[心得] 桃園縣物資募集活動心得

[TonyQ (沉默是金)]

        ...

        原po一直到現在才終於安安穩穩的坐下來。 orz


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        因為昨天發出招募志工的訊息，今天一早大概八點多，
        就有不少鄉民來，大概義工人次當時就突破二十位。

        第一個鐘頭除了100+2箱外都處於閒置狀況，讓我有點擔心。



        我大概簡單摘要描述一下今天的大事記


        原則上今天的地點有分前面的服務來進行引導跟小量收容，
        跟後方倉庫的大量存放跟人力運用點。


        我今天因為擔任聯絡人的關係，所以99%時間都是在服務台。

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        早上7.30 , 原 po 緩緩抱著海報跟相關文具前往體育場設點，


        7.40 文具一擺好 , 民眾捐贈一百箱馬上到場. 當時倉庫狀況未明 ,
             後來紅十字會夏萍(?)姐剛好感到，就請夏萍(?)姐跟民眾到後門去開倉。

        8.00 長官巡視  義工陸續前來
             我們科長跟職員都很讚許ptt義工的熱心參與。

             鄉民搬兩箱礦泉水來捐贈，說明有人說找不到聯絡人，上線發文。

        ＠昨天發布物資募集的活動據說有上蘋果日報




        倉庫人力狀況

        9.xx 亞洲廣播電台廣播物資募集訊息，民眾開始湧入服務台，
             服務台開始滿載，另廣播有錯誤訊息，目前並不收被子跟二手衣物。


             社會工作及救助科葉科長前來探問，
             此時並與紅十字會協調志工訂餐的部份，中天新聞記者來訪。



       10.xx 開始服務台癱瘓，重心開始移往倉庫。
             （這時傳來後門二十餘位志工志工進行排班的消息）



        近十二時倉庫物品狀況
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        人力調度狀況
        http://tonylovejava.googlepages.com/v079.jpg


        中場稍微休息時間
        http://tonylovejava.googlepages.com/v081.jpg



       12.xx 服務台物資堆滿，開始call倉庫義工來幫忙搬。


       此時物資開始瘋狂湧入，我連續接到好幾通問幾十箱水要送到哪的詢問電話，
       服務台被物資完全堆滿，這時開始重心全部導引往倉庫去。

       服務台就是不斷的進行諮詢的部份，諮詢結束後就視需要留單或引導到後門。


        服務台堆滿的窘境
        http://tonylovejava.googlepages.com/v082.jpg
        http://tonylovejava.googlepages.com/v083.jpg


       其實倉庫部份從蠻早就透過當地的指揮來進行分組運用人力，
       算是蠻妥善運用人力的，這點我在服務台雖無法參與，但是也是非常感動。



        13.xx 原先預定的 150 張捐贈單竟然快用完了....
              緊急寄電子檔回縣府請縣府同仁協助...

        14.xx 300份新的捐贈單總算又到場了
              偷閒挖了兩口便當...


              此時社會處張處長前來探問，說明狀況後陪同到倉庫地方觀看狀況。

        15.00 因應記者和長官的需求 , 協助協調義工人力統計截至三點的物資總數 ,
              統計組統計到快四點才統計完，是頗辛苦的工作。


        15.xx 此時服務台跟倉庫都呈現滿載狀況

              不知何台的的記者來訪，將其往倉庫引導。


        此時跟倉庫方面溝通，所有物資盡量都疏通到倉庫，
        因為顯然後門的人力和空間動線都較為方便。


        服務台則轉型為主要引導、找尋的櫃台，還是陸續收留小量物資，
        服務台這邊我跟另外兩位志工開始在路旁直接將貨車引導至倉庫。



        此時終於有閒，可以透過感人的美工組改善一下，
        服務台一直有人說找不到物資點的問題了。

        此時又是另一個服務台物資瘋狂湧入的時候，
        還請倉庫開貨車來服務台協助輸送貨物。


        倉庫下午一直都處於忙碌狀況中...
        http://tonylovejava.googlepages.com/v085.jpg


        16.xx ~ 18.xx 進行貨車的攔截與引導...

        義工們成備戰狀態
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        物資狀況
        http://tonylovejava.googlepages.com/v088.jpg


        統整表單準備得不夠 , 進行印製跟輸送到倉庫去 .
        一直到18.50 收海報架 , 進行服務台的物資撤離 .



        19.xx 到倉庫看看倉庫的狀況 , 瞭解三點後物資統計的狀況 ,
        還有協助活動後垃圾清運 .


        辛苦的統計組
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        結束時的物資概況...
        http://tonylovejava.googlepages.com/v092.jpg



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        打完大事紀其實我還是要再強調一次，這次非常感謝各位眾鄉民的鼎力協助。

        雖然說大部分人一開始聯絡的窗口都是我，不過後來人力運用狀況上，
        我其實參與的不多，招呼的可能也沒有很好，這點我算是比較抱歉的。^^;;;


        我這邊因為主要的任務是算是比較官方的，去進行一些基本表單的製作，
        隨時掌握狀況跟困難以便能向長官回報，也讓長官能第一線瞭解消息。

        然後再來就是一些前面面對民眾的詢問跟應對這樣。





        應該很多人關心今天的物資募集狀況，今天的物資募集量算是頗為可觀 ,


        募集到最多的是水 , 我們在三點整就募到了一萬四千多罐， (583箱)
        然後大阪根又捐了 483箱 (據說開了幾卡車) .

        截至晚上這水總箱數折算起來有1200多箱..
        (原諒我詳實統計數據要一點時間才能確實統計. orz)


        手電筒有人送了29xx支 .


        原訂募集物資中 , 普遍較少的是奶粉跟睡袋等高單價物品 ,

        奶粉募集到約三百罐 ,
        睡袋有民眾一口氣捐72個 , 最後今天結算約130個左右.




        至於配送的問題 , 原訂是週四統一配送 ,

        早上長官一來瞭解狀況之後馬上指示要迅速配送 ,
        於今天下午已出了兩卡車貨物給相關單位。

        共配出乾糧罐頭奶粉泡麵等物，其中水佔大多數。



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        然後我想今天人力的狀況我看的不是很多，因為我不在人力的集中點，orz
        不過我大概可以估算人力的狀況，因為會先聯絡到我這邊再過去。


        今天同時最大人數約有40位左右，來的人次應該有超過六十人次，

        但是其實人力在後來算是蠻吃緊的，因為貨物來的頻率並不固定，
        有時突然就來很多，有時突然就來很少，這樣的人力可能還不夠輕鬆。


        加上有些人可能明天不能來，還是要盡量呼籲明後天能有熱心網友們
        能投入義工服務，有意願的義工朋友請寫信跟我說可以配合的時間，
        我會回信說相關的注意事項。

        這部份等下我會再寫一篇有關明天捐贈跟幫忙的事項...



        然後如果自認比較沒體力的人 ,
        我們還有接待組跟統計組的職務可以進行協助 ,

        真的可能人力有過剩的狀況也會採排班制輪流休息這樣...



        忘了打重要的心得：

        1.人力要有組織的運用才會適當

        2.收受物資的"單位"一開始就要想清楚 , 瓶、箱這類單位要怎麼處理。

        3.箱子還是需要的 , 準備著為佳.


        4.計畫永遠趕不上變化

        5.非常感謝鄉民的鼎力協助


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活動剪影來源：強者我同梯替代役男協助攝影。
如果有不想入鏡者請寄封信通知我拿掉。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 116.59.14.38
※ 編輯: TonyQ           來自: 116.59.14.38         (08/11 23:18)
推 CARNALAPP:推一個  辛苦了
推 zzxl343:辛苦了!!
推 Fanton:大推Tony ～可以再請亞洲幫忙宣傳嗎??以現金捐助的消息
推 zzxl343:我可以說我是沒體力的人嗎.......
推 grams4485:推! 我今天也送了6罐奶粉去 不過奶粉真的好貴>///<
→ zzxl343:grams4485有情有義桃園人!!!
推 nichola:原po辛苦了
→ grams4485:問一下有收沒穿過的社團衣服嗎 多出來的S L號約20件吧
推 kanedino:說起來~ 到底物資的數量單位要用甚麼啊?
推 zzxl343:聽說是最小單位...
→ TonyQ:原本的原則是最小單位 , 明天起統一來箱就寫箱 , 來散裝就寫
→ TonyQ:瓶或罐 , 統計時分開計數.
推 kanedino:了解!!
推 b1987517:衣服最好是要標尺寸大小，男女類別等詳細的資料
→ b1987517:送過去也比較能確實送到需要的人手上
推 zzxl343:報告 有問題 水有分600cc24/箱跟1500cc12/箱 都統一寫箱嗎
推 grams4485:那可以拿過去嗎? 我會先標好
推 grams4485:因為怕災區沒有需要 會造成浪費
推 kanedino:有位網友跟我聯絡 說下午會送些空紙箱過來
→ lowlow530:所以到底有沒有收衣服...本來不是說沒收 QQ
→ TonyQ:目前先統一寫箱 , 另外在旁標註, 但是統計時仍以箱當單位計
→ TonyQ:不收二手衣物，被子，以之前新聞稿上的資料為主。
→ TonyQ:以睡袋、乾糧、泡麵、食用罐頭、嬰幼兒奶粉、手電筒、電池
推 Blue6:辛苦了
推 monologist:大家辛苦了!!
推 ArtN:各位辛苦了
推 jhc0723:推一個大家辛苦啦...XDDD
→ rita19902002:辛苦了
推 thuck:辛苦了....我等下就過去幫忙了~~~
推 oillio:辛苦了!!!!
推 lilulilu:奶粉真的貴~加油辛苦了!