[問題] 考試疑義~

[charlotte32 (~小雞~(."".)~)]

話說~考試已經過了一個禮拜(我也很放鬆的過了一個禮拜@@")

今天突然間還是覺得很不放心
又把考題跟答案對了一下
發現有些答案很怪 (說不定是我理解不對啦>"<)
現在要提出疑義也太晚了 T_T
所以...上來問一下各位大大的看法~

我考的是華領...想問的是領隊實務一

題目：在旅遊過程中，領團人員與顧客之互動關係，是影響顧客感受
      旅遊滿意度的重要因素。此說明了何種服務的特性？

公布的答案是：不可分割性

我怎麼想也覺得不會是這個答案>"<
一開始就把這選項給刪除了

不可分割性不是指服務的生產跟消費無法分割嗎?
               (抱歉臨時想不到詞替代= =")


我則是在無形性與異質性中徘徊@@"
最後也忘記我到底選了什麼答案...


現在再看一次題目，直覺是異質性= ="
到底為什麼是不可分割性呀???

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         ☆*☆.
  * ☆*∵*       ☆ 放在糖果旁的是 我很想回憶的甜
☆      '        *
☆              ，   然而過濾了你和我 淪落面成美
 *             .*
  *           .    沉在盒子裏的是你 給我的快樂

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 114.43.160.160
推 SCF0316:此項服務需要客人及服務人員共同完成,所以不可分割吧!
→ SCF0316:雖然我選的是異質性,個人淺見...
→ sams1979:異質性+1 這次有一些怪怪答案的題目
→ nintricia:異質性+1
推 psoniaq:異質性+1 考古題有類似題目耶！
推 a90610:異質性+1，這地方我看很久，結果跟公佈答案不一樣有氣餒到
推 iball:異質性+1 考古題+1