[閒聊] 排隊浩劫與雷格重生

[snowtoya (熱到融化成水的雪)]

簡易版：

如果你也不爽每天排隊排爽爽

歡迎至此向消保官申訴

http://gameservice.org.tw/onlinegame/




詳細版：

相信最近在熱門伺服器排隊的大家已經排到很憤怒了

不知道有多少人可以接受這樣的情況

基本上我是不太能(雖然其實我現在很忙也沒什麼空上去排隊= =a)




不才在下正好是法律系學生，雖然念得馬馬虎虎

總覺仍應善用所學，才對得起在學校學到的東西

儘管老實說我個人並不抱太大希望

然還是覺得應該試一試，反正失敗也沒什麼損失

若僥幸能夠成功，倒是玩家一大福音



總之，我剛打去消基會諮詢

消基會建議我至「數位遊戲服務網」 http://gameservice.org.tw (政府單位)

向消保官進行申訴

我在「數位遊戲服務網」看了一下遊戲定型化契約

其中第13條第2項寫著：

十三、連線品質。
　　　乙方各項系統設備因預先計畫所需之系統維護停機，
      應於七日前於遊戲網站中公告，且於甲方登入時通知
     ，並於遊戲進行中發佈停機訊息。

  　　乙方應確保其系統設備，無發生錯誤、畫面
      暫停、遲滯、中斷或不能進行連線的情形。
      如因而致不能提供甲方服務時，乙方應返還
  　　甲方已扣除之儲值，或免收相當之遊戲費用
     ，或遞延甲方得進行遊戲之時間。 


我認為智凡迪現在已無法提供玩家正常連線品質

排隊一排就要排2000-3000，六七點登入，十點十一點才能進遊戲的情況太誇張

對於包季包月的玩家來說非常不公平


之後再打去客服確認，小姐亦說目前唯一配套措施僅移民

公司目前並無升級主機等的打算

(老實說我覺得客服小姐被我這樣指責挺可憐的

我也有跟她說，我知道不是她的問題，但智凡迪這樣處理實在太糟糕

所以我決定去跟消保官申訴XD，她只能一直跟我道歉)


數位遊戲服務網的申訴表格在此

http://gameservice.org.tw/onlinegame/

我已經提出申訴了，其實填寫起來非常容易簡單，線上填填單就算完成了

當然如果能附上排隊序號截圖更好(我忘了附Orz)

非常適合阿宅使用(?)


不過後續可能會要跑調解什麼的(如果有機會的話)

這點可能要請各位量力而為，我知道不是每個人時間空間上都能夠配合

(我也是因為學校就在台北地院旁邊才敢大膽申訴，不然光所耗時間精神就不得了了)



我曉得po這篇文上來說不定會中很多冷箭或是被潑冷水XD

因為連我自己都不看好能得到什麼結果

我只是想說，這件事我衡量過在我的能力範圍內，所以我會去做

也希望有能力的板友們能一起站出來

不要說什麼維護遊戲品質那種偉大崇高理想，就算是為爭取自己權益也好


謝謝大家看完我落落長的文章XD

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.42.97.202
推 zip00000:是不至於波潑冷水啦，只能說政府單位能做的也很有限
政府能幫消費者要求智凡迪補償或做出配套措施才是重點

推 xien721:每次改版都要來一次排隊王之怒，80級剛開也是排了2、3個月
推 mamatoto:幫你推~~~因為我也不想排..
推 supertalker:沒那個屁股就不要賺那個錢
推 salami:           ＿＿   樓上沒有留底線給大家填空
→ r98192:要嘛就少賺(擋大陸仔) 要嘛就多花錢(買伺服器)
推 zip00000:問題就是政府不肯...，看看WLK時期相關文章就了解
時空不一樣了，況且那時真的有人完整跑過申訴流程嗎？我很懷疑
PTT上常喊燒很大，卻沒人真正去行動

推 hkhbb323:智障迪是有那個屁股卻不挖屁眼來賺這個錢
→ r98192:要賺又不肯花  吃相真難看…… 又不是準吃
→ ccwu59:我記得以前消保官查的時候, 是說免費移民是合理的解決方案
推 xien721:不過現在是要移到那裡呀XD 每個伺服都在排XDDD尷尬
→ zip00000:基本上已經有前車之鑑了我認為頂多是引用之前的解決方式
→ snowtoya:巫妖王版本我也排過啊，頂多600-800 有到3000嗎？
推 Fron:tbc就有了= =...wlk也是 覺得沒用吧..
→ a30706520:申訴無用...wlk的時候蘋果都報兩次，依然故我
→ zip00000:有沒有跑完整個流程我不清楚，我花點時間找看看相關文章
→ snowtoya:消保官的說法是沒有任何拘束效力的，頂多當參考，要靠原
→ snowtoya:告如何主張自己的請求權，連DELL案半年內都有相反判決了
→ zip00000:http://0rz.tw/hXSUr 儲值網網頁 這次免費移民都有了
推 j094097:免費移民如果人家不想移民哩
好啦，我知道機會不大，但我就想試
反正試試也沒什麼損失不是嗎？
失敗當正常，成功當賺到吧
推 IDs:有沒有水果日報的連結呀  我想看
→ j094097:至少你有去試 多數人只是嘴巴念念還是照樣排隊XD
→ zip00000:所以得附加"消費者無法接受這種方式作補償"
推 Fron:嗯 我支持你= =不過不看好 唉唉
→ xien721:08年的水果排隊王之怒LOL   http://0rz.tw/Nyg8m
推 gully:已置底
推 meowyih:我這邊到是沒排過半次隊,但是我才不說我在哪個server呢XDD
→ widec:鄉下server鬼霧峰昨晚竟然讓我排到第一次隊 囧rz
→ widec:么么人讓城鄉差距拉近了
推 zip00000:鬼霧峰不是WLK時期就有排隊過?
推 Hsie:WLK我就投過消保官了 可惜上班族不太可能因為這個理由跟公司
→ widec:WLK我沒參與到 哈哈
→ Hsie:請假配合後續調解 水果日報也投過報料 效率之快的馬上回電
→ supertalker:這報導說"兩年前曾發生過相同狀況" 現在2年後了還是一
→ Hsie:但他們說這家智XD被投訴太多已經報過 短期內不會再報....
→ supertalker:樣啊 這說明了4年來智凡迪的應變能力極差
推 pickmage:萬人響應!!!!
推 biosphere:無人到場!!!!
推 dogalan:只好推樓上兩樓XD 應該真的會變這樣
→ snowtoya:XD 反正我只是自己想去做啦，大家做不做真的無妨
→ ZinFu:開3.0也是排到昏天地暗 也沒看到啥補償玩家的東西
嗯，消費者的主張及權益我會仔細琢磨推敲過的

基本上智凡迪那一千零一招移民政策也會想好理由爭執

我已經大致決定底線在哪，消保官這若不成該如何另行民事訴訟

不會讓智凡迪覺得無所謂混混過去，至少也要叫他們家法或務律師為此跑個幾趟



當然我才剛提出申訴，談這些言之過早

總之感謝大家的意見，不管正反面

不過我現在要去工作了 囧
→ snowtoya:當然我想如果很多人申訴，消保官應比較不會置之不理
→ snowtoya:所以才會PO上來希望時間空間允許的板友也能填單
推 tvbic:很難成立   除非你是"所有"server都要排隊
→ snowtoya:樓上如果有任何法律OR實例依據，我洗耳恭聽
推 pottr50911:先推一個!!!
推 Hsie:DONE. 排隊排到老娘火都來了
推 Sanjixxx:新竹板板主 0.0\~/  你好
推 Ekmund:推一個 有心就是好人
推 lkjhvcxz2002:推一大個，還我月卡!!!
推 toloveXD:加油!
推 haines30:推一個
推 wanderer8086:加油!
推 tw0517tw:加油!!
推 omage:WLK時期智凡迪也被消保官糾正過有上新聞，還是沒啥改進~~
→ omage:但是還是推你的行動力
→ LiuGRS:說到免費移民  他也不給自由移民  還限伺服 一點誠意都沒有
推 winiS:誰誰 有心的就做吧 沒心的繼續在這炮 看哪天智XD會良心發現
推 ANGELION:加油!
推 dreammares:身為暗影之月聯盟,我...沒排過隊(遮臉
推 JackaLMeI:打算玩完這次月卡 先quit一陣子 放棄了
推 cloud202:寄信給智凡迪過 可是沒用  這次也來寄吧 大推!
推 loya1981:暗月凌晨也開始排了阿 囧(其實是身在福中不知福 XD
※ 編輯: snowtoya        來自: 114.42.97.202        (12/13 18:42)
推 qoojason:新竹版版主也玩wow!
→ narsilx:玩家不可能拒玩 政府也不會有甚麼動作 智凡迪很爽
→ narsilx:你排隊 他錢照收
推 loya1981:因為大家已經被制約了阿 囧 好__的智X迪 = ="
推 x33h5ddx:突然發現是新竹板的版主 推~
推 something:加油!
推 vm3cl4m6:6:50分登入日落沼澤伺服器 佇列位置:1180 預計32分鐘
推 Nicket:6:50分登入阿薩斯 佇列位置:2332 預計241分鐘
推 jolihi:6:20分登入阿薩斯 佇列位置1882 預計277分鐘
推 cloud202:7:02分登入阿薩斯 佇列位置 1981 預計237分鐘
推 dreammares:...為什麼要排這麼多啊 冏!?
推 crossvampire:6:30登入阿薩斯 佇列位置2231 預計253分鐘
推 deathnote14:銀翼 七點12分 佇列位置3300 個人預計 5小時
推 loya1981:----------以上都是今晚不用玩的囧民---------------
推 livxering:7:05登入阿薩斯 佇列位置 2481 預計時間235分鐘
→ livxering:靠北  我在阿薩斯這麼久第一次看到排這麼壯觀
推 livxering:過了20分鐘  現在排2035 預計時間590分鐘  這三小 幹
推 ChronoGate:支持您!!
推 gn02254995:寒冰 7:00 佇列2013 個人預計3.5小時
噓 bug001:太天真了，醒醒吧。
推 ok7242003:阿薩斯淚目了XDDD              冰霜安逸好久了...
推 darkcola:日落沼澤 07:27 1877 預計66分鐘
推 wosopu:銀翼序列2983 預計時間→2655分鐘←花惹發!!
→ crossvampire:那個預計時間只是參考用 前兩天2千多都排了3~4小時
推 AmethystWu:噓的人有任何建設性的作為嗎 果然是bug
噓 roea68roea68:說真的很好笑 從以前看到現在了 每次剛改版都有這東
→ roea68roea68:西
→ roea68roea68:你要為了排隊跟大公司槓 不如等人潮散或轉服
→ roea68roea68:一堆伺服器不太需要排隊的..
推 taiwank200:r大 一個之前經營了這麼久的帳號 因為公司的問題