Re: [請益] 關於FAE的問題

[meowyih (meowyih)]

※ 引述《LonGen (羅艮)》之銘言：
:   各位前輩好~~
:   小弟我最近剛開始找工作
:   發現滿多都有再徵FAE這個職務
:   有爬文看了一下
:   不過對這個職務還是不很了解 是偏行銷or研發??

在沒有 FAE 的公司中, 下面這些工作是需要 RD 去做的:

1. 業務出去潛在客戶那介紹產品, 但對方有工程人員需要知道技術方面的資訊,
   所以業務需要拉一個真的懂技術的當跟班

2. 業務沒空去拜訪所有潛在客戶, 老闆想找 RD 去客戶那介紹產品 (但不談錢...)

3. 東西賣出去, 不過從頭到尾都是 PM 或業務在談,
   所以要個 RD 去跟對方的 RD 做個 kickoff meeting

4. Project 在跑, 對方 RD 一定沒人會真的讀你家產品的文件,
   所以一定會有一堆看了文件就會知道答案的無聊問題,
   不過人家是客戶, 所以自己家的 RD 還是要回答對方這類瑣碎的問題

5. Project 在跑, 對方 RD 一定會有奇奇怪怪的客制化的要求,
   所以自己家的 RD 要過去瞭解對方為啥有這種需求,
   如果可以的話, 就搬出烏瑟那句名言
   阿薩斯, 你怎麼會產生這種想法? 肯定有別的解決方式!
   擋不住的話, 就拿對方的要求回去改自家產品

6. Project 在跑, 對方 RD 號稱發現 bug, 自家 RD 就要過去,
   察察看到底是對方不看文件所以把 feature 當 bug,
   或是自家產品有 bug 但要想辦法掰成 feature (開玩笑的...)

7. Project 跑完, 進入 maintainance 的階段時,
   後續的支援 (產品要小幅更動, 產品規格要小改, 產品要換個什麼鬼東西... etc.)
   也是要個 RD 來做

但是公司越來越大, 如果 RD 都要處理這些事, 誰來開發產品啊?
所以就在 RD 中找了個人緣最差,
但和業務最合的來的打臉高手去專門處理這種 "雜事",
這就是 FAE 的由來 :p

:   想請教版友
:   除了對產品要有相當程度的熟識之外
:   這個職務最需要的技能是甚麼??

恥力要夠! 要拋下 RD 這種專業人士尊嚴,
要能忍受被對方小女生 PM 大吼大叫的罵,
要學會業務技巧, 要懂公司權力架構, 知道怎麼才叫的動 RD,
自家 RD 唬爛你時, 你要聽的出來他在唬爛, 然後去找他老闆擺他一道...

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
※ 編輯: meowyih         來自: 61.57.131.72         (11/07 19:04)
推 mchsiaoc:            本篇忠肯
推 ZXCWS:推
推 hilbert789:推個心酸，從FAE轉職PM，現在就是整天大後大叫的罵:(
推 powertodream:寫得真好~
→ fragileness:4這樣講不太公道 有公司是文件故意寫不完整的
→ fragileness:一定要call FAE他才要跟你說...
→ Tigerman001:原Po 把AE放哪??? FAE偏 pre sales... AE才是原Po說的
公司有大有小, 分工有粗有細,
同樣的 AE/FAE 工作內容也有比較偏業務, 或是比較偏技術的,
甚至有些是掛在業務部門, 有些掛在技術部門,
有些掛在的客服部門或是獨立自己一個部門的,
你說的沒錯, 有些公司確如你說是這樣分的,
但打了這麼長一篇, 看到這種吐槽實在不太舒服 :p
※ 編輯: meowyih         來自: 61.57.131.72         (11/07 20:11)
※ 編輯: meowyih         來自: 61.57.131.72         (11/07 20:11)
推 choualan:大推..寫得很好
推 tenshon:有夠生動 推
推 ltpsorz:寫得不錯~推~!
推 akitoliao:有夠中肯～推一個～～