說起國賓戲院,我想大家都承認他們的設備真的是一流,這點應該是無庸
置疑,不過,唉唉!他們人員的服務態度真的很惡劣!我有幾次不愉快的
經驗…
像當初他們剛開始提供網路訂票的服務時,由於第一次,到現場拿票時去
詢問人員,就遭到他們翻白眼對待…還有去年去買【泰山】預售票,由於
他們沒有明確標示,只不過走錯窗口,他們那個小姐居然就在我面前面露
不悅,還輕『哼』了一聲!實在讓人不爽!去領贈品的時候他們更是很不
奈煩,樓上、樓下跑問了好幾個人才終於找到兌換處…
唉!再怎麼說,設備一流,服務品質也必須跟上水準,充實硬體之外,軟
體也須加強,這樣才能相得益彰嘛!
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═══════════ Walt Disney PICTURES PRESENTS ══════════
★ . ☆ . FANTASIA/2000 . ★ .
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作者: lovemau (小毛) 看板: Theater
標題: Re: 國賓設備棒,但服務品質嘛…唉!!
時間: Fri Jul 7 01:21:17 2000
完全同意
國賓賣票的小姐真的是晚娘面孔
客客氣氣的向她買票竟然還要看臉色
有一次我忍不住開罵(當然是買到票之後)
罵完就轉頭
沒看到小姐的表情
後來電影散場後又在廁所看到那個小姐
我瞪了她一眼才走
連續幾次經驗
我現在都盡量到其他戲院看
西門町又不只國賓一家
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作者: ScorGirl ( ~ 甜 甜 ~) 看板: Theater
標題: Re: 國賓設備棒,但服務品質嘛…唉!!
時間: Fri Jul 7 20:34:31 2000
: ※ 引述《wesly114 (Wesley Ho)》之銘言:
: : 像當初他們剛開始提供網路訂票的服務時,由於第一次,到現場拿票時去
: : 詢問人員,就遭到他們翻白眼對待…還有去年去買【泰山】預售票,由於
: : 他們沒有明確標示,只不過走錯窗口,他們那個小姐居然就在我面前面露
: : 不悅,還輕『哼』了一聲!實在讓人不爽!去領贈品的時候他們更是很不
: : 奈煩,樓上、樓下跑問了好幾個人才終於找到兌換處…
真是辛苦啦~國賓上上下下跑一趟也是很累的咧!
我也是覺得戲院除了充實硬體設備之外,
整體的服務水準也應該要加強!
像我這兩個星期到西門町去看電影
看到網路公司的人都很熱情的在接待取票的人
(不單單只針對有到機器前取票的人喔!)
感覺真的覺得很親切
雖然他們也許是為了宣傳戲院網路訂票
但是給人的感覺就是很舒服
不像戲院的人都是一副晚娘面孔..
好像去看電影是對不起他們一樣..