作者superswide (雨中漫步啖寂寞)
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標題[心得] 微軟的客服
時間Fri Mar 16 14:51:27 2007
不知道為什麼 我也搭上了流行
我的小360也讀不到光碟片
我就打電話去客服
第一通是一個男的接的
雖然是大陸口音 可是感覺普通話講的很好
也比較習慣台灣用法
他叫我先把記憶體拔下來再讀看看
如果是的話就是記憶體的問題
感覺很客氣 也從容對應
然後掛上電話我試一試還是不行
再打過去換了一個女的接
也是大陸同胞
但是這個根本是夢魘= =
講十句有五句聽不太懂
他講的鄉音又超重
雖然服務態度很好 因為我沒用網路
所以他說要先幫我註冊
註冊的過程真的是曲折離奇
有夠難受的 因為我講我的名字
他都聽不懂 我還傻傻的用注音拼給他聽
他就說他只會羅馬拼音@@
我就只好用東西來形容
接著他就跟我說要幫我處理換機
然後給了我編號 再跟我說啥
我的機子是啥工廠線出來有暇庛什麼鬼的
我問他說 是要換給我的機子還是我本來的機子
他又說了一次 一樣的話
我等於白問了= =
來回幾次我放棄跟他溝通 我就謝謝他拿去聯強了
到了聯強就是一整個開心
可愛的櫃台美眉超可愛的啦 又有氣質
幫我把機子拆開檢查後動作超快讓我填了個單子
就說五個工作天就會宅配到我家
整個過程五分鐘左右
然後接下來 三天我就收到機子了
我看到機子有點難過 有點受騙了感覺
前面看到大家換到都是比較新的機子
為啥我的06 七月機 換成06二月機
我這樣還可以再換嗎
雖然讀得很順 可是心裡就是毛毛的
結論就是微軟客服真的很有誠意
但是客服人員素質參差不齊
這素質是口語能力的素質
服務態度是沒什麼好挑的
還有聯強的美眉好正!!!!!
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推 bluedan1027:小聲問:哪一家聯強阿 :P 03/16 15:28
推 superswide:基隆路上面 全聯旁邊那家 03/16 15:38