小弟是剛退伍新鮮人，前一陣子致力在應徵半導體vendor上，要感謝科版提供
如此多之就業資訊讓小弟受惠良多，今日欲將小弟連日來面試經驗作個分享
供欲尋半導體vendor CSE的版友參考，希望能對於這個領域上，略有小助
ASML荷蘭商台灣艾司摩爾
職位：customer service engineer
客服部門面試：
依小弟自身經驗，主管希望你對於工作內容，性質已經多做瞭解，可能要從
他門的網站上去瞭解公司營業內容，以及CSE工作性質，雖然他門會現場再
解釋一遍，但事先的瞭解有助於面試進行順利，另外，外商英文對談在
所難免，這個部分他可能臨時會請你秀一段英文介紹你的某部分經歷或經驗
，小弟中文自我介紹到一半就被要求用英文介紹興趣習慣之類的。
人資部面試：如果你接獲人資通知，那就恭喜你表示你機會很大，畢竟有興
趣才會call你來，但是小弟這關的經驗不是很順，主管會依據你的背景，經驗
深入探討，用你回答的內容，當作繼續發問的主題，如果你答的不是很順，
也不要灰心，很多問題令你錯愕一下是很正常的，與友人討論之後發現他門
也出現這樣的情形，要好好表現只要人資肯定你，機會就來了，等待通知時
間約一週內會有答覆，他門也會鼓勵你來電詢問的。
KLA-tencor美商科磊
職位：customer service engineer
客服部門面試：
依小弟自身經驗，主管著重你對這份工作的熱忱，積極程度，來做過濾標準，
他門希望你找對工作，也希望公司找對人才，所以會對你強調工作與興趣的
問題，當然發問也都著重於興趣何來，怎樣的經驗使你想進來，知不知道這
家公司的產品等等，除此之外當然也少不了英文對談的過程，也是依據你的
過往經驗來請你簡單描述。
人資部面試：這個部分要考試，英文測驗與電腦、電學、物理常識等(英文出題)
，頗重概念，考時結束後，可能會被安排與更高層主管(非人資)面談，至少小弟
是遇到這樣的情況，想瞭解你對這個產業之看法，剩下不外乎再次確認你的興趣
是否與與工作契合，而後便換人資主管面談，情況與ASML一樣，會針對你的回答
發問。
總結，客服部分的面試，著重你的興趣是否與與工作相符，興致是否高昂，態度
是否積極，及過往經驗的英文介紹，小弟的經驗只要你表現積極的態度，強調
你對這份工作的興趣，並事前先大致瞭解過工作內容及公司概況(公司網站)，讓
主管不需要花太多時間解釋一些可能直接就可以由網路上獲得的資訊，面試過程
就會比較順利，也可以讓主管知道你事先已做了homework，取得下一次的面談機會
就頗大。
而人力資源部，小弟的經驗就是針對自身每個經歷，事先想好心得解說，可以讓回答
變得順利，也比較不會被問到時突然錯愕，另外，由於客服工作需要常與人接洽，
他門也會想知道你是否善於處理人際關係，與人交涉溝通有無障礙，可能會從你的
回答來判斷你的臨場反應是否拿捏得宜，這也需要注意。
小弟只面試過4間半導體vendor，不敢稱經驗豐富，只希望能略微分享過程以
供需求者參考，目前收到的offer便是以上兩家，故而提出分享
祝君面試順利
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