作者littleyu (灰姑娘的舞會)
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標題[心得] 龜山 X然眼鏡行 (抱怨文)
時間Fri Nov 7 13:04:11 2008
文長! 請小心服用XD
龜山 萬壽路上的
X然眼鏡行 (合作金庫旁) 消費心得
11/5(三) 我到這家眼鏡行問「加美」長戴式的價錢,
之前在龜山問的店家都要$3000以上,
這家卻只報價$1500,因為加美旗下有不同的副牌(雅樂)比較便宜
隱形眼鏡版也有不少人被店家以副牌雅樂冒充加美,
雅樂和加美的瓶身標籤不同,最大差別是,
加美是55%含水量,雅樂是45%含水量。
因此我又向老闆娘詢問,是55%含水量那款嗎?
老闆娘回答是55%含水量沒錯,還強調是目前最高級的「綠色片」
驗光完老闆娘還刻意問我眼鏡哪裡配的?多少錢?
說完還跟老闆一搭一唱講我配的太貴了(5000),
說我這副在他們家配只要1000多…
老闆講話的語氣很大聲,我還說服自己說,可能老闆天生就這樣吧
當下感覺就不太好,眼鏡是在板上很多人推荐的卡XX配的
我很喜歡那家老闆的服務態度和售後服務,重點是,不會批評其他家…
付完訂金,老闆娘說他們不開收據的,明天來直接報名字就好,
在這之中有位小姐來拿眼鏡,也是沒有單子,所以我就想應該沒問題吧
(現在想想,沒單據就口說無憑了阿~~~)
關鍵:老闆娘確認是配55%含水量的加美
11/6(四) 去拿眼鏡,老闆娘一拿出來,我就看到瓶身寫著大大的"ALLOW"(雅樂)
我馬上和她反映:我昨天說要加美的,這是雅樂
老闆和老闆娘聯手批哩啪拉的講:你看瓶子上寫的,是加美製造的阿
我說我知道雅樂是加美旗下的,但我要的是加美55%
雅樂只有45% 也跟老闆說我有上加美網站確定過了...
沒想到老闆竟然頗兇的回我:加美網站沒有改拉 我看過了
老闆娘一再保證這是雅樂的55%含水量,還說水綠色片比水藍色片高級
當下我又再次跟老闆娘確認,這真的是55%含水量的嗎?如果不是呢?
老闆娘說如果有問題的話,可以再拿回去。
中間兩人不停的說:這組我們賣很久了,大家反應都很好,
你先拿回去戴戴看
我一個人講不過他們兩個,只好東西先拿回家了 ORZ
關鍵:老闆娘再次保證是55%含水量的
回家後,上了加美的網站再次確認產品,雅樂的確只有出45%含水量的!
眼鏡我沒有拆封,既然不是當初說好的,打算拿去退掉。
11/7(五) 早上我先打電話問過加美公司(0800800868)
公司小姐告訴我,雅樂的確只有出45%含水量的,
我告訴她眼鏡行一直強調我配的是 「雅樂55%含水量」,
小姐還問了我是哪間眼鏡行,不知道是不是要做什麼處理…
確認之後,我就出發到眼鏡行打算退片!!
(也打了1950消保專線詢問,產品和當初說的不同,七天內是可退的喔!)
到了店裡,和老闆娘說明我查過了,
雅樂的確是45%含水量的,和當初說的不同
老闆娘開始無限跳針:
這組客人反應都很好阿~你先戴戴看
市面上現在都是這組綠色是最高級的
你要55%的那個我知道阿 但是妳先戴這個,戴的舒服比較重要啦~
我:我知道雅樂這組也不錯,但是問題是當初我跟你確認很多次,
你都保證是55%的,這樣不對阿….
老闆娘被我講得啞口無言,轉頭過去櫃子後向老闆求救
(從我進去到現在 老闆都坐在櫃子後 不露臉 偶爾大聲反駁我幾句)
老闆:你要55%的話,不然我們再跟公司換給你
到這裡,我本來想說,就算了,換回55%的就好
但是,老闆娘又講了一句:
我們不會故意騙你啦,業務是跟我們說這樣,我們就這樣賣你阿!
所以,我爆氣了! 打定主意,我就是要退貨!
(你賣東西自己不用確認的嗎?有問題就推給業務?!那你們的專業呢?!)
老闆大聲說,他再跟公司確認看看,我要紫色片,他就給我紫色的
(加美55%含水非散光片只有藍色片!又想騙我了嗎= =)
又爭論了幾句,最後我很直接的跟老闆娘講:
「我確認這麼多次,你們還是給我不對的,就算換55%的給我,之後有
什麼保固的問題,我也不敢再拿來,這是對店家信任的問題」
我堅持我要退貨,加上有兩位媽媽級的客人兩分鐘前進來了,
老闆娘臉色難看的向老闆說:她說不要了….
在老闆&老闆娘臭臉之下,我順利拿回我的$1500!
論價錢,是很便宜沒錯,就算是$1500配雅樂,也在合理價位內。
店家誠信,就給大家參考看看了。
會去這家店,也是我在板上看到有推薦,寫上我的心得,給大家看看囉^^
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→ ht2:Anti-ramp 非好店版 11/07 13:11
→ HIGH180803:樓上的回文率...不當板主真是可惜.... 11/07 13:43
→ ht2:哈哈 我po不到200篇 註冊時間才滿30天 連個屁都不算 11/07 13:48
→ selly:同意二樓 ht2大又熱心 11/07 14:39