[情報] 如何向微軟反應我們玩家的心聲

[biglight (大光)]

1.在各大網站PO文抱怨，讓微軟的人看到？
2.向LIVE好友們抱怨，讓大家都有這種想法同仇敵愾？
3.集合遊行包圍微軟，讓微軟知道玩家有很多需求？

















答案是，以上皆非XDDD

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今天有機會聆聽台灣微軟XBOX360負責行銷的微軟人報告
在最後Q&A問了如下的問題：

玩家要如何反應XBOX360的種種不方便，或是提供XBOX360可改進的地方？

答案是：客服專線。

聽起來很簡單，但問題就在這
"基本上你所提到的問題我也向美國微軟反應，但是主管向他們反應需要數據的支持"
"偏偏台灣這方面在客服那邊得到的數據是零，所以提了他們也只認為是主觀意見"

我舉的例子有：
"按大X鈕反應越來越慢(有時後瀏覽XBOX360也是)"
"希望好友名單上限可以增加"
"希望好友名單可以分類(按遊戲分、或是自行分類)"
"希望金會員可以提供更多的付費方式(比如24小時、或是計時)"
"如何檢舉非正當玩家"
等等

微軟人也有提到
可能是因為台灣玩家的習慣，大家都習慣於用最上面提到的那兩種方式去抱怨
雖然台灣微軟有看到，而且他們也確實有向上反應
但是微軟要的是"數據"，沒有數據的支持，說在多也沒有用

所以，有任何想要反應的，想要讓微軟更好的
就拼命的打客服專線吧!
00801444231

以上^^"

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 118.169.214.129
推 NDark       :我覺得是國情不同.何不建議他們開設e-mail申訴管道?
推 a1e         :我只想問什麼時候才要把成就語系修好....我的成就全
→ a1e         :變英文....以前解了什麼成就都看不出來...
推 chocome     :歡迎您致電微軟xbox客戶服務支援...
→ chocome     :我的成就也因為復原設定檔變英文 根本不知解了啥...
→ mazafaka    :結果還是e-mail最方便,有憑有據還有內容
推 LeMonT      :我認為無論是MAIL OR TEL，微軟有依照合理要求去進步
→ LeMonT      :才是重點，不過我也覺得EMAIL方便多了，打給客服要求
→ LeMonT      :他們開立申訴信箱。
→ h211318     :e-mail的話可以寄給Major Nelson:  [e-mail]
→ GPXZERO     :我覺得都沒用!臺灣微軟根本不想照顧台灣玩家!
噓 seanx       :不得不噓樓上這一句 台灣微軟在X360已經盡蠻多力了
推 vinex       :客服是有問題要申訴的，比較不像是建議的管道
→ seanx       :台灣這種市場 還有廠商願意中文化已經是很不錯了
→ jix         :我不同意樓上的意見，台灣微軟其實還蠻重視玩家的
推 SGod        :我覺得肯花心力去把遊戲中文化  就不能說不想照顧了
→ jix         :我指的是G網友啦
→ seanx       :樓上j大的位置被我搶走了
推 DK47        :推seanx
推 italk1983   :我也覺得微軟對這塊市場蠻用心的
→ seanx       :從維修態度也能看出誠意 以前PS2有這種待遇？
→ GPXZERO     :消費者立場微軟很照顧!但是店家立場是一直壓榨!
→ GPXZERO     :利潤被壓縮!但是售價無法變動!又打算以後遊戲用下載
→ seanx       :你剛剛說的不是微軟根本不想照顧台灣玩家嗎
→ GPXZERO     :立場不同看的也不同!
→ GPXZERO     :點數卡1600點680元!如果真的有想照顧玩家起碼也要調
→ seanx       :所謂店家利潤 根本沒有客觀資料可以參考
→ seanx       :但是經過台灣微軟代理的遊戲 價格確實有壓低是事實
→ seanx       :我記得台灣點數卡美國也可以用吧
→ GPXZERO     :微軟的遊戲真的只要是它代理真的很低!
→ seanx       :這種沒分區的東西 價格沒有因地制宜也是可以理解的
→ GPXZERO     :美國點數卡目前已經被限制區碼的樣子!台灣帳號不能用
→ seanx       :再說 比較一下跨主機的ARCADE 如洛克人9
→ GPXZERO     :因為之前幫朋友弄雙帳號的時候有問過客服!
→ seanx       :即使用微軟官方點數定價去換算 請問售價有比較貴嗎
→ seanx       :我剛說的是反過來的東西吧 台灣點數卡可以在美帳使用
→ GPXZERO     :這我沒試過!我不知道台灣點卡能不能在美國帳號用!
→ GPXZERO     :只知道金會員現在是被限制區碼!美國.台灣.日本各不通
→ seanx       :一個月金會員還是可以灌在日帳 你要試看看嗎
→ GPXZERO     :之前賣過3個月金會員給這邊版友他說他美國帳號不能用
→ GPXZERO     :反正你有試過你確定可以就可以阿!我只是就我弄過提出
→ GPXZERO     :我哪說錯你可以指正我,這是應該的!
推 kober       :推大光~~~~~~大光是神~~~~~~XD
→ seanx       :所以你講了一堆 有證明了微軟點數特別貴嗎
→ seanx       :洛克人9 WII 要1000 你去找找網拍一張1000要多少
→ seanx       :就算拿台灣微軟的官方點數售價 還是比WII便宜
→ GPXZERO     :你認為你是對的即可!
→ seanx       :咱很認真要跟你討論 你又不提一些客觀的數據
→ seanx       :只說了微軟壓榨店家 那要我怎麼跟你討論(攤手)
推 LeMonT      :話 不能說的太武斷，是真的。
→ seanx       :只留下一句台灣微軟不照顧玩家 又不提些資料來指教
→ seanx       :那跟那個不查資料就說微軟陰謀論的a大有什麼不同
→ seanx       :比起另兩家TV主機在台代理所提供的服務
→ seanx       :微軟在很多方面實在是有過之而無不及
推 qmaper      :別討論了~快點LIVE比較實際XD
推 chocome     :快來打電動吧~(招手)
推 seanx       :幫原PO推回來
推 LeMonT      :我媽在看股票，沒有大電視可以LIVE...
推 jix         :沒想到大家都站出來講話了~ 還蠻感動的 ^^
推 flashseal   :連線可選分區最好 要不然光是待還是只能光是等待
推 mcjk        :推s大，跟其他廠商比起來..微軟算很不錯了
推 iverson520  :好友名單+1  !!!!
推 DK47        :一開始說不照顧玩家，怎麼又扯到店家去= =
推 FlyFreedom  :我只想說360的硬碟實在太貴了...
推 d4          :硬碟聽說可以自行改裝？
→ zellkb8     :我覺得360有些配件價格比較死以外 說實在是非常照顧
→ zellkb8     :玩家的 畢竟人家是以全球去做市場定位 台灣消費能力
→ zellkb8     :自然沒辦法跟美日歐比 但換算下來價格跟美日比 普遍
→ zellkb8     :已經夠可愛了
推 nomorefears :推一個....中文化遊戲多即可(RPG、動作、養成)XD