[請教] 請問台東的麥當勞

[lineric6 (Eric)]

請問常去台東麥當勞的鄉民

不曉得是我太敏感還是誤會人家

總絕得台東的麥當勞  尤其是新生店

服務態度很差 非常差

今天停在路邊的機車被推車撞了一下

點餐時旁邊的客人還被擺臭臉

只是因為店員沒把他的薯條加大 而要重用

只是他在電話中問他同學要幾包番茄醬

擺臭臉的還是店經理 回他說 下次先問清楚

更別說之前常裝錯飲料了

因為同樣是麥當勞  所以會和外地的比較

是不是台東只有兩家  生意很好  所以忘了服務品質了

和外地相比 台東的好像很明顯只顧慮業績

希望不是我個人亂會人家了

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◆ From: 114.137.208.178
※ 編輯: lineric6        來自: 114.137.208.178      (06/11 13:35)
推 ilosaka:我也是這樣認為。好比基本的服務態度來講，感覺就與其他
→ ilosaka:縣市比較起來落差頗大，並不是認為麥當勞在台東速食業中
→ ilosaka:獨大心態(我也深怕誤解台東麥當勞)，而是這是從事餐飲服
→ ilosaka:的服務品質吧！更何況是其它令人不悅的客訴事件。
推 Vitoissue:新生店的服務真的不好,服務生的臉超臭.買賣克雞沒附醬包
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作者: CutePinkgirl (不能甘心放手) 看板: Taitung
標題: Re: [請教] 請問台東的麥當勞
時間: Thu Jun 11 14:13:14 2009

※ 引述《lineric6 (Eric)》之銘言：
: 請問常去台東麥當勞的鄉民
: 不曉得是我太敏感還是誤會人家
: 總絕得台東的麥當勞  尤其是新生店
: 服務態度很差 非常差
: 今天停在路邊的機車被推車撞了一下
: 點餐時旁邊的客人還被擺臭臉
: 只是因為店員沒把他的薯條加大 而要重用
: 只是他在電話中問他同學要幾包番茄醬
: 擺臭臉的還是店經理 回他說 下次先問清楚
: 更別說之前常裝錯飲料了
: 因為同樣是麥當勞  所以會和外地的比較
: 是不是台東只有兩家  生意很好  所以忘了服務品質了
: 和外地相比 台東的好像很明顯只顧慮業績
: 希望不是我個人亂會人家了
你沒錯，是這間真的很差

我也被氣到客訴過

餐沒上齊

我在二樓等了超久

結果那個當初幫我點餐的人居然在二樓打掃

我問他說：我的餐呢？

他居然叫我自己下去拿！！！！臉還超臭！！！

我真的傻眼耶

等了快30分鐘，其他的東西都快吃完了

素質超差

當下我就客訴他了

原PO遇到服務不良的情形不用客氣就客訴了吧

他還會主動賠上一份全餐

聽說打客訴電話對分店的情形好像蠻嚴重的

後來打電話來賠不是的態度也超級好的

不只如此，有時後早餐時段明明排隊的人也超多的，估計等結帳的人超過10人

他就是硬不要多開一個櫃結帳，你們是「速食」是「速食」耶！

讓客人等這個久是應該的嗎？

對於這間店的服務水準真的很傻眼

看來要多打幾次客訴才會學乖

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※ 編輯: CutePinkgirl    來自: 218.169.206.161      (06/11 14:14)
推 aterthy:沒錯! 常遇到很多人在排隊 卻只開一道點餐..
推 Mieke:我都去中華路那間 態度蠻不錯的
推 tamahaw:的確服務很差 常換新員工 手腳又慢 ....
推 sinon:推中華路那間，態度好很多～
推 fairyjk:中華店再推一次 用餐環境也舒服
推 jpg10330:藍藍路不是本來就是要自己取餐的嗎?
→ augusta77:效率差服務態度也差,外縣市動做超快,台東的都要等等等等
→ augusta77:我還曾被插隊,結果服務生看到了,都沒說,我反應了也不理꜠
→ augusta77:不理我,然後我氣到馬上離開....
推 lineric6:要不然我們揪團客訴好了   打他的免付費電話
→ CutePinkgirl:摩斯的只要餐沒上齊，店員都會主動發號碼牌然後拿到
→ CutePinkgirl:你桌上，並不是要自己取餐，我不是奧客
→ poordennis:客人多時開多個櫃檯點餐的話..那就要減少廚房的人力
→ poordennis:那餐點應該會更慢才拿到吧..他又不可能多請人增加成本
推 mirian0217:推中華路 空間舒服態度又好
→ jric:賣噹噹有時候東西缺太久也會請客人先到位子上，之後再補過去~
推 cooperheart:中華路常常給錯東西...  不是1~2次而已