[新聞] 讓AI聽懂人類的「話中有話」！華碩要用精英制徵軟體高手

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讓AI聽懂人類的「話中有話」！華碩要用精英制徵軟體高手

2019.05.09 by 王郁倫


華碩2019年新成立華碩智能雲端服務中心（AICS；ASUS Intelligent Cloud Service

Center），由全球副總裁黃泰一負責，今年華碩計畫廣徵80位AI人才投入語意辨識技術

開發，為吸引軟體人才，華碩強調將塑造新創文化（Star up Culture），過去「偏硬」的

華碩，在30歲這一年要怎麼轉性？



華碩拼AI並非虛言，AICS研發中心1月1日成立，負責人是由華碩董事長施崇棠及副董事長

徐世昌大力延攬的大師級高手黃泰一，黃泰一參與過微軟Windows、Azure、Bing等產品開

發，加上技術長龐台銘在自然語言方面的專業，期望打造AI雲端服務平台。




AI靈魂人物：黃泰一，擁微軟、谷歌資歷


黃泰一過去在Google及微軟（Microsoft）服務超過17年，累積雲端與AI經驗，施崇棠更

期望借重黃泰一引進微軟的管理制度，以精英制加速研發團隊注入新創文化。



什麼是新創文化？龐台銘說，研發轉型要從最根本的人開始，也因此文化最重要，借重國

外大廠經驗制度與管理方式，以精英制協助華碩改造，目的是讓軟體團隊文化重塑，注入

新創氛圍，例如導入微軟嚴格的績效考核制度。



在管理上，將由資深技術主管領導7~8人專案小組，取代部門主管上到下領導，工程師可轉

換支援專案團隊，並開放挑戰老闆、自由討論氣氛，終極目標是在家工作（Work from

Home）。



最後，透過人才國際化、多元化、多領域，提高競爭力，華碩說，爭取國際人才，當然福

利薪資也必須接軌，今年華碩AICS要再招80人，除現在台灣60幾人、新加坡10餘人，下一

步還要在美國設立研發中心，領域上，除資料分析、視覺、語音、最近也找來語言學人才

，期望語言分析能更深入。


華碩過去研發一向「偏硬」，所以AICS將以開發底層系統軟體做起，初期先以協助華碩內

部系統產品導入AI、利用內部作業流程作為練兵場域，長期目標則是要提供差異化B2B解決

方案，與國際大廠競爭。



龐台銘期望能做到語意理解正確率超過8成，對外推出B2B AI雲（AI as a Service），

針對工業或商業AIoT市場提供差異化服務。




華碩AI團隊現在做了什麼？


今年華碩關渡新總部大樓將落成，屆時，大樓內將引進員工辨識系統，並由Mini PC部門的

工業應用處理人流分析情報，另外未來的企業文件（如海運提單），透過AI可自動確認貨

品送達與否，再行支付。



而另外，華碩語音辨識團隊開發多年，內部計畫開發API放在雲端上，對外提供開發者使用

，今年新推出的小布音箱，語音辨識引擎初期是跟科大訊飛合作，今年也很快會由華碩本

身語音辨識團隊接替。



而華碩自然語言處理（NLP）也開發了一套資訊客服系統，提供用戶線上查詢時，讓系統幫

忙做QA；而去年華碩AI團隊參加了科技部的科技擂臺大賽，拿下第二名成績，龐台銘說，

觀察語意辨識正確率第一名達53.7%外，其餘團隊都不到5成（華碩47.8%），由於擂臺考的

是問答與選擇題，必須充分顯示語意，這也顯示目前語意辨識技術還不到商業化階段。



龐台銘坦言，目前「語音辨識」跟「視覺辨識」都已經很成熟，很難差異化，自然語言處

理反而是可以差異化的機會，但發展不夠成熟，現在能應用的領域還很少，僅有機器語言

翻譯，但現在用的是比對式處理，AI還無法真正理解語言的意涵，而做到深度的語意理解

，難度其實是非常高的，因此，華碩正在建立知識圖譜（Knowledge Graph），希望解決

此難題。




讓AI理解你「話中有話」


「當AI能真正理解語意，丟一個兒童故事進去，AI立刻可以跟兒童互動，不只是說故事，

還可以出題考一考小朋友。」龐台銘說，這就是AI平台最聰明的地方。



「真正的AI必須能解釋，為何建議選擇A，而不是B，這樣才能給予用戶信心度，讓人信任

或不信任，甚至知道何時會犯錯，才能即時除錯。」龐台銘說，若AI運算後推薦你一個

應用，但解釋不出推薦原因，一般人應該是不敢用。



那麼該如何讓AI理解人類語言的意思，該怎麼做？龐台銘說，華碩正在建立KG Parser（語

法分析器），把一段文章的語意細節抓出來，建立自動知識抽取能力，接下來做推理。



龐台銘說，現在AI的技術限制就是，不知道要抽知識中的什麼？若能抽取語意，對於專業

知識應用於對話系統上將有很大幫助，比方把企業內部文件或客服的FAQ資料，轉換為AI

客服時，過去得花費大量人力整理，又慢，若有語法分析器，半自動抽取知識，就能很快

應用在新服務上。



「很多新創在做，但很少解決方案。」龐台銘觀察，期望華碩的語意理解技術能跟世界拼

，華碩必須把握機會轉型，與國際大廠競爭，在未來，才能生存。


http://bit.ly/2DYh3gW

丟一個童話故事，讓AI理解意涵，跟小孩互動，不僅是朗誦語句，還能考一考小孩寓言中

傳達的意義：如果你是主角該怎麼做？這是華碩由副總裁黃泰一領導的華碩智能雲端服務

中心（AICS）終極任務。 



新聞來源: http://bit.ly/2LyxIOg

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華碩要用AI起飛了!  大家抓穩了!

對惹 請問池子夠不夠大?

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※ 編輯: aszx4510 (123.193.209.159), 05/09/2019 22:28:35
推 roytiu: 在泳池煉蠱嗎
噓 lpoijk: 華碩做軟體 呵呵呵呵呵呵呵呵
推 cameradog: 皇家AI咖啡廳 呵呵
→ faniour: 然後拼命擴充硬體設備
推 s89162504: 聽說薪情不錯
推 gohow: 給很多錢啊
推 TCross2: 聽懂話中有話？要研發女友意見解讀器了嗎？！！
噓 pf775: 跟bixby相比哪個比較廢
推 ciplu: 去看各種政客影片學習XDD
→ acebruce: 在家工作結果還是要用VPN連內網 60塊也花不到zzz
→ cphe: 手機軟體都搞不好了，還想一步登天
→ TheIronMan: 何止手機 看看那精美的AURA "SYNC"
噓 maiklover: 給不出什麼獎金還好意思找精英 笑死人 XD
噓 mryf: 要wfh 然後把高雄撤掉？
推 chung5566: 錢給很多啊  一堆人不是在抱怨台灣產業沒升級嗎？有台
→ chung5566: 廠願意嘗試值得嘉許
噓 sweettin: 又在做夢惹
→ family2909: 話中有話 好屌
→ cjo4zo2k7al: 老實說那薪水是找不到真的精英的啦
推 wahaha279: 雙a都太大了 導致跟得不夠快
→ godzillabox: 泳池發大財!!
推 gj942l41l4: 女友意見解讀器  好猛  只好買了
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推 f82037: 要聽懂傳太醫跟傳泰一的區別
推 bettel: 先放光水池再找批便宜貨?
推 nike3238: 先喊跟薪資範圍出來看看
噓 SolomonTab: 系統廠 哈哈哈哈哈
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→ joxduix: 女友：好啊 你去啊！ AI: ............