2006.11.30 中國時報
手機簡訊報案 動手免動口
廖志晃/斗六報導
「有苦說不出」、「遭受脅迫有口難言」時怎麼辦？雲林縣消防局推出手機簡訊報案
服務，瘖啞人士、不能出聲的時候，只要輸入求救訊息，撥打0910-515119，即可直接進
入報案系統，由消防局發動救援。
消防局便利語言障礙民眾，推出貼心服務，只要透過手機簡訊傳送訊息，即可報案求
救；消防局勤務指揮中心由專人監看簡訊，遇有狀況，立即通報所屬消防分隊，就近馳援
，發揮即時救援的功能。
對瘖啞人、語言障礙民眾來說，平日面對面的溝通，即是難題，遇有急難事件時，要
在電話中，透過「機器」向對方「說清楚、講明白」，更是艱難萬狀！
消防局因而推出「手機簡訊報案」服務，讓說話不方便的民眾，透過手機簡訊即可求
救；重要的是「人」、「地點」、「情況」，最好一次完整輸入簡訊中，便利消防人員判
別，在救援時聯繫相關單位，「一次到位」。
消防局長鄭震雄指出，瘖啞人士在社會局都有建立檔案，配合這項服務措施，未來將
與社會局即時連繫，以便救援時請社工員協助後續事宜。
此外，如果報案簡訊涉及犯罪案件，勤務中心派員救援時，也會立即通報警方，同步
進行救援行動。
縣警局長黃泮池獲知消防局推出這項服務後，感到很新奇，並表示警方目前雖然沒有
這種措施，但可以考慮比照辦理。
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