Re: [難過] 很生旅行社的氣

[daynalin (小豬咪)]

最新戰況報告

旅行社不肯賠償違約金30%
因為他們已經提供我們選擇
1.改去星馬（這些地方跟團幹嘛？）
2.延至4／8.4／9分批回台（活該得請假）
因為有選擇，而且是航空公司超賣，所以旅行社沒責任

業務從頭到尾說詞反覆不一
Ex.3／14告知4／7回程不夠10個位置
後來3／15號連3／31先出發的六個位置也不夠
請問連3／31航空公司也超賣嗎？還這麼巧通通都拉掉我們的位置
3／15下午三點告訴我已經保留4／7.4／8回台各四個位置
結果下午六點變成沒有人4／7可以回來，要4／8四個4／9六個回台
真的很想問她那7號位置跑去哪了？

辦泰簽一開始只跟我們說要護照（2月底時）
我覺得很其怪網路上說還需要身份證影本跟照片
於是請負責連絡該業務的友人詢問後說還要照片
直至幾天後才又說還需要身份證影本
連簽證這種事都這麼不專業

原本三月底前的蘇梅島團體行程約3萬出頭
結果昨天我看到合約寫的是＂自由行＂收費4萬出
清明連假加價我可理解也同意
後來原本的負責有人才說後來溝通有給我們團體行程
那沒注意到沒爭取我們不就被坑了？
（雖然自由行我更喜歡XD，但價格四萬自由行誰去阿）

其實事情很多徵兆，是我們想說都提早那麼多訂了不會有問題吧
一月左右不停的詢問報價出來沒？該業務一直說還沒
2／4下訂，2／27全額付清現金
到現在還是出問題了~


什麼時候責任和名聲不再重要了？
我不明白也無法接受，所以選擇退款與爭取賠償到底

10個出了社會的朋友要一起出國並不容易
我知道選擇退款之後的事情會更複雜也不一定有成效
但我有消保官.民事法庭.媒體網路，我不怕

不好意思文章很長
旅行社名字請來信詢問
現在避免直接寫出來是怕到時候協調時有爭議
等最終結果出來，我會在非好店版po出來的

※ 引述《daynalin (小豬咪)》之銘言：
: 去年我們一行10個人就決定好要在清明連假一起出國旅遊
: 後來一月就決定去蘇美島而且是跟團
: 詢問旅行社之後就下訂
: 二月底也現金全額付清
: 因為旅行社要刷卡還要加2%
: 重點是團費5天四頁住三到四星級要40900！
: 還是團報的價格呢嚇死人
: 後來其中包括我的6個人要提前去曼谷玩三天
: 也跟旅行社業務確認提前出發日期後
: 他說提前去要+2000，也付錢了
: 然後三天飯店也訂好了，6個人共38k不能退款
: But!!!!!!
: 今天業務竟然說沒訂到4/7回台灣的機票
: 那是要怎樣！！
: 今天所有的航班全部都沒票或是候補
: 是要我們怎麼辦！！
: 業務還很雲淡風輕的說：喔~那你們6個就去曼谷自由行3天
: 剩下4個照原本的去蘇美島可以訂的到機票
: 不然就取消去別的地方吧
: 碼的咧~出社會後要10個人出遊很難耶T^T
: 還有取消的話我的飯店錢怎麼辦？
: 總之我現在很想拿西瓜刀殺去台北剁了業務
: 真的很兩光~
: 而且1月我已經遇過一次兩光旅行社
: 出發前2週說沒訂到飯店~當時整個島沒有一間房了
: 業務小姐一付＂就沒了有什麼辦法，有退就很好了＂的態度
: 現在我無法相信旅行社，還是自己訂機票飯店最實在
: 畢竟出錯了還能罵自己Orz

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◆ From: 116.59.246.88
→ fa020423:有跟品保會申訴嗎?
→ fa020423:你應該先PO 既然他第一時間給你回應就不太好了 若把事情
→ fa020423:經過PO出 搞不好對方怕事情拓大身段會放軟了 必要時可向
→ fa020423:媒體投訴  該爭取的退費務必HOLD住 不要心軟
→ daynalin:感謝，尚未但會去找品保~相關證據都有留下！
→ littleyu:真不負責!!但蘇美四萬其實差不多...
→ daynalin:蘇美平時跟團只要三萬多~而且當初業務本來想給我們自由行