還會附上照片讓顧客參考。但是有一對男女上門時,要求店員用台語、英文來介紹 : ,不過畢竟是墨西哥菜,像是酸奶、豆泥這類食材,用台語比較不好講,所以店員就用國 : 語介紹,卻疑似因為這樣引起顧客不滿,當場走人,還飆出國罵。 : 店員站在桌子邊替顧客介紹菜單,突然間男子拍拍店員肩膀,起身說:「不然不要吃了, : 這不是台北,XXXXXX,這是台南聽不懂嗎。」男子起身走人,還飆出國罵,店員氣不過, : 一度想上前理論,被其他員工攔下。 : 回到這家墨西哥小餐館,菜單全是英文,員工點餐時還會附上圖片讓顧客參考,但怎麼想 : 也想不透到底發生什麼事。店員夏先生表示:「他們在外面說英文,來裡面用台語說聽不 : 懂中文。」 : 原來當時這兩名顧客要求店員用台語介紹菜單,但墨西哥菜配料和中餐不同,店員疑似就 : 是用國語穿插介紹,引起顧客不滿。店員無奈表示,有些外國食物,例如豆泥、酸奶,用 : 台語不好講。 : 是不是因為語言關係惹惱顧客,員工實在猜不透,只是開店做生意真心服務顧客卻遭到國 : 罵對待,也讓員工大嘆服務業實在好為難。 : 新聞原址 : http://ppt.cc/xAT6 : -- 不好意思,小弟是店家,也是鄉民, 在此幫各位廣大的鄉民們解惑 這一組客人是騎giant的車來到店裡, 因為本店位於小巷弄,停車空間不甚大, 所以畫面中的店員就很熱情的幫客人安置愛車, 過程中聽到客人都用英文溝通,也不以為意, 因為小店也有不少外國客人, 但他們入坐後竟開始以閩南語交談, 並要求店員以英語及閩南話介紹菜單~ 這引起另ㄧ桌客人(小弟朋友)的好奇,便開始紀錄這組客人, 想不到就剛好發生這件事情, 是不是假新聞,我想時間可以證明, 小店座位不多,也不太需要以此事件來做為行銷工具, 試想若今天你是畫面中無故被幹譙的店員,而且是譙你最敬愛的祖父母, 我想一位正常的人,應該都會感到不快! 身為服務業本來就會遇到各式各樣的客人~ 將影片曝光的目的希望社會大眾能體會服務業的辛苦~ 以及給我們適當的尊重~ 小店會繼續努力充實自己的服務及餐點! 謝謝大家對小店的關注與鼓勵 再次感謝大家! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.121.108.147 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Tainan/M.1410117968.A.A8C.html
orfan: 愈描愈黑 09/08 03:44
turiddu: 我覺得店家的確沒必要用這種新聞來當行銷工具,加油~ 09/08 04:12
blueofstars: 店家是對的 09/08 07:37
stevenkuo: 墨西哥菜應該印西班牙文。印啥鬼英文 09/08 09:02
stevenkuo: 要不要介紹台北或上海的墨西哥餐廳給你啊?有中文菜單 09/08 09:07
stevenkuo: 有影帶建議去報警吧… 別拿來當廣告。 09/08 09:09
AaronBrooker: 別人更差 還是台北人理性 水準高 比較有判斷力 09/08 09:29
stevenkuo: 不用戰南北 隨便google選家台中的 http://ppt.cc/uZW2 09/08 09:43
stevenkuo: 不印中文,要服務生一個個解釋。心態比天龍還高哩 09/08 09:45
stevenkuo: 想吃又看不懂英文、看圖片選啊? 這樣的服務 嘖嘖嘖 09/08 09:46
chachayu: 不爽留在自己的國度吃 09/08 09:47
stevenkuo: 店主是不是剛海龜啊? from CA? 09/08 09:47
lion1980: 所以用意在於廣告………? 09/08 10:22
lion1980: 是要用箭頭,按錯 09/08 10:32
lion1980: 不過這樣也成一篇新聞,台灣媒體無下限 09/08 10:33
march1: 我想知道店家不印中文菜單的用意是? 09/08 11:04
LoveMakeLove: 加油! 09/08 11:22
lion1980: 如果不印中文菜單,是否就像是有些法國餐廳只有法文菜 09/08 11:34
lion1980: 單一樣剛愎自用,或者是進去餐廳前要先考個英文檢測或是 09/08 11:34
lion1980: 看托福雅思多益的成績單?若影片是真的,當中的客戶若 09/08 11:34
lion1980: 對此語言大考驗感到反感應該是沒有意外,雖說問候你祖 09/08 11:34
lion1980: 父母不好,但整個用餐經驗從點菜就崩壞,是否要再考慮真 09/08 11:34
lion1980: 的要以有服務業的態度來做服務呢? 09/08 11:34
MsKing: 看得懂中文聽不懂國語? 有這回事嗎? 09/08 11:45
jiatodao: 在台南開店不會台語是怎樣,解釋一下。 09/08 11:49
BMHSEA: 樓上 對方可能是聾啞人士吧XD 09/08 11:50
K1ayThompson: 澳客真多 09/08 11:50
finzaghi: 如果是長年旅外的就有可能只會說台語 英文 09/08 11:52
BMHSEA: 在台南開店要會台語 這種錯亂是吃太多地溝油的後遺症吧XD 09/08 11:52
stevenkuo: uccu 只給英文菜單,要求英文介紹菜色 也不過份吧 09/08 11:55
stevenkuo: 服務員建議找鄉民有托益990,之後要求英文介紹會不少 09/08 11:56
MsKing: 他要求英文或"台語"喔 柯柯 09/08 12:01
MsKing: 你從頭到尾堅持英文就罷了 可以台語為啥不能國語啊? 09/08 12:01
tackcalb: 公理自在人心 09/08 12:25
newgunden: 就黑道找碴 09/08 12:31
rotusea: 在台南說台語竟然用“竟”!XDDDDDDDDDDD 09/08 12:59
rotusea: 打工仔不會台語就算了 老闆總該學一下吧 09/08 13:01
rotusea: 上面那些檢討客人的 多和家裡的長輩出去吃飯就知道了 09/08 13:11
rotusea: 看看點菜的時候是會用台語還是北京話 09/08 13:11
YellowWolf: 澳客就是澳客,會講臺語有什麼了不起 09/08 13:22
Sinchiest: "入坐後竟開始以閩南語交談"你這不是歧視嗎?故意錄影吧 09/08 13:48
Sinchiest: 而且你有見過你的組父母嗎?假如沒見過何來最敬愛... 09/08 13:50
push1997: 報警了沒?現在這32秒影片變成多家新聞了有達到PO網效果 09/08 13:51
rotusea: 一個巴掌拍不響 這句話尤其適用於老年人 09/08 13:59
MsKing: 罵髒話就罵髒話 還要護航 哈 09/08 14:01
MsKing: 奧客就奧客 台南人神聖不可罵 09/08 14:02
rotusea: 店家做生意的方法有瑕疵就有瑕疵 別再護航 09/08 14:02
rotusea: 要改變沒有可塑性的老人沒有意義 但年輕人還有將來 09/08 14:03
rotusea: 有些事該學還是要學 09/08 14:03
BMHSEA: 是閱讀能力太差嗎? 用"竟"是因為"聽到客人都用英文溝通" 09/08 14:05
rotusea: 這裡是台灣 就算講了一堆英文後冒出台語 也沒什麼好驚訝 09/08 14:14
rotusea: 這讓我想起我同事小學時從萬華轉學到內湖 結果全班都驚訝 09/08 14:15
rotusea: 他會講台語的故事 讓人失笑 09/08 14:16
jiatodao: 下次去你們店裡我也一樣要你們永台語介紹,快點學! 懂? 09/08 14:41
KoWenJe: 快笑死 不論廣告不廣告 結果被譙店家還要被檢討菜單沒中 09/08 14:44
KoWenJe: 文是哪招 爽就吃不爽就不要吃 阿你硬要中文可以去吃之後 09/08 14:45
longloveyu: 所以都英文哦?沒辦法入鄉隨俗加中文嗎? 09/08 14:46
KoWenJe: 寫顧客意見啊 在螢幕前講的那麼屌吃過的西餐廳都有中文 09/08 14:48
KoWenJe: 啊不就好棒棒 對了 不爽不要吃但還是不要罵人喔^^ 09/08 14:49
KoWenJe: 還有人說在台南開店不會台語要出來解釋 啊你出國不會該뀲 09/08 14:51
KoWenJe: 國語言那幹嘛出國要不要出來解釋一下zzz 09/08 14:52
melluu: 不會講台語又不會怎樣 但罵人就是不對 09/08 15:18
st930617: 憑什麼在台南開店就要會台語 我在台南也住了不少年也 09/08 15:19
st930617: 不會覺得台南的店一定要會台語 09/08 15:19
comebuy01: 但他也不會英文阿 09/08 15:44
comebuy01: 台語不會,菜單寫英文卻英文也講不全XD 09/08 15:49
comebuy01: 罵髒話不對,但店家也沒想到會遇到旅外的客人踢到鐵板吧 09/08 15:50
BMHSEA: 店家沒提供中文菜單也真的很妙 可以告知原因嗎xD? 09/08 15:52
Lefteye: 我很好奇為什麼一開始就拍影片? 09/08 15:54
regeirk: XXX這裡是台灣 不是中國殖民地 09/08 16:24
regeirk: 為何我的推文出現xxx 09/08 16:25
victor777: 去店裡消費一入座就會被拍? 還是有預感會開罵而拍? 09/08 17:46
ppooii888: http://ppt.cc/g1FT 該名夏先生已經在蘋果新聞下方回應 09/08 21:47
ppooii888: http://ppt.cc/xtGr 蘋果新聞網址 09/08 21:48
comebuy01: 看完新聞覺得更扯了,連不認同台灣政府他也知道 09/08 22:51
comebuy01: 影片還“傳到世界各地”,這宣傳效果也太好了XD 09/08 22:52
GoldRoger: 為什麼不用中文菜單?這樣顯得很高級?不懂 09/08 23:31
mommybo: ???菜單真的沒中文???那就有扯了 09/09 00:06
tingjj: 為什麼不給中文菜單 心態是? 09/09 00:35
comebuy01: 店員兼老闆菜單寫英文但是英文不好,為什麼有影片也查到 09/09 01:33
comebuy01: 對方國籍臉書了,你很生氣但不告決定先登新聞? 09/09 01:35
comebuy01: 是說你怎麼查到的啊?連對方親友的臉書都知道 09/09 01:35
comebuy01: 服務業很辛苦大家都知道,但新聞下我看到一堆罵台南沒 09/09 01:36
comebuy01: 水準的留言,可能PO影片的人是想公幹這客人,但傷到的是 09/09 01:37
comebuy01: 台南... 09/09 01:37
stevenkuo: 不信它生不出中文菜單。再堅持全英文化下去吧 09/09 03:34
stevenkuo: 八峰亭評價兩極卻也天天滿,日本拉麵也有中文菜單 09/09 03:36
stevenkuo: 五都都有墨西哥菜,人家都有中文菜單,不會翻中文問啊 09/09 03:41
xu6j86: 不會台語也沒錯啊,服務業辛苦了 09/09 12:25
ban1726: 所以影片是店家方故意流出的 是想教訓客人還是打知名度? 09/09 12:40
ban1726: 服務生的英文不好竟然敢用英文菜單...嘖嘖... 09/09 12:43
thinboyslim: 是不能講台語膩,用台語是會降低貴店的格調? 09/10 12:40
Shekinah: 憑什麼在台南開店就要會台語? 09/10 12:59