※ 引述《Foucault (U R My Life)》之銘言：
: ※ 引述《mrt620 (內湖布拉夾)》之銘言：
: : 你碰到的是沒經驗的客戶服務人員,我同學說東森的客戶服務人員100%都是工讀生,有些
: : 人只是在那隨便應付客人的,上次我同學還說有客戶說他網路連不上,結果客戶服務人員
: : 竟然說網路線路沒問題,你要自己去解決問題.......
: : 我倒是建議你改用HiNet吧,裝了之後什麼問題都沒發生,到現在都沒有問過客服說,上次
: : HiNet網路掛點,我爸還接到電話提醒說線路有點異常,請等下在上線......
: : 不過我覺得你的問題基本上不是分享器的問題,有可能是東森的線路怪怪的.....
: 我目前問到的人，每個都說是東森有問題...
: 那我還是換好了... 你是用ADSL嗎?
如果說單機上網沒問題，基本上東森的線路是沒問題的
單然有問題的就是分享器到電腦這一段線路的問題了，
所以說有可能是分享器有問題、也有可能是網路線有問題，
但是如果你接單機上網時用的是同一條網路線，
那就是分享器的問題了---
分享器可分為分享器硬體、軟體，先不談硬體問題（機會很少），
軟體問題粗分兩點：軟體版本、網路設定
軟體版本要去分享器廠商網站下載最新版本依指示安裝（這裡就不談了）---
現在只剩下網路設定囉---
1. 分享器設定：看說明書來設定吧，不過一般來說改成預設值，
然後把連線型態改為CABLE 連線即可（預設值通常為ADSL）
2. PC設定：通常是勾選預設值即可，不用輸入任何IP數據
但是也有例外，要看你的分享器自動分配IP的範圍（這先不要考慮）
我猜想應該只要作上述分享器網路設定應該就可以通了---
PS.東森基本上只提供單一主機上網，所以他們的客服只會針對單機作服務
事實上使用分享器發生的問題，因為機器不是他們提供的，所以也很難
為你解決問題的---客服訓練不足是東森的一大問題，我常常打電話去煩他們
發現他們的解決方式是有一套制式的Q＆A，問其他的東西他們就不知道了
有時候還會結巴不知所云---
希望你看得懂！
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