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  Y拍客服部又回信給我了,並且告知我由於賣方未能協助我來做進一步的處理與解決 ,為了維護平台安全環境與秩序,因此管理部門永久停止賣方的拍賣使用權限惟有糾紛 問題妥善獲得解決後,管理人員才會協助移除對方於拍賣服務使用上的限制。   嗯,Yahoo 的執行力也的確夠強大。   不過後續的回信內就讓我有點傻眼:   再者,先前客服人員與您電話溝通時,您表示因未持有相關的郵寄收執聯單據,   因而無法與郵寄單位做進一步的求償程序,   針對這個部分,賣方則是與我們表示皆未獲得您主動提出需要相關證明文件之訴求,   為了避免聯繫上產生誤會,也請您再試著與對方進行確認。   此外,為了保障您自身的權益,我們建議您可先主動洽詢郵寄單位,   與該單位人員說明您所遭遇的情況,並與其確認賠償申訴須附上哪些資料,   再利用信件或評價方式通知賣方,抑或您可以再次來信,   我們將協助您轉達其訴求,謝謝。      我承認,如果沒有NUBA大大發文告訴我一些郵政法規與權益,我可能真的會笨笨的跑 去郵局求償,所以現在我了解我不必做任何動作。至於賣方到底知不知道自己的權益與義 務我就不了解了。   不過為什麼連Yahoo 客服部也會不知道呢....?   所以我回信給Yahoo 客服部,重申我無法向郵局求償的立場以及賣方應負的責任,並 且請Yahoo 客服部代為與賣家溝通,最後表明在賣方與我的認知相同之前,我不會繼續在 評價系統上留言。   大致上是這樣。   我不曉得我這一連串文章下來,會不會有些版友覺得很煩。我的目的是讓往後面對同 樣問題的板友可以參考借鏡,方式則是留下實際的過程。如果版主覺得這個討論串沒有必 要再進行下去,或者是允許我繼續以同討論串發言,都請告訴我,謝謝。 --   我就是我,我就是我自己!!   蔣幹是吧﹗哎呀逼逼界誰不認識蔣幹啊﹗你看大家都對他講幹阿。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.240.45.57
Illus :幹哥幹的好! 05/09 04:39
kingpredrag :這串文不錯阿,可以當大家的借鏡。 05/09 07:23