推 kimi7918:推這篇...說要換5670給你又不滿意 服務到底了還在那邊該 05/25 17:31
推 aj46:認同樓上 明明msi就有提供換5670 自已不接受再來反推 05/25 17:32
→ Yatta:同意這篇的觀點 05/25 18:27
原文吃光光
其實我覺得沒必要討論
這幾張卡的等級
就服務品質來說
送卡維修 說好要打電話給客戶 等到客戶打去 一個劣
送回去一再有問題 這是產品的品質問題 跟服務沒關係
客服換顯卡方式處理 是公司政策 為了讓消費者滿意 這是公司問題 也跟服務品質無關
至少客服小姐也有打電話跟你溝通多次 這邊給客服小姐 一個優
原PO原本送的卡 4830以價格來說約 2000
換4850 約2X00(貴一兩百)
換5670 約25XX(貴五百)
以大公司來說 用市價2500左右的顯卡 去做維修 個人認為 算不錯的
原PO說MSI要換給你的卡 很吵破圖等等問題 很有可能是其他問題不全然是顯卡
消費者是有權益 但所有的東西購買後都有折舊與消耗問題
最開始的送修 你所購買的產品確實是 4830無誤
換4850其實已經算賺到 所以後面不論他換哪一張給你(同等或高階)
都遠比你花錢購買的4830有價值許多
專業度問題
如果客服小姐能夠很專業的回答你所有問題 那他應該升官去當工程師了
不會在這跟你盧 所以很明白的 他也是討口飯吃 也願意解決你的問題
不夠專業...就別苛求了
總評:每天要面對的客人很多,不可能每個都記得,但有心要解決,服務算是一般
我遇過的才誇張 直接被嗆 如果你不滿意 可以去告我 (這家公司目前已經倒了)
以上一點小意見 來自本公司客服人員的想法
P.S我不是微星的 也跟顯卡無關 不過我想大同小異
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