推 hymanguo:乖，家人還是很重要的 06/06 20:17
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擷取文章重點
台灣觀光分析
前言
觀光產業是提供本國人及外國訪客旅遊服務的行業，它不但創造就業機會、賺取外匯，而
且也具有所得分配、經濟永續發展的功能，除此之外，其伴隨而來的利潤也十分可觀。另
一方面，發展觀光業還可以帶動其他產業的發展，創造邊際利潤，十分重要，也因此，觀
光產業被譽為21世紀的明星產業，世界各國無不致力發展。而台灣要吸引到更多海外觀光
客和投資資金，關鍵在於提升自身的競爭力。
在亞洲觀光這塊大餅，台灣面臨來自香港、新加坡以及中國各大城市的激烈競爭，如何強
化台灣的觀光產業並開發其吸引新客群並持續經營既有客群乃本企畫案的分析重點。
台灣觀光現況
近年來，觀光產業占台灣收入的比例日益增加，不但創造了另一塊的就業市場，也間接的
吸收了來自農工商業的失業人口，由(表一)分析結果，可知觀光業在台灣GDP所占比率上
是年年增長。
1996年~2004年觀光業產值佔GDP比重之變化 單位％
年 農業 工業 服務業 觀光業 總生產毛額(百萬元)
1996 3.19 35.72 61.09 2.44 7,678,126
1999 2.56 33.19 64.29 2.39 9,244,438
2001 1.95 31.09 66.96 2.72 9,447,649
2004 1.74 29.54 68.72 － 10,205,899
資料來源：台灣經濟研究院; 觀光局觀光年報(表一)
而在來台觀光的人數比例上，日本觀光人數占台灣觀光客人數最大宗，
其次是
港澳
韓國
美國
新加坡
，藉由(表二)可得知97年一月至三月的觀光客成長比率，除了日本與馬來西亞之外，其他
國家至台灣觀光的人口呈現正成長，分析(表三)則可得知，台灣觀光，無論是境內旅遊及
境外旅遊，皆是成長。
(表二、三無法轉換成文字檔，須開啟WORD)
除了近年來觀光客源的成長之外，在政府方面，有鑑於開發觀光業之重要，台灣政府乃於
西元2000年10月宣布將觀光產業列為重要的策略性產業，並在2002年5月啟動「觀光客倍
增計畫」，致力發展於觀光，並於2009四月初行政院通過了野心勃勃的觀光擴展計畫，目
標是將台灣打造成東亞的觀光旅遊中心，在2012年前創造出新台幣5500億元的觀光收入，
由此可見台灣政府推動觀光產業之積極，而政府發展觀光旅遊業之積極態度，勢必能幫助
台灣吸引更多外國人前來。
台灣觀光的優勢
人民熱情好客的特質
台灣位於亞洲主要客源市場之中樞地位，具交通上之便利性
筆電產業及技術世界知名，可用來發展E化觀光
以高山聳立聞名國際，是個有名的『高山島嶼』
多元各具特色之城市
為傳統中國文化區域
多元的宗教信仰及藝術
原住民文化
台灣觀光的劣勢
觀光產業之投資、營運成本均高，造成產品價格相對偏高削弱了國
際競爭力
台灣與大陸同屬中華文化，文化觀光之賣點在海外的宣傳行銷不易
台灣的觀光形象仍未獲外國人士的廣泛認知
這十年之間台灣的國際機場沒有翻新，沒有做好對外連接的大眾運輸系統及
達到科技化人性化、便捷性。
外國觀光客無法在台灣容易而且便捷的兌換外幣。
觀光地區沒有一個有效的促進會或發展協會來統合組織在地的商家
信用卡的消費仍然不夠普及。台灣其實到現在還是有許多商家無法便利的使
用信用卡消費，在上海連計程車都可以刷卡付費。
建議
台灣開始認真思考發展觀光到現在大概也有十年以上，十年來台灣的觀光政策一直著重在
數字上的變化，卻忘了觀光的落實最根本的其實是各層面的軟硬體建設。
過去台灣的觀光行銷向來只注重在日本以及香港和東南亞市場，而推薦的手法也大都拷貝
香港或日韓用偶像明星結合觀光的方式，強調的是台灣的吃喝玩樂。這樣的手法確實在某
一個市場區隔裡拿到成長率，但實際上這些年齡層的觀光客卻不是消費的主流客群。
事實上比起日韓，香港泰國等地，台灣的觀光重視表面功夫的程度遠大於重視實質上的改
變與提升。觀光政策絕對不是只求數字上的成長，每年三百萬觀光客對台灣人來說沒有太
大的意義；重要的是這些人來台灣的平均停留天數以及平均消費額，那才是真正的重點！
如果我們每年可以創造三百萬人次的觀光，每人至少停留五天，每人每天至少花美金500
元，這個意義遠比你人數達到五百但卻只停留一天沒有消費來得大。
台灣有太多的地方需要改進，也有許多地方有潛力去發展成為亞洲的香格里拉，問題是要
怎麼發展，如何才能利用最少的資源及時間做最充分的發揮?這又是另一課題。
嚴長壽說法
長壽強調，發展觀光，應該從走馬看花式的觀光，逐漸演進到深度旅遊的觀光，再進一步
到「go some-where and do nothing」的觀光，這樣遊客才會一來再來。
他認為，觀光不需要美麗的建築物、賭場，也不是能以遊客量等統計數字衡量，而是要展
現生活與文化結合的風格，讓外國遊客因為你的生活方式吸引才前來，這樣才會一來再來
。要發展觀光，首先應該認識自己有什麼優點，然後展現優點給別人看，而不是特別為遊
客去包裝、設計一個景點。
在這邊，我要說明一件事情並道歉，參加之前我並沒有考量到這些因素。
今年暑假，必須要到補習班上課，原定的課表為四六晚間上課，但因為
補習班在尚未開課之前更動課表改為二四晚間上課，由於那是基礎課程
勢必要每堂都去報到，導致禮拜二晚間無法抽空回政大開會。
另外，敝人祖母今年身體欠佳，在六月中旬至七月初，必須在脊椎及眼
睛動刀，由於父母皆在高雄尚有工作、事務要處理，無法抽空離開，為
了祖母的健康及盡長孫應盡的義務，在16號後，必須回南部，陪在祖母
身邊照顧其生活起居繁瑣之事務。因此，在整個六月後半無法回台北。
在此，我再為我魯莽的決定及尚未考量周到的態度道歉
假使這是可變動因素，我一定會來參加會議
但是，眼前這些因素皆是無法憑一己之力而更改
考量到整個比賽的規畫及速度、效益後
我選擇 退出比賽
但是，我會將目前分配與我的台灣觀光分析做到最好
很抱歉造成各位的困擾
也謝謝你們願意讓我加入團隊
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