[問題] 友達的客服管理師

[zax001 (小小小足足)]

請問有人面試過此職務嗎
因為我是商科的，對產品可能沒有非常了解
不過我看科系限制是以商科的沒錯
因為下週要去面試有點緊張，有人可以分享嗎?
這個職務是不是以處理客戶抱怨及退單為主呢?
虛不需要對產品非常了解呢?
還是會處理客戶抱怨比較重要?
碩士薪資約多少呢?
謝謝！


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