[問題] 越捷加購行李卻要額外付款

[owoer (三無少女)]

事情是這樣的
最近在官網訂越捷航空
確定都付款完
信箱也收到電子機票後
想要加購行李

卻察覺管理預定畫面不太一樣
https://i.imgur.com/OUv1mhx.jpg
多了一個餘額

那我先按照正常操作
添加服務 > 選購行李之後
要結帳時
畫面變成這樣
https://i.imgur.com/q9Pi62p.jpg
335是加購的行李費
3158是原本的機票錢
為什麼變成要多付一次機票費用

明天早上會再打去客服詢問
先來問板上有人有相關經驗嗎
感恩


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.247.132.4 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Vietnam/M.1580844229.A.61A.html
推 kimberly: 這跟加購行李沒關係吧？你的餘額在第一張圖還沒加購時就
→ kimberly: 已經產生了
→ kimberly: 總費用六千多你只付三千多，剩下來的你還沒付。這第二張
→ kimberly: 圖發生前就有了
→ owoer: 那這樣也不太對阿，我不可能在購買機票的時候只有付一半的
→ owoer: 錢吧？而且當初在官網看到的機票總額是三千多沒錯
推 kimberly: 資訊有限，不確定機票本來多少錢，所以無法判定哪個環節
→ kimberly: 有疑問
→ kimberly: 所以兩張不就是六千多嗎？你有兩個人不是？
→ owoer: 這張比較清楚，是電子機票的明細，已經包括兩人的機票錢了
※ 編輯: owoer (27.247.132.4 臺灣), 02/05/2020 03:50:10
→ owoer: https://i.imgur.com/i7rKobS.jpg
推 kimberly: 第一張最左下角按鈕 「顯示收費」看得到有被重複付款嗎
→ kimberly: ？
→ kimberly: 如果有的話就打去問
→ owoer: https://i.imgur.com/AGHNa4K.jpg
→ owoer: https://i.imgur.com/bmgEdUi.jpg
→ owoer: 這就是奇怪的地方，上圖是電子機票收費的明細，下圖是管理
→ owoer: 預定點進去的
→ owoer: 明天客服上班我問問看後再回報
→ choucy: 信用卡銀行如已扣額度就是了
已打客服詢問
如果遇到一樣問題的人
這是因為同一張信用卡刷多次的關係
他會要求你email或check in時出示信用卡

若要事前加購行李
請先早點用email認證噢
※ 編輯: owoer (27.247.132.4 臺灣), 02/05/2020 14:06:01
→ passenger10: 感謝回覆後續
推 kimberly: 原來如此，這篇可以m