作者BorrasH (生物資訊)
看板Tech_Job
標題Re: [心得]PM經驗分享
時間Fri Jan 13 03:34:34 2012
不知道為甚麼
我覺得這是我最討厭的那型PM
也許你修過很多課程 能力不弱
不過看到你的處事流程 我覺得很抖
我遇過一個處得不錯的PM 他是這樣做事的
要跟RD SYNC前 他會先去撈這東西以前的資訊
怎麼撈 這就是有經驗PM強的地方
到跟RD SYNC時 資訊都準備足夠
有時提供給RD重要的訊息 RD會優先處理你的事
不然也會找resource來處理
所以人家打的電話不多 卻可以處理得很好
如果電話打過去
喂 RD啊 那個好了沒 STATUS怎樣
RD不會想理你是正常的 沒頭沒腦來要資訊
他要先搞清楚整個事情狀況 再解釋一遍給你聽
然後你還要解釋給你老闆聽XD
緊張之下 一小時打一通 事情就更複雜了
耗費大家時間 說難聽點 浪費公司資源
會開越多 競爭力越下降
你老闆根本不想聽細節
只是對經驗不足的PM 他要多一些資訊才能確保不會出包
RD不是不想理你
只是他也被你搞昏頭了
至於多人開會
那又是另一件事
該拉甚麼人 不該拉甚麼人 甚麼時間開 都要三思
開得太早 大家都不知道問題在哪 等於白開
拉不相關的人 人家不爽 下次不太會理你
拉不到KEY MAN 這是找死
甚麼時候用MAIL 以及MAIL用字
甚麼時候用電話
甚麼時候該HIGHLIGHT
自己去SYNC 還是壓一個RD去SYNC
這都要斟酌
我遇過強的PM
沒人以開會多 工時長自豪的
而是專案進行的節奏
那是一種藝術 做得好 真的會很有成就感
做出口碑 RD也會優先處理你的事
抱怨前有沒有想過哪裡還能改善的
※ 引述《jade1160 (Jade)》之銘言:
: ※ 引述《Absenting (如果說..)》之銘言:
: : 根據我朋友分享的經驗
: : 因為你太弱了所以RD不把你當成咖~ 所以你要開會沒人會理你
: : 你要的action沒人會follow 你想知道的infoemation需要一個一個去問
: : 沒人主動給你東西 所以你每天要發100封信 打一堆電話
: -->這似乎有些偏頗,如果你知道同部門比我晚1個月的新人,手上在我離職前只有2個案子
: 每天6點就回家的話。應該就不會覺得我太弱~~小妹我大學主修資訊管理、雙主修電機
: 拿兩個碩士一個私大工管、一個國立中間資工。所以只要RD有講~~小妹我就算不是全懂,
: 也不會什麼都不知道;而且我會去問~~就是我想了解最新的status....
: : 每天累得像狗一樣 但是什麼都沒做好 又被當白目
: : 基本上 如果半年了你一直都這樣 代表是你不適合這工作
: -->沒有想討論我到底適不適合做PM~~
: : 換個角度來看 我朋友當PM幾年了 幾乎每天都是準時吃飯
: : 雖然有時候會晚下班 但是並不會出現那種天天12點還走不了的狀況
: : 多的是晚上跑去健身房運動
: -->天天12點還走不了~~是因為我之前手上同時有16個案子,要分別和公司各部門內部串連
: 又要和客戶各別開會~~中間還會穿插跟國外開會;部門內有要跟國外開會,也都會找我
: 去當翻譯…諸如此類,不勝枚舉。我不知道你朋友要做的事是不是很多....但就我自己
: 來看,這應該是部門文化造成有能力的人就一直操到掛;無能力的人案子就少少。會這
: 樣說是因為在沒離職前,部門已經有幾個很強的PM離開~~但這也不是說我能力很強,只
: 是我敢說在我離開前,我經手的案子都沒有開過天窗、客戶也沒什麼抱怨~~要走的時候
: 主管還一直希望我留下來(雖然我不知道是不是客套話)。
: : 話說回來
: : 你對於案子的細節是否很清楚的掌握住 每個gating item的關鍵點是否知道
: : 技術方面不用非常懂 但是是否可以解釋道讓老闆客戶懂
: : 什麼問題要怎樣follow是否有掌握好? 在莽撞的要求RD做事之前
: : 有沒有把所有的資訊澄清理解更新到最新狀態?
: : 有沒有去請教前輩是否有經驗可以參考?
: : 能不能host meeting 清楚地把整個案子狀態交代清楚
: : 然後有效率地協調讓各部門RD去解決跨function的問題,
: : 引導他們在meeting中讓所有的action有清楚的 owner / due date
: : 或是工廠這邊試產量產所需要的準備 是否能清楚地傳達到RD手上
: : 這些東西雖然很多而且很雜 但是你如果可以開一次會
: : 就讓10幾個function stay in the same page , 你就不用一天發個一百封信
: : 你只要注意到critical issue 有沒有辦法解決就好 並且擔心怎樣應付客戶跟老闆
: : 這就是為什麼有一堆PM可以很早下班 但是一堆整天累個半死又被人繳
: : anyway 不是每個人都適合當PM的
: : 光是要寫出精美的報告還有要想一堆不同的理由搪塞客戶這點就夠煩了......
: : 更別說是無止盡的低能cost down plan
: -->上述說掌握細節、關鍵等~~這點我敢打包票~~我本身對產品開發流程、技術方面,
: 只要有問題叫我解釋,我都可以解釋的出來,讓老闆客戶了解。會說得到RD白眼是
: 因為有些issue從來沒發生過,RD沒有任何方向,我只是詢問RD打算做什麼實驗釐清
: 問題而已。因為每個RD都有不同的方法,我需要大致了解~~才能跟客戶談;但前公司
: RD卻認為這該是PM要想的~~他們只要傳達解不出來,剩下就是PM想辦法。當然我也不
: 是說就不去跟客戶解釋、搪塞、推延時間等。只是認為人應該是互相的,而且我手下
: 也不是所有RD都這樣,就會認為RD給PM我方便,我替他搪塞客戶。可如果手下大多數
: RD都這樣要PM想辦法....你覺得該是我沒有能力當這個PM,還是部門文化造成RD這樣
: ……這些我不清楚,但肯定的一點是這個部門我不合適~~PO說的心寒~多數是指對之前
: 當PM那段日子感到心寒...
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◆ From: 61.228.57.101
推 SCLEE5566:會不會是這個強者PM是RD出身的,所以比較知道眉眉角角? 01/13 04:55
→ fjack:知道也沒用,重要是你要有上面挺你,沒人挺,你再強也叫不動人 01/13 07:55