推 qekezfeed:不然這麼好當 大家都去當了阿 每天聊天吃飯就爽了 01/13 10:14
推 showuon:推!!寫得好!! 01/13 10:25
我發現PM的世界裡，很多人的眼光都頗為狹隘，以為自己遇見的事情就是全世界。
當PM當的很有挫折感，也許真的是因為自己的能力和經驗有限，
但是更大的可能因素其實是因為組織的問題。
台灣公司成立PM部門的原因，不是真的覺得專案管理很重要，
而是須要一個出包的時候有可以推卸責任的地方、或是不想做的屎缺可以推的地方。
所以常常會聽到：
「你是PM耶，你要負責去溝通協調啊！」
「你是PM耶，跟產品有關的是通通都是你的事。」
「你是PM耶，我只負責做我該做的，跟客戶解釋是你的事！」
把很多對PM的期望無限上綱，或是把很多有灰色模糊地帶的責任都推給PM，
這才是為什麼在台灣企業當PM很痛苦的原因。
例如：
PM所對應的是專案，或是產品；
對應客戶的，理當是sales or account manager。
但是sales對於專案的掌握經常是更狀況外，一但來找PM，PM能拒絕？
但是對於純工程的問題，比如說訊號幾db，不符規格，
機構應該怎麼修改或是功率可以怎麼調整？
這種解釋工程單位卻經常要PM自己去客戶面前罰站？
更不用講軟體有bug，工程師講什麼物件連結錯誤或是函數呼叫錯誤等等，
問多一點也經常看到聽到工程師們嘲笑：「連這也不懂當甚麼PM啊？」
品質有問題、SMT的時候過錫爐有問題、出貨的時候清關有問題...
對不起，在惡質的公司，他們真的都可以通通推給PM說：這是你的問題。
無限上綱的結果，就是PM甚、麼、都、要、懂！
（按！要是我甚麼都懂，我自己就去開公司當總經理了，
哪還要在這邊受你們這些雜碎的氣！？）
本是同根生，相煎何太急。
當PM已經夠苦了，有必要一出口就直接嗆一定是因為誰誰誰太弱所以幹不了PM？
會這樣嗆人的人，自己就有好的所謂溝通技巧和能力？
把工作的適不適任放大到所有的角色，而不僅限於PM的話，
我覺得J板友可以以去思考一下以下的lesson-learned：
1.你是不是因為太認真太負責，所以事情越做越多？
職場上不該是當個有求必應的菩薩，而是建立起自己做事的原則和底線。
如果同部門裡面，主管的安排是一個人同時間管理兩個專案；
但是另外一個人卻必須管理數倍的專案，很明顯的工作份量不均，
那你可能必須思考一下是不是你太不懂得拒絕別人？
記住，會吵的小孩有糖吃；會哀的員工有魚摸。
當然這邊不是鼓勵摸魚，而是讓你在繁重的工作之餘還可以保有一些生活品質。
工作分派不公，理應對主管反映，而不是照單全收。
甚麼？抗議無效？所以你不是閃人了嗎？ :)
2.你是不是覺得自己太重要，公司沒了你會大亂？
連賈伯斯神去世了蘋果公司還是繼續運轉，可見天底下的職位沒有哪個是非誰不可的。
要別人注意到你的工作表現，有時候不是任勞任怨的當個小媳婦就好，
人總是會有生病的時候，會有遇到重大意外的時候，
當你已經一段時間自認把很多瑣碎繁重的事情都處理的很好，
但是卻沒人注意沒人感激，那不妨請一天假試試吧。
記住，很多時候，人只有在失去後才懂得感激。
讓專案就那麼亂一天，很多人就會感激有PM的存在了。
甚麼？你都不怕黑掉？跟肝黑掉比起來，我寧願在公司黑掉。
3.講個原則以外的東西，就是你挑選的公司對嗎？
台灣的ODM廠，是有了解有經驗的PM會想辦法避開的公司。
那樣的工作環境，其實不太正常，講得更白一點，
那種環境不適合追求"work-and-life balance"的人進去。
電話一個不小心沒接到，可能就會挨罵；
數以百計的mail一個閃神漏回了重要訊息，當然更會被罵；
主管對你的承諾，例如會有時間學習、會有人帶，也有極大可能會跳票。
RD大爺們，想閃可以閃，想推責任可以推，
例如之前不久新聞報很大某台系品牌的GPS天線門事件，
電子可以推機構，機構可以推ID，ID可以說這是user experience...
但是出這種包，PM是閃不掉的，除非有記錄可以證明PM早就預警過，
只是團隊或老闆們都決定waive。
每天做事都要留證據保護自己的日子，不累嗎？
別因為一家公司的不愉快經驗而否定所有PM的工作，
如果在一個好一點的環境，PM的工作還是很有趣的。
※ 引述《jade1160 (Jade)》之銘言：
: ※ 引述《Absenting (如果說..)》之銘言：
: : 根據我朋友分享的經驗
: : 因為你太弱了所以RD不把你當成咖~ 所以你要開會沒人會理你
: : 你要的action沒人會follow 你想知道的infoemation需要一個一個去問
: : 沒人主動給你東西 所以你每天要發100封信 打一堆電話
: -->這似乎有些偏頗，如果你知道同部門比我晚1個月的新人，手上在我離職前只有2個案子
: 每天6點就回家的話。應該就不會覺得我太弱~~小妹我大學主修資訊管理、雙主修電機
: 拿兩個碩士一個私大工管、一個國立中間資工。所以只要RD有講~~小妹我就算不是全懂，
: 也不會什麼都不知道；而且我會去問~~就是我想了解最新的status....
: : 每天累得像狗一樣 但是什麼都沒做好 又被當白目
: : 基本上 如果半年了你一直都這樣 代表是你不適合這工作
: -->沒有想討論我到底適不適合做PM~~
: : 換個角度來看 我朋友當PM幾年了 幾乎每天都是準時吃飯
: : 雖然有時候會晚下班 但是並不會出現那種天天12點還走不了的狀況
: : 多的是晚上跑去健身房運動
: -->天天12點還走不了~~是因為我之前手上同時有16個案子，要分別和公司各部門內部串連
: 又要和客戶各別開會~~中間還會穿插跟國外開會；部門內有要跟國外開會，也都會找我
: 去當翻譯…諸如此類，不勝枚舉。我不知道你朋友要做的事是不是很多....但就我自己
: 來看，這應該是部門文化造成有能力的人就一直操到掛；無能力的人案子就少少。會這
: 樣說是因為在沒離職前，部門已經有幾個很強的PM離開~~但這也不是說我能力很強，只
: 是我敢說在我離開前，我經手的案子都沒有開過天窗、客戶也沒什麼抱怨~~要走的時候
: 主管還一直希望我留下來(雖然我不知道是不是客套話)。
: : 話說回來
: : 你對於案子的細節是否很清楚的掌握住 每個gating item的關鍵點是否知道
: : 技術方面不用非常懂 但是是否可以解釋道讓老闆客戶懂
: : 什麼問題要怎樣follow是否有掌握好? 在莽撞的要求RD做事之前
: : 有沒有把所有的資訊澄清理解更新到最新狀態?
: : 有沒有去請教前輩是否有經驗可以參考?
: : 能不能host meeting 清楚地把整個案子狀態交代清楚
: : 然後有效率地協調讓各部門RD去解決跨function的問題,
: : 引導他們在meeting中讓所有的action有清楚的 owner / due date
: : 或是工廠這邊試產量產所需要的準備 是否能清楚地傳達到RD手上
: : 這些東西雖然很多而且很雜 但是你如果可以開一次會
: : 就讓10幾個function stay in the same page , 你就不用一天發個一百封信
: : 你只要注意到critical issue 有沒有辦法解決就好 並且擔心怎樣應付客戶跟老闆
: : 這就是為什麼有一堆PM可以很早下班 但是一堆整天累個半死又被人繳
: : anyway 不是每個人都適合當PM的
: : 光是要寫出精美的報告還有要想一堆不同的理由搪塞客戶這點就夠煩了......
: : 更別說是無止盡的低能cost down plan
: -->上述說掌握細節、關鍵等~~這點我敢打包票~~我本身對產品開發流程、技術方面，
: 只要有問題叫我解釋，我都可以解釋的出來，讓老闆客戶了解。會說得到RD白眼是
: 因為有些issue從來沒發生過，RD沒有任何方向，我只是詢問RD打算做什麼實驗釐清
: 問題而已。因為每個RD都有不同的方法，我需要大致了解~~才能跟客戶談；但前公司
: RD卻認為這該是PM要想的~~他們只要傳達解不出來，剩下就是PM想辦法。當然我也不
: 是說就不去跟客戶解釋、搪塞、推延時間等。只是認為人應該是互相的，而且我手下
: 也不是所有RD都這樣，就會認為RD給PM我方便，我替他搪塞客戶。可如果手下大多數
: RD都這樣要PM想辦法....你覺得該是我沒有能力當這個PM，還是部門文化造成RD這樣
: ……這些我不清楚，但肯定的一點是這個部門我不合適~~PO說的心寒~多數是指對之前
: 當PM那段日子感到心寒...
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