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星期二是我人生第二次去接睫毛, 2月是第一次,接的很美麗,所以我又找了同一個美睫師 但是這次的成果睫毛亂捲,整個很雜亂,同事說就像被燒到一樣... 我昨天去找了美睫師補救,結果還是沒比較好,反而被說更亂了, 只要照鏡子我真的很阿雜很不開心.... 我今天跟美睫店家談了一整天, 過程非常不愉快,也沒有結果, 決定把店家的處理方式公布出來。 店家名稱:亞萱Eva美睫 紋 幫我接的美睫師:小雨 另有兩名美睫師:EVA、EMMA 因為我是接睫新人,這兩天我有在nailsalon板PO文尋求意見 因為內文滿長,我在這邊就簡述就好,想看詳細版可以看這兩篇文章 https://www.ptt.cc/bbs/NailSalon/M.1494386267.A.B05.html https://www.ptt.cc/bbs/NailSalon/M.1494561260.A.B80.html 【前情提要】 這是2月第一次去這間店接的成果 http://i.imgur.com/3BKZ4Bd.jpg 5/9晚上7點是我第2次去接睫毛,要求跟上次一樣的毛、一樣的長度捲度, 接到快9點結束,美睫師告知3小時不能碰水, 我只用毛巾擦臉(避開眼睛),就發現很捲無法梳直, 為了怕被誤會我做了什麼,隔天一早我就拍照傳給他們看。 這是5/10照片 http://i.imgur.com/aX0sGPr.jpg 他們跟我約5/11晚上6點去給他們看看, 美睫師僅幫我卸掉一些過捲的,再補接一些,完成時間大概是7點, 美睫師說因為她後面有客 人,如果我覺得還有問題,再約時間她會幫我重接。 這是5/12早上照片 http://i.imgur.com/KFASnHk.jpg http://i.imgur.com/7ObIg8Z.jpg 以下是我今天跟美睫師的對話紀錄,因為太長我一樣摘要重點, 並提供完整版證明我絕無刻意刪減曲解。 完整版請看 http://imgur.com/a/osCZk 【溝通過程】 我PO照片告知還是很亂,他們要我今晚去免費卸除重接, 但我這兩天都無法, 他們改說要周二前完成處理 http://i.imgur.com/94798RQ.jpg 然後一直橋不攏時間,我才問能否乾脆退費,卸除的部分我自己想辦法處理, 他們就改口只能免費卸除、重接要收費 http://i.imgur.com/IDn6p7i.jpg http://i.imgur.com/PZUNAED.jpg 因為免費重接從頭到尾都是他們提的,他們改口限制重接時間而我無法配合, 我願意讓他們補救,他們卻突然改口收費讓我非常生氣, 於是我一直追問, 他們是否認為毛亂捲是正常的、這就是他們的成品,所以要我付費? http://i.imgur.com/DwWFqIv.jpg http://i.imgur.com/anHrBif.jpg 在這之後他們就一直重複貼一樣的圖(如下) http://i.imgur.com/wwMIwse.jpg 然後重覆回一樣的話,卻不回答我這樣是否正常。 http://i.imgur.com/nWq0nPl.jpg 後來我截圖證明小雨有說要免費重接, 他們才又再度改口可以免費卸除重接,但是仍堅持要在週二前。 http://i.imgur.com/Y9tP9Fv.jpg http://i.imgur.com/8ay0HAb.jpg http://i.imgur.com/ZK1BK3F.jpg 經過幾乎一整個下午的溝通,看到他們一直重複貼圖重複回一樣的話, 我認為對方根本沒有要溝通或是解決問題的誠意, 我也不可能再讓他們重用我的睫毛了,我寧可付錢另外找美捷師卸除。 因為我認為我的睫毛狀況是一個失敗的作品, 所以最後我仍然提出希望他們退費,但他們還是不願意。 http://i.imgur.com/NAzItIP.jpg 我自認我沒有不理性的態度跟用詞, 如果我要凹補接睫毛、不用隔一天就去補, 如果我想凹退費,5/11也不用花1個小時坐車+1個小時等他補救, 我想足以證明我不是個奧客。 經過店家同意,我詳PO出我們溝通的過程,大家應該自有公評, 希望大家接睫毛不要遇到那麼倒楣的事! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.169.122.118 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1494608147.A.4A3.html ※ 編輯: lemonslove (118.169.122.118), 05/13/2017 00:56:46 ※ 編輯: lemonslove (118.169.122.118), 05/13/2017 00:59:36
littlemiss: 就我聽過的最多只有原店卸掉重接 不可能退錢 不知道是05/13 01:12
littlemiss: 不是北部特別競爭才有@@05/13 01:12
gagagaga: 我是沒接過 但凹人退費實在有點超過,請尊重對方也花時05/13 01:28
gagagaga: 間幫妳服務,不是只有妳花時間搭車前往。還有一般剛開始05/13 01:28
gagagaga: 接睫毛,不都先選自然款的? 等會照顧之後才接長的05/13 01:28
其實我知道退費不可能, 所以真的希望可以讓他重新整理, 但是時間喬不攏,他們又一直改口才生氣。 他們不退我也沒強逼,告知後才po文分享。 另外,這是他們一開始建議我接的自然款,中等捲度長度。 ※ 編輯: lemonslove (101.14.214.49), 05/13/2017 01:33:16
CandyRuby: 不是一剛開始就規定要接自然款吧? 原po也是去第二次05/13 01:33
CandyRuby: 不是不會照顧的人吧?05/13 01:33
我真的滿小心對待睫毛的, 第一次接睫撐了5個禮拜! ※ 編輯: lemonslove (101.14.214.49), 05/13/2017 01:34:37
ischilly: 我之前接過貂毛,我的美睫師有強調不能遇熱,否則會變05/13 01:34
ischilly: 超翹而且很醜……05/13 01:34
第一次接的時候美睫師沒告知, 不過我沒接觸熱源,頂多就一般洗澡溫度, 上次的接睫也是一樣的照顧方式。 ※ 編輯: lemonslove (101.14.214.49), 05/13/2017 01:36:36
tingmeow: 真的接得很可怕== 05/13 01:37
SMALLTALLJ: 付了錢不是就該處理好嗎?睜眼說瞎話,又不是過了一 05/13 01:38
SMALLTALLJ: 個禮拜才發生的!一開始卸掉重接不就好了!不然叫他po 05/13 01:38
SMALLTALLJ: 你的成品說有可能會變這樣喔!看看還會不會有生意! 05/13 01:38
SMALLTALLJ: 嘖05/13 01:38
去補救也花了1小時,真的覺得為何不好好花時間重接好呢! 店家超有自信,我說要po文分享,她欣然同意
ischilly: 我的美睫師是說不能洗太熱的水,還有吹頭髮小心風不要05/13 01:38
ischilly: 吹到睫毛,原po可以回想一下有沒有不小心接觸,之後再05/13 01:38
ischilly: 接水貂毛就小心點吧05/13 01:38
以後可能不敢接水貂毛了嗚嗚
mgolo562: 我覺得要求退費並不過分啊,板上不是才有髮色跟自己要求05/13 01:55
mgolo562: 的不一樣而退費的文嗎?即使美睫師也花了時間,但沒達05/13 01:55
mgolo562: 到客人的要求是她的問題吧!05/13 01:55
過程中她們一直強調時間成本, 其實我花了比她們多的時間, 但她們是賺錢,而我是賠錢……
ForgerEames: 要嘛乾脆一點退費,要嘛免費重接而且不要限制哪一天 05/13 01:58
ForgerEames: 去。05/13 01:58
※ 編輯: lemonslove (101.14.214.49), 05/13/2017 02:06:31
mj2124: 是接在眼睛上欸能多熱,有人會拿吹風機加熱眼睛的嗎?某05/13 02:16
mj2124: 樓的回覆真令人傻眼05/13 02:16
annie81920: 沒弄好因為時間因素詢問是否能退費叫做凹人退費??? 05/13 02:17
annie81920: 你接失敗當然要處理好阿,原po也因為他們的疏失浪費 05/13 02:17
annie81920: 自己的時間等等,難道原po花了錢得到失敗的作品還花了 05/13 02:17
annie81920: 多餘的時間過去重弄都要當自己倒楣嗎?廠廠 05/13 02:17
annie81920: 某g發言真的讓人傻眼 05/13 02:18
juicebeach: 個人接了這麼多次水貂毛,比原po還不會照顧睫毛,都沒05/13 02:18
juicebeach: 變成這麼捲翹過耶!05/13 02:18
sindy520: 這店家ㄐㄧ 05/13 02:19
sindy520: 這店家接得也太醜了!隔天就變這樣我一定叫他給我弄好, 05/13 02:21
sindy520: 他之後有客人關我什麼事?明明就是他沒弄好才需要補救 05/13 02:21
sindy520: 啊!既不退費又限制人家時間,乾脆去找消保官喬看他要05/13 02:21
sindy520: 不要退!這接得真的好~~~~醜,有夠誇張! 05/13 02:21
sindy520: 給人家接成這樣,美睫師自己都不會不好意思嗎? 05/13 02:24
sindy妳說了兩次醜真是刺進我心啊嗚嗚 我也想是否該尋求消保官協助!
sana37: 怎麼會接成這樣...05/13 02:27
aeiou1015: 真的很跳針唉她們!!05/13 02:46
aeiou1015: 是她們的問題當然要處理好啊 某樓是怎樣?05/13 02:47
finis: 花錢就是要得到漂亮的睫毛啊!為何花錢還要承受美睫師的問05/13 02:55
finis: 題?05/13 02:55
sevenmami: 店家處理方式很沒有誠意,這種作品出去都不怕砸自己招05/13 03:02
sevenmami: 牌嗎?05/13 03:02
她們口氣就是完全不怕@@
cyrich: 覺得蠻扯的,要客人回去卸除重接還限定時間,接睫後突然發05/13 03:06
cyrich: 覺得蠻扯的,要客人回去卸除重接還限定時間,接睫後突然發05/13 03:07
cyrich: 生情況是無法預料的, 05/13 03:07
cyrich: 本來就安排好的行程怎麼可能店家說什麼時候去就什麼時候, 05/13 03:07
cyrich: 應該是要詢問客人什麼時間可以吧,店家客人多忙 原po就沒 05/13 03:08
cyrich: 有事情忙嗎? 05/13 03:08
whoisanky: 真的翹的很誇張 這不是擦臉能弄歪的狀況 看來毛有點差 05/13 03:19
MEIZICO: 店家很沒心+1 而且真的看起來頗差的..05/13 03:33
MEIZICO: 支持原po05/13 03:33
ella21831: 這間有次我突然因爲上班原因ㄧ星期前跟他改期,我口氣 05/13 03:57
ella21831: 非常好,但她突然口氣爆差的!!叫我不要來了,我就再 05/13 03:57
ella21831: 也沒去過了! 05/13 03:57
對話中感覺有兩個不同人回覆, 我想口氣差那個應該跟你遇到的同人吧
sindy1988: 花錢得到這種爛睫毛本來就該弄好05/13 04:02
Zhang97226: 噓美睫店 有事嗎 妳有付接睫毛費耶結果不但沒接好還打 05/13 05:11
Zhang97226: 回原形 這樣卻說什麼卸除免費好像開恩了似的 付錢》 05/13 05:11
Zhang97226: 得到原本的睫毛 我錯過了什麼? 05/13 05:11
Zhang97226: 付錢是為了得到“原本的睫毛”????天哪還這麼理直05/13 05:12
Zhang97226: 氣壯 真是笑死人了05/13 05:12
Loveuux: 蝦05/13 06:43
noaway: 接的好可怕 要求退費不過份吧 兩次成果差異那麼大,一看就05/13 07:08
noaway: 覺得這次有問題05/13 07:08
newsoulth: 接成這樣好誇張...退費並不會不合理還應該要賠償吧!!05/13 07:16
newsoulth: 誰要去這種店啊...太可怕了05/13 07:17
eatingshit: 幫你寫個慘字~~~05/13 07:19
zxc3215: 拍拍,這種店誰敢去啊… 05/13 07:41
tissuetime: 幫高調 05/13 07:58
twen215: 沒接過就不用回答了吧 接成那樣要求退費其實正常 05/13 08:16
RoSim: 誇張的處理方式 我覺得要求退費非常合理!爛店! 05/13 08:19
miniwood: 但....我真的覺得是品質耶 我之前接水貂毛 完全沒遇到你 05/13 08:34
miniwood: 的問題啊~ 我照樣吹髮 溫熱水洗頭 真毛都要有火的高溫05/13 08:34
miniwood: 才會捲翹 水貂毛一定也是啊 那次還撐了ˉ1個半月05/13 08:34
missfish: 連鎖店處理會比較好,我去過兩家小店的品質跟服務也是這 05/13 08:38
missfish: 樣,但價格沒有比較便宜05/13 08:38
wawa13579: 太扯了吧 這種作品誰還敢去!!05/13 08:43
acozy: 找消保官處理05/13 08:44
我立刻上網查查!
kkdm: 接的好失敗,拍拍~花了冤枉錢了吧 05/13 08:57
kkdm: 好雷的店 05/13 09:00
yaokut: 好扯喔 這樣誰敢去讓他們接睫毛阿 @@ 05/13 09:00
liting76: 做成這樣 退費合理05/13 09:04
※ 編輯: lemonslove (101.12.244.85), 05/13/2017 09:15:46 ※ 編輯: lemonslove (101.12.244.85), 05/13/2017 09:17:11
mildmood: 退費不過份+1 05/13 09:17
darkagesgaga: 免費到超貴的都接過但從來沒有接成這樣 店家的態度 05/13 09:20
darkagesgaga: 跟技術都... 05/13 09:20
masamaya: 退費合理,第一次看到這種亂髮,誇張 05/13 09:21
Qeteshmini: 這樣的睫毛超糟的天啊 05/13 09:28
guligula: 水貂毛真的很容易翹,店家比較大的問題是並沒有完善的告 05/13 09:37
guligula: 知事後維護方式,甚至沒跟你說洗頭要用溫度低點的水 05/13 09:37
去補救的時候跟LINE裡面他們都狂說明水貂毛製程及特性 也強調水貂毛會捲很正常, 我都快變水貂毛專家了阿(苦笑)
UANBAO: 這根本是壞掉的毛吧 太爛了這間店 05/13 09:41
kristen86: 幫高調 05/13 09:48
kristen86: 退費不過分+1 05/13 09:48
hoij79627: 超慘!雖然我有更爛的經驗,但那次連店家都不好意思跟 05/13 09:50
hoij79627: 我收錢QQ 05/13 09:50
tinaminikimo: 應該要退費 這服務真的差05/13 10:01
greeedisland: 原po要求不過分啊! 05/13 10:04
hunter6126: 第二次真的有點慘不忍睹... 05/13 10:12
victoryv6: 列入拒絕往來(筆記) 05/13 10:13
ruby981206: 捲的好詭異,好像打結… 05/13 10:27
※ 編輯: lemonslove (111.248.198.157), 05/13/2017 10:36:36
sweetlyvip: 以前接過一次水貂毛也變成原po這樣,嚇得我趕快找其他05/13 10:37
sweetlyvip: 認識的接睫師處理,真的跟照顧無關(本身接過很多次) 05/13 10:37
sweetlyvip: 接睫師說是睫毛品質問題,連碰都不碰就會群魔亂舞超 05/13 10:37
sweetlyvip: 級崩潰 05/13 10:37
celebrationx: 噓店家!品質很差態度也不好 05/13 10:41
sweetlyvip: 雖然我也覺得要求退費不過份但還是建議原PO趕快找別 05/13 10:42
sweetlyvip: 間卸掉比較好 05/13 10:42
lemonslove:轉錄至看板 HsinChuang 05/13 10:52
wedsxc: 拍拍05/13 10:57
julia22: 好扯的店家!!我接睫毛經驗三年多,從沒碰過這種的欸!!05/13 11:07
elaine30811: 這睫毛令人傻眼05/13 11:34
linche: 捲成這樣不說人家還以爲你從火場跑出來的,跟貓咪鬍鬚被燒 05/13 11:57
linche: 到一樣太誇張了啊 05/13 11:57
bom10306: 會不會第一次吸引妳來用比較好的毛?第二次用次等毛呢? 05/13 12:08
bom10306: 不然怎麼差這麼多?亂捲真的不好看耶 05/13 12:08
tallshorter: 好扯喔 要po美妝版嗎 05/13 12:08
我在外面用手機無法轉文,可能要回家才能轉了
bom10306: 而且為了自己商店的名譽,用到好不為過吧?這樣誰還敢去05/13 12:08
bom10306: ,真的要公布出來 05/13 12:08
cathy1113: 之前接過水貂毛也沒這樣過 覺得店家應該要負責處理好才 05/13 12:25
cathy1113: 對 05/13 12:25
a520018: 我就算完全不顧睫毛 都沒有這樣原po誇張過..真的好扯05/13 13:10
x8au0: 找消保是不是比較快!05/13 13:25
OhyeAcloudy: 也太捲了吧!!好慘05/13 13:28
hotmilk: 可以po美妝了 去吧 05/13 13:33
WhatRabbit: 接成這樣真的太可怕了=_= 從來沒接成這樣過欸 05/13 13:39
WhatRabbit: 店家不怕是因為他們這價錢在台北算超便宜吧... 05/13 13:39
WhatRabbit: 一定還是有人想賭看看的 05/13 13:39
versatile770: 花錢受罪又浪費極多時間 辛苦原 po 05/13 13:45
versatile770: 而且接的真他媽的醜 05/13 13:45
suka: 有接過的都知道接成這樣很誇張 05/13 13:53
meimei2016: 好醜,快卸掉吧~05/13 14:18
howey51267: 太悲劇了…拍拍,幫高調05/13 14:21
zzzshiuan: 高調05/13 14:26
no20anyone: 幫高調 05/13 14:38
parris: 接得這麼糟糕還不處理,真的很過份,店家應該要負責任的處 05/13 14:50
parris: 理好,不然就退費 05/13 14:50
doris0708: 店家的處理方式竟然只是把自己的失敗作品卸掉 05/13 14:53
masamaya: 這家店還在臉書貼部分對話指責這個原po耶 好可惡05/13 14:55
AAcrossBB: 好惡劣05/13 15:08
ntb5768: 高調 05/13 15:16
謝謝masa大告知,她們真的貼文,還只貼部分斷章取義,好生氣! https://goo.gl/g1aa2B ※ 編輯: lemonslove (220.141.164.176), 05/13/2017 15:17:28 ※ 編輯: lemonslove (220.141.164.176), 05/13/2017 15:21:12 ※ 編輯: lemonslove (220.141.164.176), 05/13/2017 15:22:14 ※ 編輯: lemonslove (220.141.164.176), 05/13/2017 15:23:41
Ihannnnn: 那店家的打字方式看了好煩,用個標點符號很難嗎一直空 05/13 15:30
Ihannnnn: 格,斷句的位置也好奇怪 05/13 15:30
metta: 接得頗失敗 這樣真的正常?非常懷疑 05/13 15:56
wcc0220: 高調 05/13 16:36
SHINLOVE0131: 拍拍 這間店的技術就這樣再補也不會比較好了 05/13 17:00
yeahShen: fb有一個用原始帳號回的,是那個美睫師吧?裡面有他的 05/13 17:01
yeahShen: 中文名字……斷句也一樣,為什麼要裝路人? 05/13 17:01
yeahShen: 啊看到了他不是接的人 囧 05/13 17:03
她是老闆Eva 我也不懂為何換帳號回覆 ※ 編輯: lemonslove (220.141.164.176), 05/13/2017 17:17:08 ※ 編輯: lemonslove (220.141.164.176), 05/13/2017 17:58:43
jo65p: 好惡劣的售後態度 幫高調 05/13 17:58
lemonslove:轉錄至看板 MakeUp 05/13 19:58
bom10306: 太生氣了,店家態度真的好差,什麼個人美感問題,都推 05/13 20:22
bom10306: 給客人耶 傻眼 05/13 20:22
bom10306: %E7%BE%8E%E7%9D%AB%E8%A8%AD%E8%A8%88/15175847151457405/13 20:29
bom10306: 805/13 20:29
bom10306: http://i.imgur.com/9RzPl0c.jpg 這是他們舊的粉絲05/13 20:30
bom10306: 頁吧?05/13 20:30
bom10306: http://i.imgur.com/I4cb43U.jpg 我看到line id都一05/13 20:30
bom10306: 樣05/13 20:30
bom10306: /6pPAvO9.jpg 05/13 20:31
bom10306: http://i.imgur.com/NkLcojn.jpg 05/13 20:32
bom10306: 抱歉 我不太會用,分好多段... 05/13 20:32
hoffnung: 好糟的店噢 05/13 20:42
lutsaichen: 天啊 好醜喔 要退費是應該的吧!! 05/13 21:35
ousankin: 店家直接把你的個資貼出來了... 05/14 00:54
她原本直接公布我電話生日,我line她,她才遮蔽部分,但只遮那樣是不是合法我不知道 。 她不肯再遮,回我:「Ok~ 您也公開我們店家 所以 各走各的辦法」 我都截圖了,但好害怕電話被有心人拿到……
ffwind: 竟然不能給一顆星 哎呀 05/14 01:19
※ 編輯: lemonslove (101.12.245.61), 05/14/2017 01:58:11
versatile770: 接這種睫毛 應該是店家要付你錢吧 05/14 09:22
versatile770: 看店家處理態度真的會被氣死 05/14 09:22
sccc0326: 不知道原po站不站得住腳,那張黃單上也勾選接受條例。失 05/14 10:32
sccc0326: 敗作品流出,不願意好好處理,得到的只有斷了客源,她們 05/14 10:32
sccc0326: 也真敢~挺原po!!這接列入黑名單! 05/14 10:32