作者www855665 (000000)
看板WorkinChina
標題Re: [分享] 盡量別上攜x 去那x 藝x 訂酒店和機票唷
時間Wed Jun 24 13:50:52 2015
分享我遇到的..携程情况
我一直都在携程买机票
因为我的时间几乎不改期
之前帮人定了机票
由于也没注意退改签的情况
然后票价是便宜的就定了
结果遇到时间必须更改
订单上明确显示:不可退票。同舱位改期600元。
我致电到携程,然后客服确认后说:要再加收100元。共700元。
我问100元是啥费用?
回复:航空公司要重新出票的手续费用..
不是不能退票吗?为何要重新出票?
我就直接说,你们写的就是改期600元,而且我的是同舱位。
最后..客服让我稍等,请示很久以后,还是支付600元改期费用而已。
还有一次是支付了费用,又打电话来说票没有了
我说钱都付了,我就是买到票了。没票你们怎么可以收钱?
争论了一番后..
最后还是生出票给我
在这里实在不想野蛮,但是有时候还是需要野蛮才能办好事。
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→ IceMakers: 這篇違反板規貳07了 再麻煩你18:00前修正 06/24 13:53
→ IceMakers: 否則將依板規論處 謝謝配合 06/24 13:53
→ onemore: 這與野蠻不野蠻有啥關係呢?爭取自己權益就是野蠻??? 06/24 14:03
→ PumaChaser: 跟攜程線上客服強硬溝通之後,常常會有意想不到的效果 06/24 16:19
→ PumaChaser: 基本上,服務還是挺值得信賴的.不會一問三不知互踢皮球 06/24 16:21
→ PumaChaser: 客戶野蠻只是過程,最後還是吃的到肉的 \( ̄▽  ̄ )> 06/24 16:23