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今早去麥當勞買早餐,用得來速買的, 在點餐過程中店員問我說,要蘋果派或香芋派嗎? 我原本沒計畫要買這個,但店員問了我就想了一下,說,一個香芋派。 結果在取餐時,竟然要我等一分鐘....(我後來看手錶發現讓我等了2分鐘,我趕時間) 因為我是在得來速點餐,現場沒有或還沒炸好的東西,店員就不應該推給客人買吧 這樣要投訴麥當勞嗎? 雖然當下讓我表情怒了一下,但沒有馬上跟小姐反映,怕影響他的工作心情以及對後續客 人的服務態度。 到底要不要投訴阿? 讓他們在晨間會議提出以做出改善? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.166.200.233
greg7575:打給蘋果,找民意代表開記者會投訴 12/08 10:22
greg7575:麥當勞應該要知道客人趕時間,除了客人點的東西不準促銷 12/08 10:23
greg7575:再設立違約賠償金,等待超過店員告知時間應賠償違約金 12/08 10:23
jamesyu545:……… 12/08 10:32
tn00210585:因為站櫃台會被上面要求這樣問 12/08 10:32
tn00210585:所以換到得來速的位置,會習慣性詢問 12/08 10:33
greg7575:店長為了促銷,會強迫店員問這些額外消費 12/08 10:37
greg7575:沒問可是會被店長盯,你真的以為店員這麼閒嗎? 12/08 10:38
greg7575:多賣一百個派,店員的時薪也不會多一塊啦 12/08 10:38
cutiecherry:拍拍 在女板被噓得很慘 12/08 10:39
ry:如果拿了就走,你會很生氣的說 怎麼是冷的 不是現做的 12/08 10:42
ry:最快的應該會是蛋捲冰淇淋 馬上就好了 12/08 10:51
wuliou: 12/08 10:59
oclis6:真奇怪,人家有跟你說現場就有東西嗎?妳以為妳這公主在買 12/08 11:02
oclis6:衣服喔?成品跟現做是完全不同的概念這個妳不懂嗎? 12/08 11:03
oclis6:不然用最原始的思考想法來說好了:妳說妳趕時間,那麼請問 12/08 11:04
oclis6:就算人家現場有做好的,他走過去拿再走過來是不用花時間嗎? 12/08 11:04
oclis6:還是妳以為人家是變魔術的,現場一秒內給妳東西? 12/08 11:05
oclis6:而且妳的內文完全沒提到妳有跟對方說妳趕時間,我腦補一下 12/08 11:06
oclis6:如果對方知道妳連兩分鐘都等不了,應該根本不會推薦妳買。 12/08 11:06
oclis6:沒有正常原因是不會有誰想因為這種莫名其妙的理由被客訴的 12/08 11:07
misu2718:你是秘密客?! 下次請帶碼表..比較準確 12/08 11:13
kobe8112:要投訴,店員應具備心電感應,在客人無告知是否趕時間的 12/08 11:24
kobe8112:情況也應該能得知客人心意,這才是服務業應有的態度! 12/08 11:25
bluetaro27:是有多趕時間,連兩分鐘都不能等? 12/08 11:25
Rizzi:台灣女生的公主病果然名不虛傳... 12/08 11:29
wilpam1210:蠻好奇原PO的職業是..? 12/08 11:32
O800092000: 12/08 11:32
ccclaz:還有速食板fastfood可以讓你詢問意見 12/08 11:32
snsdakb48:各位不要這樣 不然待會Hate板又要發一篇遇到瘋子了 12/08 11:36
opmikoto:現炸給你還不要? 記得派類的好像要炸9分還是6分鐘 12/08 11:43
opmikoto:都炸到剩1.2分鐘也要不爽 12/08 11:44
Judicator:現炸也嫌 何不吃冷凍食品 12/08 11:51
saladinal: 12/08 11:59
QQ101:一小時109 依照公司SOP 也要被投訴的話也太衰了 12/08 12:18
momo81:........... 12/08 12:21