推 peyling1914:可能已經有版友回答您了,不過還是多事的回個話吧,最 08/23 00:23
→ peyling1914:近剛在囧囧商城買書(第一次買),是用晉江幣支付,如 08/23 00:31
→ peyling1914:果書沒有超重,二本書的運費應該還是人民幣35元(超重 08/23 00:33
→ peyling1914:~或三本以上我就不知道了),撞擊方面,見人見智,只 08/23 00:34
→ peyling1914:是我個人比較嚴苛啦,所以對這方面還是有點不太滿意的 08/23 00:36
→ peyling1914:另外,就算在商品上有寫附作者簽名的東西,也一定要在 08/23 00:39
→ peyling1914:結帳是再一次在備註上寫要作者簽名的東西,否則他們會 08/23 00:40
→ peyling1914:當你不需要作者簽名的東西,這是個人慘痛的經驗談,唉 08/23 00:41
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作者: hsh760105 (燈火闌珊) 看板: YuanChuang
標題: Re: [請益] 請問囧囧商城
時間: Wed May 20 03:12:26 2009
※ 引述《wiwifu (wiwifu)》之銘言:
: 想請問在冏冏商城買過書的版友幾個問題:
: 1.書包裝的好嗎?(會不會有撞擊的痕跡)
未買過,不知。
: 2.運費怎麼算?(例如買幾本寄到台灣運費大約多少錢)
可郵寄台灣,運費在下單時請選擇「大陸以外」,會根據訂購的圖書重量及地址
計算並修改好郵費email通知,一般快遞到台灣的郵費為每公斤RMB35元,此外,
必須確保晉江幣足夠支付此趟郵費。
: 3.大家都是怎麼付款的?(使用支付寶嗎)
只能用晉江幣直接支付,如果看過vip文,那你應該有晉江餘額,可直接下訂單。
一個晉江幣折合人民幣是一分錢,如果你有很多用不完的晉江幣,可以試著拿來買書。
: 謝謝有經驗的版友回答!
還沒買過,只是提供已知的訊息,囧囧商城的確便宜,至少有7折,多半在6.5折左右,
出版一段時間的書,甚至可以到5.X折,只是運費很貴!如此一來,也就沒省到什麼錢,
不過上面有賣作者的簽名書或書籤。
--
如果你問我:「想要些什麼?」我會說我想要風平浪靜。
慢慢的摸索,一天天的過,但是我們想的畢竟不同。
我們不是做錯,只是不知所措,so please,這一刻,讓我走。
~Leave Me Alone~
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 220.136.75.221
※ 編輯: hsh760105 來自: 220.136.78.172 (05/20 14:07)
→ Ruslan:運費很貴+1 當當或卓越的運費也貴..所以搬運工很重要!(誤) 05/21 22:04
→ hsh760105:我還是習慣透過露天 三天內到貨+品質保證+運費合理 05/21 22:11
→ Ruslan:我都是卓越訂書 寄到在大陸的台勞朋友家 等他們扛回台 XD 05/22 13:10
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作者: innsbruck66 (innsbruck) 看板: YuanChuang
標題: Re: [請益] 請問囧囧商城
時間: Fri May 29 16:40:02 2009
※ 引述《hsh760105 (燈火闌珊)》之銘言:
: ※ 引述《wiwifu (wiwifu)》之銘言:
: : 想請問在冏冏商城買過書的版友幾個問題:
: : 1.書包裝的好嗎?(會不會有撞擊的痕跡)
: 未買過,不知。
書沒有用氣泡布包裝,直接將書放入快遞的袋子裡。
話說我收到時,很神奇的竟然沒有什麼大磕碰痕跡。
: : 2.運費怎麼算?(例如買幾本寄到台灣運費大約多少錢)
: 可郵寄台灣,運費在下單時請選擇「大陸以外」,會根據訂購的圖書重量及地址
: 計算並修改好郵費email通知,一般快遞到台灣的郵費為每公斤RMB35元,此外,
: 必須確保晉江幣足夠支付此趟郵費。
: : 3.大家都是怎麼付款的?(使用支付寶嗎)
: 只能用晉江幣直接支付,如果看過vip文,那你應該有晉江餘額,可直接下訂單。
: 一個晉江幣折合人民幣是一分錢,如果你有很多用不完的晉江幣,可以試著拿來買書。
: : 謝謝有經驗的版友回答!
: 還沒買過,只是提供已知的訊息,囧囧商城的確便宜,至少有7折,多半在6.5折左右,
: 出版一段時間的書,甚至可以到5.X折,只是運費很貴!如此一來,也就沒省到什麼錢,
: 不過上面有賣作者的簽名書或書籤。
話說日前禁不住囧囧商城的低價誘惑下了訂單,滿心期待收到書
(第一次直接和大陸購買,之前都是請代購)
收到書之後當然迫不及待地拆開~~
結果...結果...
囧囧商城竟然 寄‧錯‧書‧了!!!!
我購買某本原創(下),但商城卻發貨(上)
好吧,畢竟我買原創也有點久了,也不是沒遇過發錯書的情況
因此寫信去請囧囧生成請他們處理
(其中還花了一點時間想措辭,表現出台灣人的禮貌:P)
++++++++++溝通事件處理開始,也是我的怨氣開始+++++++++
一開始,我請書城幫忙處理這件事
結果客服回信問我需不需要(上)這本書,他們願意用半價賣給我,
並且表示海外寄送不能退換
(囧囧好像沒這條規定吧?海外不能退換?他們好像也沒說...)
問題是我已經有(上)了,不需要再多一本啊~~~而且還花了NT170的運費~~
因此我再回信,表明我不需要(上),問他們有沒有其他的解決方式
客服的回信仍是表明:海外不提供退換貨。
但他們的態度有軟化,說下次我再和他們購買東西時,他們會免費發一本(下)給我。
看到此回信,心裡幫這間商城加了幾分:處理還不錯嘛
但他的回信還是有不清楚的地方:
如補寄是商城出運費?我下訂單時要不要提醒他們要補寄?
還是要把書再放入購物車?(他們會記得這本書不能算錢嗎?)
這類的問題我想要先溝通清楚,避免下次時因為文字理解落差而再出糾紛,
所以我又回信......
可是...
他們回信寫的真不清不楚,客服說(意思整理如下)
1。下次下單要把(下)也放入購物車(但未提到錢的計算問題)
→這不是等於我再買一次?他們不是說免費補發嗎?
2。運費不含(下)的運費→意思是我要再付一次運費?(我在信中問是商城出運費嗎?)
3。錯發的(上)會退10rmb
→加上1,豈不是說寄錯的(上)強迫我用半價買,(下)要自己再花錢買
這...怎麼和先前講的不一樣??????????
說到這裡,我的怨氣就出來了
對於他們不清不處的回信,我決定用很清楚直接的問,包括他們回覆前後矛盾的部份
結果......結果.....
竟是......信沉大海,完全無回音!!!!
說要退我10rmb也沒退!!!!
這是什麼和什麼?弄了半天,損失了運費和書錢,還花了精神與他們溝通,
卻沒得到結果
所以和囧囧購書,我得到的教訓是:只能自己認賠.>.<
想到真是哀怨啊~~
感謝大家看這篇落落長的抱怨文^^
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 220.132.60.9
※ 編輯: innsbruck66 來自: 220.132.60.9 (05/29 17:09)
推 icemirage:這跟我買點數一樣....最後信寫到石沉大海 最後不了了之 05/29 17:30
→ papayakun:這名字取的真好 果然很囧 囧 05/29 17:51
推 hsh760105:囧......還是找台灣買家代買比較好 起碼可以退(換)貨 05/31 04:04