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========================================= (因之前已貼文過維修問題文章,擔心重覆,不過此文章在著重在維修後的"無痛昇級" 的問題,而不是老在維修上的事跳針,特去信請問版主,經版主同意後登出)。 在此~~~~謝謝版主大的回覆! 也有貼在Mobile01上,不過迴響不大,故想在此呼籲!! 希望大家可以多注意些,雖然它保固不能吃,但用到時,你會感動~~ 真的...微星給你方便不要當隨便了。...... ========================================= 微星無痛昇級?別鬧了,被人玩壞了!(請別再以訛傳訛了~~~@@) 懇請某些爛用”無痛昇級”的人注意一下,微星的好保固被你們玩壞了!! 1.如果你的卡可以好好地正常使用?(請好好珍惜)~~ 2.如果你的卡真的出現了問題?(請好好的與官方溝通)~~ 3.如果是官方後續處理不當?(請理性的與客服講道理)~~ 但!!~~~~請別再當死奧客,想玩大樂透了!! 因為,死的是其它正常使用的消費者了!! ------------------------------------------- 起因: 小弟的顯示卡,是GTX260+ 雙風扇軍規特仕版,平常很正常的使用, 沒任何的超頻或其它的。 由於忽然於過年前出現了:畫面斜紋、破圖、時間也愈來愈短,常常出現。 使用了:FurMark、Unigine_Heaven、Video Memory stress Test。做為測試。 --------------------圖如以下----------------- http://ppt.cc/I0Z1 http://ppt.cc/mGtF http://ppt.cc/MymE --------------------------------------------- 這3項測試軟體去跑,皆不過,但快過年了,所以等年後再送修去。 但,送修回來後,問題卻衍生出更多的問題: 1.卡鎖維修時焊接完後的間距,造成機版與機殼之間無法上螺絲。 (試過所有方法了) 2.散熱器上有少鎖上螺絲。 3.有部份氧化 4.雙風扇特仕版變單風扇普通版。 http://ppt.cc/QMxi http://ppt.cc/tcAo http://ppt.cc/MCuw http://ppt.cc/0Jul 去台北微星維修中心領回來,由於已經等了一整個星期了,無電腦可用, 只好先拿回來撐著用,等星期一再跟微星投訴這件事,看微星官方怎對消費者作交代。 --------------------------------------------- 星期一………今天。 今天上午跟所謂的微星官方戴先生主管通上了電話, 並”溫和”的投訴了整件事情的經過, (請記得要理性溝通,不要像某些人說直接開罵,這是不好的) 原本是送修【GTX260+雙風扇軍規特仕版】回來變【260+單風扇版】 而拿來回的又出現了上述的問題: 戴先生詳細的問了整個過程經過後,答應下午給我回電,告知處理進度。 ========================== 下午接到他的來電,他回覆我說,願意再度更換給我同樣型號的GTX260雙風扇版本, 不過要等一下,他要調貨,我直接問說,難道對於造成消費者使用上的不便, 不會給予一些補償以致歉意嗎? 而還要消費者一等再等? 他幫我查詢了一下,說:會儘力去幫我爭取其它方案看看,不過也是要等看看。 =========================== 溝通之餘,我順便詢問了一下: 1.是微星官方維修出了錯誤,造成消費者的不便, 是以何種方式快速地幫消費者解決現有的問題? (維修中換卡卻沒有任何的告知?就可以直接換了其它的卡?)。 2.GTX260+這張卡,才在電話中得知,目前早就沒有任何的庫存或料件了。 (出了包,但又為何不能以現有的卡來快速的幫客戶解決難題?)。 =========================== 對談內容大致明白了,意思是: 近年來~~網路上某些網友,濫用微星的好心,把好好沒壞的卡硬送修去, 產生了所謂的【無痛昇級】,導致一堆人爁用官方的保固。 所以呢,現在官方的認定很嚴,卡壞沒料,還要等認定。 (就是這樣!同時也害慘了一些正常使用卻壞掉,去送修的很多人………) =========================== 結論: 1.微星官方所給予大家的保固,是給個方便,不是隨便。 2.給你昇級是對你的補償,不是應該。 3.請大家顯示卡好好的別亂送,爁用廠方對你的信任,造成其它人的不便。 =========================== 所以,目前戴先生只能幫我儘力地爭取我的權益, 因為,這事件,確是維修出廠的失誤。 並不是我顯示卡好好地送修去的,是真的壞掉了。 P.S.目前還在等待進一步的消息中。…………@@... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.135.195.33
Nappa:華碩 02/13 18:40
hgtt:升級也是有條件的 是原廠有缺料時才有可能 02/13 18:50
hgtt:而且大多是以現有良品來做更換 講白了大多也是別人送修留下 02/13 18:51
lanucelot:保固本來就是要有的 什麼給方便..買的錢就包含保固了 02/13 19:17
lanucelot:"好好沒壞的卡硬送修"那也是單方面的說法... 02/13 19:19
lanucelot:在家用出問題拿去維修測試沒問題的文章板上可不少 02/13 19:20
lanucelot:一整個理由伯..服務爛就爛..其他大廠條件也是一樣的 02/13 19:22
finhard:降級給你還一堆理由= = 02/13 19:47
WeasoN:超M的 02/13 19:52
mog318:很多家保固都被玩壞了,不只微星 02/13 19:59
force5566:理由+1,送修就是換良品 02/13 20:08
force5566:升級是剛好沒料,總不可能讓消費者等很久 02/13 20:09
KaoDarly:依照您的說法 也是想凹升級不是? 快速維修是要多快速? 02/13 20:12
KaoDarly:不過維修降級又沒通知真的是微星錯在先就是 02/13 20:13
KaoDarly:送修不是最基本就是5-7個工作天 02/13 20:14
force5566:送到他那大概2~3天,檢查+修理2~3天,出貨1~2天,所以總 02/13 20:16
force5566:共約5~7天 02/13 20:16
j855102:換斯柏科 02/13 20:44
three456:我的卡壞了送修...送了四次才換到一張好的XD 02/13 20:52
three456:保固整整少了一個多月 因為都在送修 02/13 20:52
bluesapphire:創見記憶體保固 也差不多被有心人士快玩壞了.... 02/13 21:04
HELLDIVER:我之前買3870時出現原因不明的空轉聲 送修根本啥都沒動 02/13 21:16
HELLDIVER:就直接送回來 後來我也懶得修了 丟到備用電腦上去... 02/13 21:16
ikariamman:我同學更扯買到壞調的主機板 送修共2次還是壞的 02/13 22:22
ikariamman:搞了快1個月 超慘 02/13 22:23
coffeeortea2:樓上,我的GTX560-Ti 買來5個月送修5次現在還在原廠 02/13 22:37
coffeeortea2:那...每次都說沒問題但每次回來就是相同問題....囧 02/13 22:38
coffeeortea2:這次回來再有問題就要冷凍起來當急用卡了.... 02/13 22:38
ikariamman:樓上夠慘 搞不好他們根本沒修= = 02/13 22:43
taco20:這不是理由 敢保固就該負責任 真奧客假奧客最好是分不出 02/13 22:44
taco20:來 而且別的客人作為關你屁事啊 沒道理換到爛卡呀 02/13 22:48
coffeeortea2:前幾次是換良品,後面幾次根本沒修,序號相同外觀特 02/13 23:06
coffeeortea2:徵全一樣,根本就是在浪費時間.... 02/13 23:06
azurewings:同意樓上 懶得管了 02/13 23:19
azurewings:我是會理性跟服務人員討論的客戶 但這樣的維修模式 02/13 23:19
azurewings:實在不太能認同 好像不奧就被欺負一樣 02/13 23:20
xhs:原來微星這麼鳥,保固管他是不是澳客 敢保就要負責 不然買的人 02/13 23:34
xhs:有什麼保障 那我寧願貴一點買華碩 02/13 23:35
TeXound:雖然樓主所說的真的很發人省思 02/13 23:40
TeXound:不過我出社會到現在只學到一件事:任何東西沒拿到之前, 02/13 23:41
TeXound:聽再多的話都是多餘的。官方的話建議還是聽聽就好..... 02/13 23:41
recruit:歹灣郎就是愛占人便宜 不吃虧 這點套在兩邊都適用 02/14 00:10
brian78313:保固在法律還有會計上是以是先提列一定比例之金額 02/14 00:45
SuWeiLin:推這篇...MSI的顯卡一向保固都很好,是被玩殘了~ 02/14 00:45
brian78313:隨產品認列一定之費用,法律上他應該視為產品的一部分 02/14 00:47
brian78313:不管客戶是奧客或是好客,這都是微星應該要承擔的風險 02/14 00:49
brian78313:和責任,不能因為奧客太多而提高門檻或者自行降低原有 02/14 00:49
brian78313:的服務,雖然很多人這樣亂搞,但微星本來就有認列保固 02/14 00:51
brian78313:的責任和義務(算是隨產品一起出售的契約),他們公司這 02/14 00:52
brian78313:樣搞,真的是很爛 02/14 00:52
aphzeg:沒壞的卡送去 不會沒壞的卡回來喔 怪顧客是哪招 自己要判定 02/14 04:00
aphzeg:有沒有壞 要不要升級吧 4850回修3次想弄5670給人家才奇怪吧 02/14 04:02
ddrdod:有錯字:"爛"用、"爁"用 02/14 05:57
alubaliao:MSI的維修真讓人搞不懂,過年前我把很吵的5770送去修風扇 02/14 06:57
alubaliao:結果通知我沒料可修,然後就換張5850回來了 - - 02/14 06:58
finhard:是"濫"用才對XD 02/14 07:44
Amitabha:牽拖 02/14 07:54
sf7349:之前的8800GTS也是因為完全沒反應,經交叉測試才送修的,回 02/14 09:02
sf7349:來是變9800GT省電版,因為G80的晶片已經無料可修了~ 02/14 09:03
kib28242:華碩也被殘了吧,之前送修鳳梨扇,怎麼送怎麼修不好 02/14 09:16
kib28242:還有某狂熱當靜音卡,也是怎麼送怎麼當,送3次就低價脫手了 02/14 09:18
twpunkboy:"把好好沒壞的卡硬送修去" 意思是原廠自己無法判斷是否 02/14 10:46
twpunkboy:有壞? 感覺怪怪的耶 沒壞送修 就通知客戶說您送修的卡沒 02/14 10:47
twpunkboy:壞就好了啊@@ 怎麼來的"無痛升級"?? 原PO是不是會錯意了 02/14 10:47
twpunkboy:個人感覺這根本是官方的理由... 第一次聽到送沒壞的卡能 02/14 10:49
twpunkboy:拿到升級的卡回來 02/14 10:49
sonofgod:微星我送過好幾次 3850變4850 4670 512 變1G 02/14 10:52
sonofgod:不過都是真的出問題才送... 02/14 10:53
stupidfox:我的560Ti破圖,送修了三次才沒破圖=_= 02/14 11:04
AustinPowers:"好好沒壞的卡硬送修"...阿就說沒壞退回去不就好了? 02/14 11:31
AustinPowers:如果廠商連沒有壞的卡都要幫使用者無痛升級... 02/14 11:33
AustinPowers:那已經不叫保固好,是叫做腦殘 02/14 11:33
xvid:樓上怎不想想 說不定有奧客硬把正常卡說是壞卡 02/14 11:52
twpunkboy:總有個檢驗標準吧? 事實就是沒壞 那就退回去啊 02/14 11:56
twpunkboy:正常卡,壞卡 是用測的又不是用說的 02/14 11:57
twpunkboy:替原PO感到不平呀 感覺真的是官方的鳥理由... 02/14 11:58
amd3dnow:破圖有時是driver的問題 02/14 12:30
amd3dnow:460,560跑bf3 有的人就會破圖,有的人就正常(跟超頻無關) 02/14 12:31