推 lineak:8點半 對鬼子來說還算早 11/07 22:52
好久沒來看這個版了
工作很忙
但想當初入職場時也是懵懵懂懂 也是靠這個版在了解職場 就來回應一下
沒有要推翻前篇作者觀點的意思
事實上FAE根據不同公司
業務內容也會有所不同
有的工程解ISSUE的多
有的行銷居多
甚至
在小弟任職的公司 因為公司還算不小 不同部門FAE所做的事也不盡相同
小弟是大型面板的FAE
面對的客戶是日本前二的大品牌商
工作內容是解design階段的ISSUE
還有處理提供客戶許多的approval documents
說是做雜事 也OK
但絕大多術的工程知識絕對是必須
一塊面板有機構 光學 EE ACD的知識
不同領域RD對自己的東西比較專
但FAE各方面至少都要懂各大概
我以FAE觀點簡單說一下與RD的不同(是指在我們的公司)
FAE要語言能力 要好鬥陣 夠會交朋友 要能夠有談判能力
FAE如果不懂工程
會發生什麼事?
會被一些懶惰的RD玩死 RD會跟你白爛
有些看不慣FAE老是PASS事情給他做的RD 會用他的專業定你
如果不懂工程 客戶要你幹嘛你都聽不懂
只能follow客戶的想法 沒辦法談判 事情就會越來愈多 越來越雜
如果不會交朋友太害羞
很難融入別人 容易被PM定 RD也不鳥你 會把你的事情放在最後一個處理
語言就不用說 不會怎麼跟外國客戶溝通(如果客戶是台灣或大陸是不用啦)
不懂的談判 就只能被客戶牽著鼻子走
凡是有一體兩面 有好有壞
就像寫GRE作文一樣 把對你有利的那一面放大 要會談判
若懂得跟客戶bargain 你可以幫RD擋掉很多東西 RD也會感謝你
你ISSUE處理順利 不影響SKDL PM也會感謝你
恥? 下跪?
可能會有FAE需要
但我們不需要
或者應該說
當你懂的東西多的時候 你知道PM在幹嘛 知道RD在幹嘛 知道客戶想要什啥
這時候 沒人會跟你嗆蝦 因為大家都明白一個team是缺一不可的
大家出來餬口飯吃而已
何必做到這麼沒尊嚴
我就有個禮拜五受不了小日本晚上八點半還打電話來
當下就跟她說
you'd better go home.
this is friday.
you have to get a good dinner with your family.
以上
請參考
※ 引述《meowyih (meowyih)》之銘言：
: ※ 引述《LonGen (羅艮)》之銘言：
: : 各位前輩好~~
: : 小弟我最近剛開始找工作
: : 發現滿多都有再徵FAE這個職務
: : 有爬文看了一下
: : 不過對這個職務還是不很了解 是偏行銷or研發??
: 在沒有 FAE 的公司中, 下面這些工作是需要 RD 去做的:
: 1. 業務出去潛在客戶那介紹產品, 但對方有工程人員需要知道技術方面的資訊,
: 所以業務需要拉一個真的懂技術的當跟班
: 2. 業務沒空去拜訪所有潛在客戶, 老闆想找 RD 去客戶那介紹產品 (但不談錢...)
: 3. 東西賣出去, 不過從頭到尾都是 PM 或業務在談,
: 所以要個 RD 去跟對方的 RD 做個 kickoff meeting
: 4. Project 在跑, 對方 RD 一定沒人會真的讀你家產品的文件,
: 所以一定會有一堆看了文件就會知道答案的無聊問題,
: 不過人家是客戶, 所以自己家的 RD 還是要回答對方這類瑣碎的問題
: 5. Project 在跑, 對方 RD 一定會有奇奇怪怪的客制化的要求,
: 所以自己家的 RD 要過去瞭解對方為啥有這種需求,
: 如果可以的話, 就搬出烏瑟那句名言
: 阿薩斯, 你怎麼會產生這種想法? 肯定有別的解決方式!
: 擋不住的話, 就拿對方的要求回去改自家產品
: 6. Project 在跑, 對方 RD 號稱發現 bug, 自家 RD 就要過去,
: 察察看到底是對方不看文件所以把 feature 當 bug,
: 或是自家產品有 bug 但要想辦法掰成 feature (開玩笑的...)
: 7. Project 跑完, 進入 maintainance 的階段時,
: 後續的支援 (產品要小幅更動, 產品規格要小改, 產品要換個什麼鬼東西... etc.)
: 也是要個 RD 來做
: 但是公司越來越大, 如果 RD 都要處理這些事, 誰來開發產品啊?
: 所以就在 RD 中找了個人緣最差,
: 但和業務最合的來的打臉高手去專門處理這種 "雜事",
: 這就是 FAE 的由來 :p
: : 想請教版友
: : 除了對產品要有相當程度的熟識之外
: : 這個職務最需要的技能是甚麼??
: 恥力要夠! 要拋下 RD 這種專業人士尊嚴,
: 要能忍受被對方小女生 PM 大吼大叫的罵,
: 要學會業務技巧, 要懂公司權力架構, 知道怎麼才叫的動 RD,
: 自家 RD 唬爛你時, 你要聽的出來他在唬爛, 然後去找他老闆擺他一道...
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