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太好了(?) 終於看到有人跟我一樣的狀況 在前兩個星期 我送修了MSI 4830 800SP版本 結果回來的是4850 熱導管版 沒想到這張4850一開機就會出現亂瑪 於是又回展服中心送修 過了幾天 又回來一張一樣型號的4850 正當開機正常 以為可以結束送修之旅的時候 玩遊戲幾個小時就會破圖當機 沒辦法....又把顯卡送回展服中心送修 展扶中心的服務人員知道我已經送修多次後 答應幫我請維修部換其他型號的同級顯卡並且會主動通知我 隔了一天 等到下午都沒有等到微星的來電 於是主動打電話過去 跟維修部連絡後發現 他們直接寄原型號回展服中心 聽到我覺得超無言的 維修單上面清楚著寫著"換型號並主動通知user" 是寫假的嗎 如果我沒有主動打電話過去 就會直接拿到另一張4850...這跟當初展服中心講的完全不一樣 於是在我跟那位小姐一番溝通後 他們說可以用4860跟我交卡 當下我拒絕了 因為我知道那塊卡風扇很吵 過了一下又打電話過來說 可以用5670跟我換 他們非常堅持5670跟4850是同等級的卡 說難聽一點 微星都是這樣在騙不懂的人嗎 說甚麼5670晶片規格跟4850一樣 5670時脈800比4850時脈640還高 記憶體用GDD5 時脈也比較高 我跟他們說了老半天 他們還是堅持5670比較好 我都快失去耐心了 之後又通了幾次電話 他們堅持用5670或4860換卡 (他們說倉庫沒有同級的顯卡 就連NV的250等級都是遠高4850的) 要不就原型號返回 在這三個都很差的選擇下 我只好選擇原型號返回 並且祈禱不會四修...... 有了這次的經驗 我只能反推 微星的維修服務品質 不管是良卡的品質或是維修部人員的服務品質 都是不及格的 ※ 引述《lieono2 (貪吃鬼)》之銘言: : 今年四月底,1.5 歲的 R4850-2D1G-OC 熱導管版,玩 AION 破圖越來越嚴重, : 於是送回 MSI 維修據點。 : 今年五月初,換了一張 R4850-2D1G-OC 鳳梨扇版,想說算了不計較,回家用用看。 : 發現溫度壓不下來且很吵,於是又送回去請他們換一張。 : 今年五月中,就是前天,工程師說沒有熱導管了,說要換 R4860-MD1G 給我, : (http://tw.msi.com/index.php?func=proddesc&maincat_no=130&prod_no=2063: 當時因為手邊沒電腦,沒有先來爬文,所以馬上答應了。 :     沒想到今天拿回來用用看,真的很後悔。 :     風扇聲音比鳳梨扇更大、溫度更高, :     FPS 也沒進步多少,而且依舊常常破圖...... :     有點失去耐心了,目前已經在火山爆發的臨界值。 :     請問還要送回去維修嗎? :     還是直接二手賣出然後另外買一張新顯卡? :      : 題外話: : 就在五月初送修的時候,沒想到隔壁送修的 R4890 也是因為玩 AION 破圖太嚴重。 : 他還說他送維修三次了,這次是第四次,還罵說 MSI 這批4XXX系列的品質有問題。 : 我覺得可能跟驅動也有關係,但他很確定不是驅動的問題。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.113.251.96 ※ 編輯: jyhchyunlu 來自: 140.113.251.96 (05/20 01:23)
a9734329:大概之前閃電是最後一根稻草吧.....唉,節哀 05/20 01:25
只是我不懂為什麼一個消費者還要跟他們解釋5670和4850是不同等級的顯卡 在電話中他們說他們換卡的等級是依據時脈在判定的 WTF 這就是他們服務的方式?? 聽到這些屁話火氣都起來了 不知道還有多少不知情的消費者被他們欺騙了 ※ 編輯: jyhchyunlu 來自: 140.113.251.96 (05/20 01:31)
a3435357:XD 05/20 01:34
lieono2:原來也有苦主跟我一樣 05/20 01:47
lieono2:搞不好會變成驚奇四修人 05/20 01:47
ksword:我之前也在板上發了一篇送修文 4850送修3次最後換回4870 05/20 12:18
ksword:換回的4870測試沒啥問題之後 二手版賣掉了= = 05/20 12:18
lieono2:害我想送回去修了 05/20 13:56
RichardHan:你 買 的 是 4 8 3 0 不 是 4 8 5 0 05/20 19:47
jyhchyunlu:所以呢??樓上想表達什麼?? 05/20 20:23
nk50512:5670和4830本來就是同級卡 他換給你很正常 05/20 21:36
nk50512:自己去置底看吧 05/20 21:37
jyhchyunlu:我們在討論4850跟5670的等級關係 跟4830有什麼關係?? 05/20 22:17
jyhchyunlu:在電話中維修處的人是強調4850跟5670同等級 05/20 22:18
jyhchyunlu:我也是跟他解釋4850跟5670的等級關係 05/20 22:18
jyhchyunlu:單純以這件事來說根4830沒有關係 05/20 22:19
jyhchyunlu:另外我第二次送修的是4850 維修單上面也是這樣打的^_^ 05/20 22:22
nk50512:你的卡不管換哪張 在微星登記都是4830 05/20 22:24
nk50512:頂多註記換了哪張卡給你 沒有義務用更換的良卡等級做基準 05/20 22:28
jyhchyunlu:嗯....這跟我在展服中心問到的不一樣喔 05/20 22:31
jyhchyunlu:請問你是微星的員工或是有相關經驗嗎 05/20 22:31
nk50512:我是3870更換4850良卡 但是再次送修時他說換4830給我= = 05/20 22:36
nk50512:除非現在規定改了 我維修時還是我說的那樣 05/20 22:41
jyhchyunlu:那是有可能他們4830的良卡很多阿 05/20 22:44
jyhchyunlu:雖然我覺得有一部分是"不良"的 05/20 22:44
nk50512:我是指 以原始卡等級為準 而不是越換越高級這點 05/20 22:48
nk50512:我有問為什麼比4850低階 他回我因為原卡是3870 05/20 22:48
jyhchyunlu:展服人員是跟我說換跟4850同級顯卡 05/20 23:38
jyhchyunlu:在跟維修處通電話時也以4850為基準在討論 05/20 23:39
jyhchyunlu:沒有講到任何有關4830的事 05/20 23:39
ksword:4850的確是比5670高階 05/21 00:58
ksword:不過你原先買的是4830換5670也沒虧到吧@@ 05/21 00:59
ksword:反正爭那個也沒用 下次就別買MSI吧 05/21 01:02
Terminator99:我怎麼看你都沒虧到,你當初又不是買4850... 05/21 12:10
laogiby:奧客喔 照你的想法 顯卡不斷送修都可以換到6990了 05/21 12:35
laogiby:當然是以原卡當基準 zz 05/21 12:35
jyhchyunlu:沒虧到??沒虧到是你說的嗎 05/21 19:35
jyhchyunlu:我花這麼多時間和心力送修 我覺得超虧的 05/21 19:36
jyhchyunlu:我的想法有這麼說嗎??還是你自己這麼認為的.... 05/21 20:46
jyhchyunlu:樓上到底有沒有看清楚我的文章...還是理解能力不夠呢? 05/21 20:47
tonyii:反正 就爭吧 不管你爭到什麼 花的時間跟心理的不平也贏不回 05/21 21:04
tonyii:加油了 其實你混的不是維修 你混的是自己的時間 05/21 21:05
Fate1095:整串看下來覺得是奧客.. 05/21 21:59
jyhchyunlu:挖 要求換個良品就是奧客 消費者有這麼卑微嗎 05/21 22:43
jyhchyunlu:我這當中有要求任何升級嗎??????????? 05/21 22:48
desamber:消費者定位的顯卡等級跟廠商定位的顯卡等級是不同的 05/21 23:37
desamber:4850還在通路上未停銷 價錢定在2~2.5K 所以換你5670 05/21 23:42
desamber:這樣比喻可以吧 3Dmark是消費者的角度 非廠商角度 05/21 23:43
desamber:否則你送修一張1950pro 看3dmark豈不是丟張3650給你就好 05/21 23:44
timtame23:看不懂是越換越爛還是越換越好? 05/21 23:46
jyhchyunlu:d大這樣說我當然懂 但是這是微星給我的答案嗎?? 05/22 00:08
jyhchyunlu:請重看我的文章 裡面有說明微星是怎麼定義換卡等級的 05/22 00:09
jyhchyunlu:請注意我反推微星的一些重點....... 05/22 00:11
jyhchyunlu:如果推文說的那些是微星跟我說的...我還能接受 05/22 00:12
jyhchyunlu:一些在說奧客的....文章都不知道看到哪裡去了 05/22 00:13
desamber:我覺得客服人員的技術水準跟NOVA嘴泡店員是同等的 05/22 00:17
desamber:他們得到的資訊跟我們不同 所以對他們常常都是對牛彈琴阿 05/22 00:18
desamber:產品的效能連維修的工程師都不一定知道了 05/22 00:23
desamber:其實我想說得只是 你原先把他們想得太好所以今天才會反推 05/22 00:28
jimmihg:明明最原先就是買4830, 他們換5670給你有何不妥? 05/22 15:04
jimmihg:可能或許他們的態度沒有很好, 但你仔細想想, 你有虧嗎? 05/22 15:05
jimmihg:冷靜一下吧!! 我覺得他們能幫你換5670是很不錯的選擇了!! 05/22 15:05
skyswolf:幫你換5670 你還覺得差... 你不就是想升級嗎 05/22 16:29
skyswolf:你原卡是4830= = 05/22 16:29
audio20:你一點都不卑微啊 只是想上來取暖被打臉而已 05/22 23:38
jyhchyunlu:打什麼臉....只覺得一堆人理解能力有問題 = = 05/22 23:56
jyhchyunlu:我只想上來反推微星的售後服務而已 05/22 23:57
jyhchyunlu:還扯到取暖......真的是一堆人搞不清楚狀況 05/22 23:59
Ypush:洗硬碟 洗ram 洗power 現在洗顯卡正奛 洗不到脫手換人洗 05/23 11:50
james777:科科 明明想凹廠商還一副受害者 吃相真難看 05/23 14:06
james777:廠商乾脆買二手4830還給他好了 理解能力還真高 05/23 14:09
aj46:吃相難看 你可以說他針對他修不好浪費你時間這點抱怨 但MSI也 05/23 14:35
aj46:拿出誠意要用5670換了 自已想想原先買的是哪張 根本不是4850 05/23 14:36
aj46:你一直用4850去凹人家 如果一開始MSI就用5670換給你 你還會不 05/23 14:37
aj46:推MSI嗎??? 05/23 14:38
jyhchyunlu:你代表微星嗎?? 為什麼微星沒說過的話 你要幫他說呢 05/23 19:46
jyhchyunlu:真好笑...微星都是用4850在跟我談換卡 05/23 19:47
jyhchyunlu:為什麼要一直扯到4830呢?? 05/23 19:47
jyhchyunlu:一堆自以為的人.... 05/23 19:50
jyhchyunlu:如果是原卡4830回來而且又可以正常使用 05/23 19:51
jyhchyunlu:你以為我會這麼不爽嗎 05/23 19:51
VVll:5670跟4830同階 還有啥好挑的 05/24 00:13
ordous:為了一張4850搞得自己醜態百出,真是自我感覺良好 科科 05/24 00:48
arriy:4830凹到5670 有啥不好? 05/24 01:57
hanto:有人硬是不理會眾多版友的說法XD 05/24 07:28
眾板友就一定是對的嗎?? 只會讓我覺得很多人真是... 可笑
aj46:完全矛盾的說法 原卡4830回來又可以正常使用 你就不會不爽 05/24 12:17
一點都不矛盾 你覺得4830-->4850-->4850-->5670 這樣每一次換的過程都要跑服務中心兩次 一趟要花一個半小時...總共送修三個星期.....我拒絕換5670 這樣你覺得我是在玩保固?還是微星在玩我?? 你們這些人文章是看到哪邊去了....
aj46:那5670和4830算同階卡 你是在不爽什麼 保固就是被你們這種人 05/24 12:17
aj46:玩爛 我看以後連3大廠的保固都會越來越嚴格 05/24 12:18
computermr:如果我拿到5670我就爽翻了.保固別玩爛,微星已不錯了 05/24 15:11
jyhchyunlu:不爽甚麼??可見完全沒看文章嘛.... 05/25 15:32
jyhchyunlu:還玩保固...我真的認為你們這些人腦袋......很不清楚 05/25 15:49
諷刺的是 今天去拿卡 結果他們寄錯型號 於是我今天又撲空了 換卡要再等幾天 算是變相的"四修" 算一算我已經去了六次服務中心了 挖 我在玩保固耶 真好玩喔~~~ 希望在說我玩保固的那些人 以後都能玩到 常常玩 天天玩 很好玩喔 ※ 編輯: jyhchyunlu 來自: 140.113.251.96 (05/25 16:21)
james777:推好好玩 期待看到你發表總共去服務中心的次數~ 推~ 05/25 17:21
jyhchyunlu:希望你也可以玩到~在來發表一下心得 05/25 17:26
james777:顆顆 我玩到在跟你說 不過我會直接一次換5670 時間珍貴阿 05/25 17:29
※ 編輯: jyhchyunlu 來自: 140.113.156.68 (05/25 17:49)
RichardHan:還 在 吵 阿 吃 相 難 看 05/25 20:48
huckebein12:其實原po最初就不該碰微星的 xD 這次當學經驗吧 05/25 21:40