※ 引述《Foucault (U R My Life)》之銘言:
: 從三個禮拜前,就陸陸續續有時不能連線。
: 雖不是每天,但也差不多了。
: 每到晚上(幾點倒是不一定,但都是晚上)就不能連。
: 打去東森,他們叫我試看不透過分享器、單線上網,
: 試了以後就ok,他們解釋說因該是我分享器的問題,他們的訊號沒問題。
: 可是,我的分享器又沒自動定時裝置,
: 要是分享器有問題,那應該就一直不能用啊,哪有分時間的。
: 當初裝分享器也不需任何軟體,所以也不可能是軟體的問題啊。
: 後來又打了幾次給東森,遇到一個態度機車的客服,
: 她說他們公司只提供單線上網,所以分享器根本就不能用。
: 奇怪,用了一兩年了,這我還是第一次聽到...
: 有沒有哪位大大可以告訴我問題出在哪裡呢?
: 雖然目前我家只有我在上網,可以用單線,
: 可是在外地讀書的弟弟回家時,就一定要共用網路了,
: 爸爸偶而也會用另一台電腦上網,所以分享器是一定要的啦。
: 每當晚上開機要上網,這問題"又"出現,
: 真是感到超級沮喪;
: 再想到跟東森反應根本沒用,
: 肚子裡一把火就升了上來...
: 救救我吧!
你碰到的是沒經驗的客戶服務人員,我同學說東森的客戶服務人員100%都是工讀生,有些
人只是在那隨便應付客人的,上次我同學還說有客戶說他網路連不上,結果客戶服務人員
竟然說網路線路沒問題,你要自己去解決問題.......
我倒是建議你改用HiNet吧,裝了之後什麼問題都沒發生,到現在都沒有問過客服說,上次
HiNet網路掛點,我爸還接到電話提醒說線路有點異常,請等下在上線......
不過我覺得你的問題基本上不是分享器的問題,有可能是東森的線路怪怪的.....
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歡迎搭乘......
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